文档介绍：办公室内勤工作认识个人总结(29)
办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历,谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。
一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。
一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门,其性质主钍要体现在服务性上,内勤人瓣员主要是为领导和基层服务谫。首先是为领导服务。因此诶,“一切服从大局,一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点,当小局工作与大局工作发生矛盾的时候昱,自觉地做到小局服从大局钉、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工蟮作是做好大局的基础和前提。
二是处理好主动和被动汾的矛盾。办公室工作的服务洼性职能决定了工作的被动性萼,但要做好办公室工作,又郊必须发挥内勤人员的主动性,善于在被动中求主动,变蹀被动为主动。对一些常规性啊、规律性、阶段性等确定性靡工作,不要消极等待,要主啷动着手,提前准备。对领导跗临时交办的任务、应急事件糗和突发事件等非确定性工作,要灵活机动,做到忙而不
芒乱。同时要积极适应领导的械工作思路,想领导所想,谋帐领导所谋,把问题想在前,沥把工作做在前,主动做好超冬前服务。
三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务鼙是办公室工作的两个轮子,征政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务姊文电处理、政务督促检查、慕机要档案保密等工作;事务初工作一般是指除政务以外的袅其他各项工作,主要是行政瑭后勤工作,诸如接待应酬、备吃住行、安全卫生等。事务辜工作是搞好政务工作的先决席条件,不能把政务看成是大垴事,把事务看成是小事或可瞿有可无的事。更不能把政务蝙看成是高层次的,把事务看船成是低层次的。办公室内勤葙工作事无巨细,不能有半点燧疏忽和懈怠。四是处理好“掊过”与“不及”的矛盾。为摊领导出主意,当参谋,一定冢要把握“度”,掌握分寸。︷办公室在领导决策中处于辅谖助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所款想,急领导之所急,要为领哄导决策提供尽可能多的背景绊资料,但不能越俎代庖,要楂积极谏言献策,但不能瞎掺螨和。
二、干好办公室内勤沂工作要扮演好“三种角色”接。
首先,要当好领导的“洒计囊团”。内勤人员是企业蜴领导的参谋助手,是领导的捣“计囊团”。要不断学****理吟论,分析形势,研究问题,舰善于站在全局的角度和领导订的高度认识问题、分析问题
┍,提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社坯会、深入市场进行调查研究娥,找准企业运行过程中的优甾、劣势,形成有分析、有建獾议、有对策的调查报告,为
领导科学决策服务;要围绕异领导工作和所要解决的问题坩,提出的各种工作建议,针鲜对实践报告中急待解决的问箝题所提出参谋意见;要为落应实某项工作或贯彻领导者的孬意见提出具体的实施办法,吭根据客观要求和企业运行的雏状况提出切实可行的工作思∑路等等。
其次,要当好干惫群的“勤务员”。内勤人员授要做到眼勤、手勤、嘴勤、攘脑勤、腿勤。要尽心为领导咯搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成,积极主辛动去干好,做到积极而不越箔权,服从但不消极,让领导″满意。要热心为群众办好事浔情