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辽宁金海集团员工手册(员工守则)
第一节  企业精神
一、牢记企业精神:忠诚、敬业、协同、信义、高效、成就。
二、我就是公司:我靠公司生存、公司靠我发展。
三、共建和谐环境:维护平等、合作、互利、发展的内外关系。
四、时刻勉励自己:敬业守纪、开拓进取。
五、共塑企业形象:办事讲效率、管理严要求、工作讲质量,经营高效益。
六、宗旨:依一流人才,创一流企业。
第二节  相互关系
一、员工以公司利益为最高利益、互相尊重、团结友爱、共同发展。
二、专业和职务上的分工,构成了领导与部属、上级与下级的关系。部属、下级必须服从领导、上级。
三、领导爱护员工、做员工的表率。严格管理部属、关心员工生活、善听员工意见,采纳合理建议、充分发挥员工的积极性创造性。
四、员工要尊重领导,服从管理。坚决完成工作任务。领导决策有误时,应及时提出,但在领导未改变前,仍须坚决执行。对领导有意见时,应直接或间接向本人提出,禁止当面顶撞、背后议论。
第三节  接人待物
一、仪容:员工面容、双手、头发清洁。女职员不准化浓妆、不准留长指甲、涂染指甲;男职工不准留长发。
二、仪表:员工服装要适体、清洁、整齐、挺直。工作
时间统一着装。夏天上班不准穿短裤、超短裙、不准打赤背、不准穿拖鞋;鞋面光亮、清洁。
三、仪态:员工要风度洒脱、举止文雅大方,站有站姿,坐有坐姿,工作时精神饱满,服务热情周到。不随地吐痰、不乱扔烟蒂、不随手扔纸屑。
四、电话礼仪:说话文明、服务热情。接电话先报公司名称。敬语当先,如“您好”、“请讲”、打错电话,及时道歉,不可直接挂断。打完电话,客套结束,如说“再见”、“谢谢”等。不与通话人顶撞、发生争执。打电话要长话短说,开门见山,条理清晰。对方挂机后,才可放下电话。
五、接待礼仪:接待室、办公室桌椅摆放整齐、桌面、地面、墙壁干净整洁,烟灰缸无烟灰、烟蒂、茶杯无残留茶根。接待客人站立服务,端庄大方,主动热情。
六、员工礼节:员工每天第一次见面应相互问候,公司领导、各部门领导到员工工作场所时,员工应起立迎接,并认真回答问题。员工上班时,严禁大声说笑、嬉闹,保持安静环境。参加内外活动,员工必须遵守时间,铭记时间和信誉就是财富。
第四节  纪律
一、不准违章作业,不准违章办事。
二、不准议论他人,搬弄是非。
三、不准散布有损公司声誉的言行。
四、不准泄漏公司秘密,不该问的不问,不该说的不说,不该做的不做。
五、不准在上班时间喝酒。
六、不准迟到早退、禁止旷工。
七、不准无故不参加公司举办的
学****会议等各项活动。
八、遇到灾害以电话、传呼为令,立即赶到公司抢险,不得拖延。
九、不准非公司司机驾车,不准无证开车,不准酒后开车。
第五节