文档介绍：学“弟子规”做“有礼人”
学“弟子规”做“有礼人”
礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪之本,
也是待人接物的根基。
礼
仪
内心对他人的尊重
表现出来的外在状态
学“弟子规”做“有礼人”
弟子规与礼仪
公司制度中的礼仪要求
接待礼仪
办公室礼仪
弟子规与礼仪
各位同仁不妨读读《弟子规》。
要通过研读优秀传统文化书籍,吸收前人在修身处事、治国理政等方面的智慧和经验,养浩然之气,塑高尚人格,不断提高人文素质和精神境界。<br****在中央党校讲:
《弟子规》
《弟子规》原名《训蒙文》,原作者李毓秀(公元1662年至1722年)是清朝康熙年间的秀才。以《论语》“学而篇”弟子入则孝,出则弟,谨而信,泛爱众,而亲仁,余力学文为中心。分为五个部分,具体列述弟子在家、出外、待人、接物与学****上应该恪守的守则规范。后来清朝贾存仁修订改编《训蒙文》,并改名《弟子规》。
公司制度中的礼仪要求
行政办公管理
5 公务接待管理办法
10行政后勤管理办法
12总部办公秩序管理办法
13总部员工工作着装管理办法
政工管理
102员工行为规范
接待礼仪
1、真诚有礼的肢体语言。
2、亲切灿烂的笑容与温馨合宜的招呼语。
3、恰当的眼神。
4、如何引导访客。
5、介绍礼仪。
6、握手礼仪。
7、名片收递礼仪。
8、商务车次安排。
9、安排。
10、送客礼仪。
专业仪态
站姿
坐姿
上车下车
拾东西
2、亲切灿烂的笑容与温馨合宜的招呼语
称尊长勿呼名对尊长勿现能
“笑”应该贯穿礼仪行为的整个过程!
3、恰当的眼神
进必趋退必迟
问起对视勿移
与客人保持同一视线高度。
用眼神体现真诚。
勿乱用眼神。