文档介绍：发廊淡季活动方案
篇一:
3.发廊淡季解决方案发廊淡季解决方案近了!近了!每年都要来的狼又要来了!传统的美发淡季快要来了!怎么办?等?着急?降低成本裁员?老哈就淡季因素将发布一个周期的文章探讨美发行业的传统淡季带来的一些问题和解决方案。先谈谈淡季逆境晨会问题吧!如果我是主管,在发廊逆境中主持晨会召开,我绝不会说:
“各位,现在是我们必须齐心协力的时刻,否则我们就要经营不下去了。”因为这是模糊,充满恐慌,而且又没有提供任何明确意义的语言。这样做只会更加深大家心中的焦虑”。虽然制造紧迫感是动员组织的第一步。但是,如果你了解人性,就知道紧迫感容易变成恐惧。恐惧是可以让大家动起来,但是大家动的方式是杂乱而无一致的方向,就象走进丛林遇上了狮子,立刻涌现的恐惧,只会让我“逃啊!”,而且恐惧诉求对团体的副作用还不只如此。恐惧还会造成压力。在压力之下,不仅创意会蒸发殆尽,解决问题的能力也会降低,大家甚至停止学****和工作。大家就依自己的冲动反应,不会再彻底思考行动的后果与事件的关联性。这对于整个团队要度过诡谲的业务挑战,是有害而无益。业务低迷时,晨会的主持方法很重要。笔者认为可尝试采取以下方法激励士气、达到从业人员素质提高的目的。方法一走出去,缓解压力不妨把整个发廊团队全部请到公园、花园或郊外,以各种趣味活动,疏泄压力和郁闷。切入正题时,主持人先稳住自己的情绪,否则很可能已经将“逃啊!”的恐惧情绪泄露给了员工而不自知,无形中把自己觉得业务环境造成的庞大压力,辐射到整个
团队。让大家在安静的环境中,一起花一点时间了解未来的方向和存在的问题。主持人一面说,还要一面观察大家的表现和反应,要看到大家开始兴奋了才行。方法二专业发品推广成绩无论大小,都要庆功所谓把“风”炒成“雨”。大家应该多注意做出的成绩,成绩不论大小,都值得注意、庆贺和鼓励。不过,不要用奢侈的庆功宴会,现实的状况不容许这样。大家可以在晨会中,至少好好表扬一项成绩,鼓励一种正气,让晨会有鼓舞的效果。方法三让大家说,甚至大发牢骚有人认为这样会乱了章法,使晨会变得一团糟,其实不然。俗话说:
“说多三分,事明三分”。因为模糊的压力和环境会使得大家焦虑,人心惶惶,而聆听是缓解焦虑不错的方法。可以在晨会上顺次安排员工发言,尽量做到在有限的几次晨会中,让所有员工都发完言。主持人要做的,就是不但要充满同理心的倾听,而且还要忍住平常动手解决的****惯,不要急着跳入分析或是解决问题,就是听。对与会者来说,觉得有人聆听他的倾诉,就足以恢复平静的心情。另外,有时候员工焦虑的是一些他们难以启齿的猜测,例如担心自己被辞退或处罚这样的敏感话题,很有助于拔除他们心中的地雷。类似这样的猜测如果持续留在员工心中,只会助长大家的恐惧。而分析和解决问题则是晨会后单独谈话时的事。方法四用辩论的形式开晨会短短几十分钟内,围绕一个话题,以正方、反方的形式进行辩论发言。力争接触发廊业务焦点或刚刚失败的案例,形式活泼,做到使员工入耳、入脑、入心,还可以锻炼属员在众人面前讲话的能力。方法五用自己的人格魅力去影响员工业务低迷时,员工反映在晨会上的问题有:
迟到、早退、易怒、不和别人谈话、私下发牢骚、对晨会内容漠不关心