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中小企业电子商务应用现状.pdf

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中小企业电子商务应用现状.pdf

上传人:青山代下 2024/2/20 文件大小:401 KB

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中小企业电子商务应用现状.pdf

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】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。中小企业电子商务应用现状中小企业是经济社会发展的强大动力,电子商务成为中小企业发展的机遇,借助电子商务开放性、全球性、低成本、高效率的特点,发挥出新时代贸易形式所具有的价值,将会改变企业的传统业务流程,使其有效应对激烈的市场竞争。应确保中小企业在实际发展过程中抓住电子商务的机遇,促使企业发展迈上新的台阶,促进企业经济增长方式得到转变,进一步提高企业的竞争能力。电子商务是商务发展的必然趋势,是商业领域深层次变革的主要方向。中小企业发展依托于电子商务这一载体,作为电商主力军的中小企业,应加大对网络商品交易的推广力度,以改变传统的商业运营模式,在电子商务这样一个全新的企业竞争战场中发展壮大,从而逐步缩小中小企业和大企业之间的差距。一、中小企业电子商务应用现状(一)中小企业电子商务呈现主流化趋势中小企业在电子商务应用的前期阶段,由于专业化分工不足,经营能力也具有相当的差距,因此电商运营模式一般较为简单,大多采用申请域名、租赁主机、建立网络平台等方法,利用网络平台自给自足的经营方式,初步运用电商这一载体实现经济发展的目标。现如今,中小企业运用电子商务方法开展运营和管理工作,已经从原本单一的应用方式更新迭代,由边缘行业、边缘业务向主导产品、主流品牌扩展蔓延,产品也从轻型化向轻重平衡过渡。这样从早期活跃的中小企业网店进入服装服饰、家用电器、通信和农产品消费者领域的发端,再到现如今开始广泛进入原材料、产品的网店领域,中小企业在电商领域的发展呈现出上升态势,建立了企业之间的商业合作以及互联网的运营方式,促进我国电商的深入应用,体现出我国电商领域主流化的发展意义。(二)中小企业电子商务需求走向多元化中小企业通过电子商务开展生产和营销等的商业活动,逐步转变为对信息系统技术、信用制度、技术方法、物流手段、信息支持等方面的要求上,更加突出了中小企业对电子商务服务的信息化要求的提高,以及其对电子商务应用水平和技术能力的提升,进而向多元化、个性化电子商务发展。随着电子商务应用技术与平台服务的进步,电子商务平台逐渐显现出电商生态形象,从深化市场分工、网络化组织管理等方面适应中小企业需求,才是中小企业获得长足发展的基础。1/6(三)中小企业电子商务提供个性化服务中小企业电子商务的发展,是企业未来发展的主要趋势,也是适应现代消费者需求的重要方式。通过专心、细致、创新的服务模式,为客户提供人性化服务,是企业抓住顾客群体和满足客户需求的关键,注重与顾客形成积极的互动交流关系。此外,结合顾客的实际需要精心设计电子商务经营模式,不仅是在追求电子商务所带来的机会,还将不断优化与完善商务模式。(四)中小企业电子商务需重视品牌建设电子商务经营管理模式中的品牌建设,是中小企业未来发展的趋势,是做好网络营销和宣传的基础。所以,中小企业应注重品牌良好形象的建立,认识到实施电子商务的多种选择,也要求企业以品牌建设要求为基础,形成有效的数据采集体系。通过网站的设置和宣传,掌握市场动向,搜集和分析数据,并在形成一个完整的信息库后,根据企业本身的运营状况,有针对性地选择企业产品进行推广,从而达到以电子商务平台优化自身资源配置的目的。所以,中小企业以降低成本为出发点,提高经营效益,再到品牌建设与发展,注重建设互联网品牌,有助于企业在互联网品牌发展的带动下,将网络营销平台建设和企业管理有机融合在一起,从而推动中小企业建设互联网品牌,并将其打造为电子商务体系发展战略中重要的一部分。二、中小企业发展电子商务的优势电子商务是中小企业发展的一种趋势,电子商务改变了以往商务的形态,在技术不断更新与发展的背景下,电子商务的优势体现在中小企业的发展战略中,已经逐渐被各企业认识到。主要体现在以下几个方面:第一,电子商务的开展使中小企业的客户和供应商重新整合,信息沟通渠道更加畅通,把握市场变化的信息更加全面。此外,当厂商绕过中介渠道直接与顾客联系后,公司和用户双方的快速融合,促使企业快速做出决定,在销售流程缩短的基础上,实现营销周期大幅缩短,确保生产成本进一步下降而运营效益得以提升。第二,中小企业利用互联网及时收集大量同行业竞争者的各方面信息,科学调整企业的经营管理和营销手段,通过改进企业的服务,提升企业的经营管理能力,创新电子商务模式,提高企业在市场中的占有率,以实现增强企业的市场竞争综合能力的目标。第三,中小企业开展电子商务进行流程整合与业务重构,主要反映在用信息流代替物流、2/6资金流的运营模式上,利用数据流动调配相关信息,消除时间与空间等体系对业务传递的限制,真正做到直接与企业互动通信,确保中小企业电子商务优势得以全面发挥。第四,中小企业在电子商务运营管理过程中,要以了解顾客的各种需求信息为核心,然后对其他企业的发展动态加以分析,再跟踪全球市场环境和国内产业政策的变动,从而不仅运用政策优势把握市场动态和经营环境变化,还要获取消费者的需求信息和对产品的反馈信息,以作为今后电子商务售后服务体系完善的基,础并逐步提高中小企业对电子商务应用的能力,建立多功能交易服务的综合机构。第五,中小企业电子商务应用在提高企业形象,形成名牌效应,增强企业实力等方面具有重要作用,有助于中小企业持续开拓海外市场,形成领先于同行业的战略优势,加快中小企业发展电子商务的步伐。三、影响中小企业电子商务发展的主要因素(一)企业信息化程度较低中小企业发展电子商务的前提条件是提高企业的经营管理能力,以信息化管理和运营的方式手段,为企业长期发展打下坚实的基础。尤其在中小企业高度重视信息化建设之际,针对现实状况并立足于中小企业长期发展目标确定了电子商务发展方向,为了明确中小企业信息化建设这一长期行为的主要目标,就必须抓住电子商务机遇,推进企业内部信息化建设,为向网络贸易进军铺垫道路。(二)企业技术环境不理想中小企业要想从传统经营管理形态转向电子商务模式,需要提高电子商务的技术能力,结合企业电子商务技术更新的频率,确保在网络安全的环境下,为电子商务的顺利开展夯实基础。所以,对于来自信息系统内部、外部更加隐蔽的非法入侵,中小企业电子商务技术水平不足,不仅容易发生企业秘密被窃取,网络系统遭受攻击,导致大量信息流失的现象,而且将给中小企业的生存发展带来前所未有的严峻考验,导致企业在激烈的市场竞争中处于劣势。(三)人才引进培养不成熟人才短缺也是电子商务发展的主要影响因素,是中小企业实现从外贸方式转变到电商方式发展的主要障碍。尽管拥有了一定的技术条件与环境,但企业人员吸纳和培训仍不够完善,导致电商产业模式的建立与发展受到各种制约,难以将电子商务技术真正转化为完善的产品运营管理体系。从人才引进培养环境上看,3/6中小企业电子商务的开展缺少商业标准化环境的支持,无法在人才引进程序化、人才培养规范化的前提下,构建更加全面系统的中小企业内部电子商务发展体系,影响到中小企业电子商务应用的实际效果。对此,中小企业应从电子商务应用的长远发展目标出发,提高人才培养能力,并引入技术人才,为中小企业电子商务应用提供人才和技能保证,缓解电商人才短缺的情况。(四)企业内部对新交易形式的认同不一致受传统的营销观念和管理形式等各种因素的影响,中小企业管理层内部对电子商务运用有不同的理解,致使在对电子商务运用这一重要决策上存在不统一的看法,又或者对信息领悟与了解程度存在差异,从而导致中小企业电子商务开展与信息网络建立的困难,甚至出现了中小企业内部信息化程度低下、信息组织结构不完善、营销管理体系协调不到位等问题。四、解决中小企业电子商务应用问题的对策电子商务是运用网络和通信技术等现代科技手段所进行的一项活动,中小企业必须意识到电子商务运营与管理形式的重大变化,从运用电子商务这个先进的工具入手,根据中小企业自身的实际状况,积极探索并开展电子商务活动,以认识清楚、目标清晰、管理得当的电子商务发展为主要方向,确保在社会市场经济未来不可阻挡的发展潮流中,中小企业能适应未来发展趋势而不被淘汰,促使电子商务逐渐成为中小企业发展的重要动力。(一)明确电子商务需求中小企业改变了以往的传统运营模式,为了适应新的电子商务方式,企业进行各种各样的运营管理,必须根据不同的企业特点,明确电子商务的需求,为企业充分发挥电子商务的优势打下基础。而中小企业在优化电子商务模式的同时,要分析本企业的工作特点,有针对性地开展电子商务活动,需要建立在管理知识化、信息化等层面,以企业组织形式和管理手段的改进为出发点,切实在企业资金投入科学合理的前提下,促使企业产品结构的优化组合,为有序开展电子商务奠定基础。例如,根据中小企业的生产工作差异,以及实施电子商务的不同要求,将中小企业分为生产加工基本消费品、制造加工中间商品、生产流通企业,重点是使企业的整体生产经营活动实现流程化、数字化、网络化的电子商务目标。第一,在生产消费品行业的电子商务发展过程中,优势是产品原材料供应规模小,4/6价格比较稳定,而且用户规模较大。反映在产品符合人们的生活需要方面,需要把相应的原材料生产***们喜欢的消费品,经由营销途径送达用户手里。电子商务应用主要关注与研究公司生产流程的电子商务化、产品的电子商务化等方面,以便于在企业电子商务系统中,以企业所建立的自建自营模式,同时开展B2B与B2C两种形式的商务活动。第二,生产制造中间商品的企业,特点是企业的用户数量较少,经营应该采用电商运营模式,侧重于加强与企业和用户的联系,为提高业务的处理速度、准确性等做好信息采集,在企业内部经营信息化的基础上,致力于B2B电子商务运营管理的整体运用。第三,对于商品流通企业的主要供货商和顾客数量庞大的终端零售店,将企业内部对信息化的要求,直接反映到企业管理库存方面,作为此类企业的工作运行整体模式,企业在发展电子商务时首先应从公司内部的信息化管理着手,然后再进行直接与供货商之间的B2B电子商务,最后开展直接与消费者联系的B2C电子商务,有助于此类中小企业在实际运营中,形成针对不同主体对象的电子商务,为后续的商品流通顺利运行优化运营模式。(二)重视电子商务组织保障中小企业分析确认电子商务开展的需求和目标后,要重视电子商务组织结构优化,获得强有力的保障,应当以组织机构和人才引进与培训为核心,实现电子商务长远发展的战略目标。因此,中小企业设立专门的电子商务部门,以企业综合管理运营的形态出现,再解决电子商务人才短缺的问题,将会在适应电子商务发展需求的基础上,以电子商务结构优化和科技人才支持为根本,为企业电子商务管理和建设落实奠定基,础确保电子商务统筹企业资源,企业员工意识和专业能力提高,从而为中小企业进一步开展电商产品运营和管理打下基。础(三)合理制定电子商务战略制订电子商务的总体计划是开展电子商务的第一步,因此中小企业在实施电子商务计划时要有具体的电子商务战略规划,反映在中小企业电子商务发展、电子商务商业模式的选择、电子商务战略实施的可行性和目标制定等方面。因此,制定明确的战略规划,企业需要结合电子商务应用的各个阶段,考虑企业内部经营管理环境、长期发展目标、商业模式设计等内容,细致划分战略实施的步骤和目的达成的方案,依次落实合理制定电子商务战略,利用电子商务平台和信息化5/6软件扩展企业销售途径,从而提升企业内部的电子商务管理与应用水平。(四)强调效果跟踪评估优化在中小企业电子商务建设中,对于电子商务活动展开效果跟踪评估,主要是依据战略规划任务的细致分解,对各个阶段的任务目标完成情况进行分析,结合开展电子商务所取得的效益进行评估,确保及时获得检验电子商务工作进展的真实信息,为后续电子商务应用积累成功经验,解决工作过程中发现的问题,并提出电子商务战略目标落实的改进意见。这种强调效果跟踪评估优化的电子商务应用方式,可准确统计开展电子商务所产的效益,生保证电子商务管理决策的前瞻性,建立在电子商务开展形成长效监督和管理机制的基础上,不断改进电子商务工作,促进企业内部电子商务管理能力与信息化水平的提升。五、结语总之,中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量。重视中小企业电子商务的应用与管理能力,作为加快企业电子商务发展步伐的根本力量,对中小企业电子商务应用水平的提升具有重要意义。尤其在中小企业应用电子商务时,以先进的企业管理方式、经营理念开拓新的企业发展途径,在提高企业内部管理效率、降低运营成本、提升服务水平等方面有关键作用,是取得丰厚的经济效益和社会收益的有效手段。6/6