文档介绍：第一章
办公自动化基础
t/appid/
1-2
办公自动化将人、计算机和信息三者结合为一个办公体系,构成一个服务于办公业务的人-机信息处理系统。
办公自动化概述
办公自动化是一个不断发展的概念,像电子商务、电子政务、企业信息化、教育信息化、数字家庭等都可以看成是它的延伸。
1-3
一、办公活动
办公:为了实现一个具体的工作目标,所从事的处理人群集体事物或信息的活动。
影响办公方式的因素:办公设备。
办公自动化概述
办公设备的演变历史
农业时代
纸、笔、算盘(老三件)
工业时代
打字机、电话机、电传机(老三机)
复印机、传真机、微缩设备(新三机)
信息时代
计算机、通信设备、办公设备
1-4
二、办公自动化
定义:利用先进的科学技术,不断使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中,并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人-机信息处理系统。
办公自动化概述
20世纪70年代,:将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统数据难以处理的、数量庞大且结构不明确的、包括非数值型信息的办公事务处理的一项综合技术。
1-5
三、办公自动化的特点
集成化:软硬件及网络集成,人与系统集成
智能化:如汉字识别、辅助决策等
多媒体化:包括文字、声音、图形、视频等
运用电子数据交换(EDI):通过网络,在计算机之间进行交换和自动化处理。
办公自动化概述
办公自动化的目的:尽可能充分利用信息资源,提高生产率、工作效率和质量,辅助决策,取得更好的经济效益,以达到既定的目标。
1-7
美国办公自动化的发展过程
办公自动化概述
第一阶段
1975年以前
主要采用以计算机为中心的单机设备,如文字处理机、复印机、仿真机和专用交换机等用于完成单项办公业务的自动化。
第二阶段
1975-1982
主要采用部分综合设备,建立局部计算机网络系统,实现关键部分办公业务运行自动化
第三阶段
1983-1992
主要采用系统综合设备,如多功能工作站等建立了跨单位、跨地域的联机系统,实现了办公业务综合管理的自动化。
第四阶段
1993年以后
办公业务高度自动化,办公自动化系统智能化,并组成更大范围的大型信息管理系统。
1-8
办公自动化概述
中国办公自动化的发展过程
第一阶段
1981-1985
准备期,主要与国外公司联合生产诸如复印机、电子汉字打字机;解决汉字输入输出技术,典型办公软件包的汉化等。
第二阶段
1986-1990
发展期,单机和微机局域网的应用和中文文字处理系统,如中文操作系统、汉字输入法以及一些文字处理系统--方正排版、华光排版、WPS系统等。
第三阶段
1991年以后
成熟期,中央、省市、中心城市、大中型企事业单位都基本实现了办公自动化,并建立起网络互联、自上而下的办公自动化系统。
1-9
办公自动化的发展趋势
办公自动化概述
办公环境网络化
办公操作无纸化
办公服务无人化
办公业务集成化
办公设备移动化
办公思想协同化
办公信息多样化(多媒体化)
办公管理知识化
办公系统智能化
1-10
办公自动化系统
一、基本概念
办公自动化系统:面向特定单位、支持其综合办公业务的集成化信息系统。
办公自动化系统的运作:信息采集
信息加工、信息传输、信息保存