文档介绍：公路收费员个人工作总结
时光飞快,转眼我已经在某某某收费口愉快的工作了块4个月了,在这几个月的工作中,我们在站长某某、某某的带领下,我从最初的不安和紧张,到现在能够每天从容准确的收费,熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。——我知道收费员的形象是代表了整个某某
某收费口的形象,所以每次都按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌旄用语,收费工作是窗口行业魈,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,醑也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是寮骂骂咧咧。遇到这些出口不m逊司机,我都忍住,不发脾蕺气,而是用礼貌的语言去解亍释,用善意的微笑去化解,グ使他们能够理解我们的工作凡,从而配合我们的工作,顺利交费。在工作的这段时间氲里,从来没有发生争吵的现象。
——在开始的试收费工作中蠖我就勤学苦练,不懂就问,捶很快就能熟练操作了。现在嗾随着旺季的到来,过口的车涛辆也逐渐增多,尤其是在节卿假日,在这样的情况下我除拮了努力提高效率外,还做到侬每一辆车都认真核实车辆车
ō型,仔细打票,仔细验票,闳仔细验钞,小心放竿抬竿,掸一丝不苟的做好,。同时为舞了干好工作我时刻注意与站猬长,稽查,监控室配合,遇爝到问题及时请示及时汇报,腐出现问题及时纠正及时解决郛,有效的降低了错误率,随着时间的推移,上岗次数的梦增多,工作的效率也大大提黾高了,业务更加熟练了。记吱得是某某某月某某某日,晚爬上九点孩子发高烧,我领孩绚子看病,等孩子打完点滴,萝已经是某某某日凌晨三点了,我只睡了三个小时就上班雀了,十六日从接班开始,几び乎没有停顿,胳膊都累酸了,就连晚上也有很多大型翻宫斗车过口,这一天收费n元箸,创全线路各站个人收费记畅