文档介绍：SQ市公共服务平台二期项目
可
行
性
研
究
报
告
二〇一一年六月
第一部分项目建设背景
呼叫中心是劳动力和知识密集型产业,具有环境污染较小、资源能耗较低、产品附加值较高、带动就业能力较强等特点,是解决各级高校学生就业、大力发展城市现代服务业、促进经济结构转型的新兴产业。目前,从行业分布、技术运用、从业人员的数量和水平,其都具有了一定的水平和规模,从最初的金融、电信、航空等少数行业,辐射到现如今数十个行业,发展十分迅猛。
SQ将呼叫中心产业作为园区发展的支柱产业,全力加以推动,于今年1月成立了呼叫中心产业基地,并同时成立了管理机构——呼叫中心产业基地管理办公司。9个月来,基地通过优化网络通信等资源配置,不断增强地区产业发展优势,基地现吸引了10余家呼叫企业入驻,已建成坐席数超1200席,带动就业人员约1500人。
第二部分项目基本情况
一、建设目标
SQ公共服务平台二期项目,是由SQZY科技有限公司投资建设,总投资额2000万元,主要用于在SQ市产业园内,建设面向呼叫中心企业的公共载体、通信机房等配套设施。该平台主要面向呼叫中心企业提供服务。计划通过该平台对产业的强力推动,至2012年末,使园区呼叫中心座席数达2500个,从业人员3000人,实现业务总收入8000万元。
二、建设地址
SQ市公共服务平台二期项目实施地点在SQ市产业园内,而产业园位于SQ市新城核心区,具体位置为西起水杉大道,东至发展大道,南起玉兰路,北至雪松路,。
三、建设主体
1、主体简介。项目由SQzy科技有限公司(以下简称“知远科技”)投资建设,公司成立于2011年1月,是SQ市产业园和SQ市新城共同出资成立的国有控股公司,注册资本5000万元人民币。公司主营业务范围主要是呼叫中心、电子商务等产业公共服务平台建设。
2、股本构成。公司两大股东分别是:SQ市ZG科技发展有限公司、SQ市XC文化发展有限公司,分别代表SQ市产业园和SQ市新城履行出资责任,出资比例分别为80%、20%。
3、财务情况。ZY科技于2011年成立,目前计划投入2000万元资金,在SQ市产业园内建设呼叫中心产业公共服务平台项目。因项目正在建设,暂无任何收益。(详见附件中资产负债表和损益表)
四、建设内容
1、人才服务中心。投资额200万元,通过搭建校企合作平台、设立人才鼓励政策等方式,为企业提供人才招聘和人才培训等服务。人才招聘,主要为呼叫企业提供人才招聘服务,保障企业人才需求。人才培训,主要集企业、学校、政府三位一体合力,,积极推进“X+1”、“工读班”等模式培养符合企业业务能力要求的员工。
2、企业服务中心。投资额100万元,通过建设面向企业的、集中办理业务的统一服务大厅和OA办公软件平台,为企业提供公司注册代办、税务筹划、政策申报指导、资质认证、办公和生活用房分配等服务。
3、通信服务中心。投资额900万元,通过与电信、联通、移动等通信运营商开展合作,为呼叫企业提供便捷的对外通信服务,包括固话、专线、互联网、互联互通等业务。
4、生活服务中心。投资额300万元,通过建设标准化食堂、便捷式酒店、篮球场、网球场、电子阅览室、浴室、乒乓球室、健身房等食宿、医疗、邮递、银行、休闲、娱乐、超市等服务。
5、融资担保中心。投资额500万元,通过成立贷款担保公司,为SQ市软件和服务外包产业园内呼叫企业提供融资担保等服务。
第三部分项目建设必要性和发展前景分析
一、项目建设必要性
1、加快发展现代服务业的需要
现代服务业是指在工业化比较发达的阶段产生、主要依托信息技术和现代管理理念发展起来、信息和知识相对密集的服务业。与传统服务业相比,更突出了高科技知识与技术密集的特点。在西方发达国家,现代服务业的增长速度超出了传统服务业的平均水平。
虽然走新型工业化道路、以信息化带动工业化、以工业化促进信息化已在国内取得广泛共识,但我国至今还没有摆脱“先污染后治理”和资源不能够得到有效利用的传统工业化发展模式,转变经济增长方式仍是当前正在进行的宏观调控中重点关注的问题。造成这种结果的原因是多方面的,但服务业特别是现代服务业发展滞后是重要因素。
江苏已明确提出要大力放宽服务业市场准入制度, 给予现代服务业发展大量优惠政策,从多方位鼓励现代服务业的发展。本项目是建设SQ市产业园一期工程,项目的建设与江苏省大力发展现代服务业的发展方向高度一致,也能在一定程度上加快SQ市现代服务业的发展。
2、带动区域经济发展的需要
信息化浪潮是当今世界经济和社会发展的大趋势,信息化的发展不仅能对社会经济发展方式的变革带来极大的影响,而且决定着产业升级和结构调整的水平,也是一个