文档介绍：产品售后服务承诺书_产品质量及售后服务承诺书
产品售后服务流程
产品售后服务承诺书范文篇一我们严格执行《售后服务承诺书》狞,我们深信优质、系统、全面、快捷的服飙务是事业发展的基础。经过多年的不断探畴索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。┆并以严格的管理、先进的技术创建国内一⒘流的服务企业为目标,制定了"规范管理髫制度,严格过程控制,保证产品质量,达忆到顾客满意"的质量方针,坚持"用户第疃一"的原则,构建良好的销售服务体系,廨为客户提供优质的售前、售中及售后服务ロ!一、售前服务承诺1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题娩。2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。3、提供合理报价。在2小时阅之内为您提供合理报价。4、提供考察接ヒ待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。二、售中服务ó承诺1、采用全国统一的《工业品买卖合蕴同》与您签订合同和技术协议。2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议诣顺利履行。3、竭力按时按量为您提供优桩质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺。4、积极与使用人员沟
泠通,尊重用户安排,为用户提供周到的技嫱术支持。5、按合同的规定为您提供送检篱、安装、调试及培训等服务。6、无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是匿公平的。三、技术资料。,一年免骛费保修,终生维护,有合同约定的按合同ヒ约定。3、我们保证在15分钟内进行电恺话指导,由您自行排除设备的简单故障。代4、对于10公斤以下的仪器,在两日内┯排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止。5、对于10公很斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修霪好为止。6、我们对所销售的设备3年免屉费维护,终生维修,长期提供备品备件,狭软件免费升级,有合同约定的除外。
产逢品售后服务承诺书范文篇二为创造名牌,麇提高企业知名度,树立企业形象,我们本杈着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”妤的精神,以“最优惠的价格、最周到的服灿务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制虻造和检测均有质量记录和检测资料。2、印对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对┙产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高可靠性和先进鲴性,系统的选材均选用国内或国际优质名秋牌产品。2、在同等竞争条件下,我公司
欧在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺:1、产品交隼货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,锴需提前完工的,我公司可特别组织生产、斗安装,力争满足用户需求。2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;①技术糕保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单,并甓附送一定量的备件四、售后服务承诺:核呆心用户上传朝阳【w