文档介绍：沈丘县电业局
整体素质三年提升工程
经营管理增效专项工程实施方案
一、基本思路
紧紧围绕省公司三年扭亏增盈目标,以营销管理、财务管理、综合管理为重点,着力破解经营难题,明晰管理界面,理顺管理关系;统一标准体系,规范业务流程,完善规章制度;统一营销规范管理,集中管控营销业务;统一财务规范管控,提升精益化水平;统一服务规范行为,塑造国网品牌形象;统一农电综合管理,巩固农电管理成效,实现营销管理、财务管理、综合管理对县市局的全延伸、全覆盖、全对接、全管控,全面提升农电经营管理和风险防范水平。
二、工作目标
经营管理增效工程:按照省、市公司农电管理的基本要求,适应营销发展新形势,以经营管理增效规程为载体,以集约化、专业化、扁平化为主线,进一步创新管理模式,依托“大营销”体系建设,创新管理模式,增强营销管控能力和供电服务能力,完成“三大系统”(农电营销技术支持、95598客户服务、稽查监控系统)平台在全局各单位的实施推广和深化应用,持续提升市场拓展能力、供电服务能力、运营管控能力,提高营销经营业绩和客户服务水平。
三、组织机构与职责分工
组长:王国伟
副组长:张东涛
成员:王兆勖王松珍东国伟马俊涛
牵头部门:营销部
成员部门:资本运营部节能降损办农电管理中心
科技信息部
职责:负责制定本项工程的基本思路、工作目标、具体措施、进度安排等。营销部为本工作组牵头负责部门,负责组织编制本项工程工作方案,负责编制营销管理专业的具体实施方案,并组织实施;资本运营部负责编制财务管理专业的具体实施方案,并组织实施;节能降损办负责编制线损管理的具体实施方案,并组织实施;农电管理中心负责编制综合管理专业的具体实施方案,并组织实施;科技信息部负责编制信息管理专业的具体实施方案,并组织实施。
四、重点工作及措施
1、全面实现县市局营销管理与公司管理接轨
(1)统一架构,完善标准,建立制度体系
①统一组织架构,对县级营销组织结构按“大营销”体系结构进行优化调整,建立健全全新型业务运作机制,业务上接受省市公司营销部的对口管理与指导,构建统一高效的营销业务体系。
②统一工作标准。规范营销各岗位工作标准,权责结合,实现全省农电营销工作标准的统一。
③统一管理标准。统一市场开发、业扩报装、计量管理、需求侧管理、能效管理、抄表核算、电费账务、用电检查、营销稽查、营业厅、供电所、95598等管理标准,确保业务流程清晰,标准执行到位。
④统一信息平台。建设省级集中部署的农电营销技术支持、95598客户、稽查监控三大业务系统,与现有系统互为备用,实现省、市、县三级联动,加强业务管控,实现全省农电营销管理业务的横向集成和纵向贯通。
⑤统一营财对接。建立营财对接机制,共享营销、财务信息,强化电价分析,营销将市场结构变化对单经经营影响的预警信息及时传财务,财务根据预警信息,引导修正投资策略;财务将经营指标及时传递营销,营销根据经营指标,优化调整营销措施。实行指标及时传递营销,营销根据经营指标,优化调整营销措施。实行电费账务“营销记明细账、财务记总账”的管理模式,统一营销与财务之间的会计科目、核算对象、核算规则,实现营销与账务“一本账”管理。
(2)面向市场,研究市场,建立统一有序的城乡营销市场秩序
①研究优化直供和趸售市场的关系,建立统一有序规范化的城乡市场新秩序。集中管控业扩报装业务,对县域产业集聚区及各趸售县大客户的业扩报装用户进行直供管理。
②研究二元经济结构对直供和趸售市场的影响,大力开拓农村电力市场。密切关注国家统筹推进工业化、城镇化、农业现代化“家电下乡”、“以旧换新”等政策的实施,充分挖掘工业与农业、城市与农村、城乡居民的用电潜能,积极开拓农村电力市场。
③强化供用电合同管理,规范供用电关系。开展供用电合同清理工作,规范供用电行为,维护供用电双方的合法权益,有效规避经营风险。
(3)电价到位,收费有据,依法透明
①强化客户电价执行过程管控。依托农电稽查监控系统,稽核电价异常客户,及时督导核对整改。
②建立差错追责制度。严格电价勘查、确定、审批流程;定期开展营业普查,及时更正客户用电分类和电价类别。
③规范高可靠性供电等业务费用的认定和收取。编写高可告靠性供电典型接线方式,提高执行准确性。
(4)防范风险,管控过程,确保应收应尽
①集中电费账户管理。建立县市局账户管理体系,推行大客户分次划拨、分次缴费及居民客户预付费,优化资金归集路径。
②集中电费账务处理。将县市局电费账务处理向市公司集中,规范账务管理流程,提升电费账务管控能力,降低电费管理成本。
③强化电费回收。采取多种手段,保证客户电费结零,有效降低月末电费余额;主营业务收入应收应尽;其它业务收入进行全面清理,严禁随电价搭车收费。
④统一构建客户