文档介绍：《电子商务概论》
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万守付纪幼玲范新辉李道蓉编著
人民邮电出版社
2003年11月
第1章电子商务概述
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第1章电子商务概述
目录
电子商务的基本概念
电子商务的功能、特性和优势
电子商务的发展历程
电子商务在中国
电子商务产生的影响
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电子商务基本概念
日常生活中的电子商务
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实例一:南方航空公司的网上机票业务
需要到外地出差或节假日旅游如果要搭乘中国南方航空公司航班的乘客现在不必亲自到要航空售票处购票,可以访问中国南方航空股份有限公司网站,按提示填表预定自己所要搭乘的航班,选择现金支付或用招商银行“一卡通”进行网上支付。乘客凭有效证件和取票代号在机场取票登机。
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实例一:网上机票业务
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日常生活中的电子商务
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实例二:深圳天虹商场的网上购物
现在工作繁忙的深圳消费者可以足不出户购买商品,通过访问深圳天虹商场网上商城,申请注册会员身份,然后将选购商品放入购物车,再到收银台选择现金或银行卡进行结算,记住自己的订单号备查。商场24小时内免费送货,节省了消费者宝贵的时间。
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实例二:网上购物
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日常生活中的电子商务
实例三:上海书城网上书店的购书业务
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全国各地的读者可以到上海书城的网上书店选购图书。将自己喜欢的图书放入购物篮,然后点击购物篮下订单,选择包装方式、送货方式和付款方式,上海地区读者就可以在一周内收到自己喜欢的图书。
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实例三:网上书店业务
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日常生活中的电子商务
实例四:网上保险、股票交易业务
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保险和股票与普通的消费者关系越来越密切。需要购买各类保险的消费者现在可以访问中国平安保险股份有限公司的网站,进行网上投保业务,非常轻松地办理好过去要在保险公司窗口排队办理的业务。消费者还可以通过平安证券频道办理股东帐户的网上开户,在自己家中或办公室里就可以轻松拥有过去在证券营业部大户室才拥有的条件进行网上股票交易业务。
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实例四:平安保险公司的网上业务
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