文档介绍：安阳相州农村商业银行
客户营销与管理
主办:总行风险管理部
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营销的目的?
实现业绩、规模、收益的最大化
为什么进行主动营销?
银行同业竞争的需要
个人、团队成长的需要
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共同学习概念,“规模不经济”的边际效益。规模不等于收益,并不是说有了规模就一定会有收益。当银行的规模不断扩张时,由于自身因素的变化而导致的长期平均成本会持续上升,由于管理效率滞后于规模扩张,则此时出现了“规模不经济”及边际效益的问题。简单的说:规模扩张、成本增加,管理效率提升,边际效益则会处于最佳临界状态,收益随之最大化;反之,规模扩张、成本增加,管理滞后,边际效益呈现递减状态,收益与成本、规模不相匹配,银行就会出现各种各样的问题。
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每个银行都期望扩大规模来发展规模经济,取得更大的经营效益,实现规模与收益密切相关的动态组合,这是银行追求的终极目标。
但是许多因素同时制约着规模与收益的最优组合,如:同业竞争环境的持续恶化、资金市场供求信息不对称、规模扩张引起内部管理难度加大、业务产品相关性等等诸多因素。
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2016年度四个机构数据比较分析
经营数据
机构
人员
存款 余额
贷款 余额
各项 收入
各项 支出
利润 总额
净利润
工资 总额
存贷比
成本收入 比
商都商行
856
1610888
842663
88120
60909
27210
14418
9200
52%
69%
相州商行
536
582375
369228
34444
24386
10059
7544
4426
63%
71%
夏蕾支行
22
16008
7069
494
329
165
123
44%
67%
新兴支行
14
11378
3503
257
261
-4
31%
人均指标
机构
人员
存款 余额
贷款 余额
各项 收入
各项 支出
毛利润
净利润
工资
商都商行
856
1882
984
103
86
32
17
相州商行
536
1087
689
64
45
19
14
夏蕾支行
22
728
321
22
15
8
6
新兴支行
14
813
250
18
19
-1
0
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没有业绩与规模,一定不会有收益!业绩、规模、收益,不仅仅是银行高管层需要研究、关注的课题,也是每一位员工为之奋斗、实现自我目标、自我价值的基石,无论员工、还是团队只有突出的工作业绩,整体才会上规模、才会有市场份额的话语权,才能实现团队收益和个人收益的双赢!
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一、经营定位
(农商银行经营定位)
以服务“三农”为宗旨、理念。
当前主要服务对象为:农户、商户、小微企业。
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一、经营定位
(直接竞争对手)
中国邮政储蓄银行---“优享贷”纯信用、个人贷、更快捷对象:行政、事业、央企单位职工。教师、医生办理更方便;办理“简”:本单位职工2-3人起团办,相互不承担担保责任且不需家属签字,可直接到您单位办理;额度“高”:副科级、中级职称以上最高可贷50万,一般职工最高可贷30万;利率“低”:利息低至5厘;还款方式“活”等额本息、按月付息到期一次还本,任性选择。
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