文档介绍：2018/1/7
第一部分
您需要什么
目录
管理需求
管理
手段
旅游执法成本高
政策、通知等信息等下达慢
应急指挥能力较弱
信息上报不及时,统计方法不规范,存在一定误差;部分地区酒店已出现了供过于求的局面,造成酒店之间彼此削价竞争,同时,酒店、旅店的结构和地区分布也不尽合理。
服务需求
服务能力
面向旅行社、导游、车辆公司的旅游信息发布服务不到位,无统一平台;重要景点参游限制信息发布渠道不通畅;游客反馈旅游问题途径单一,解决时间长;主管部门对游客反馈的问题往往最后才知晓,影响对问题的处理和监管。
反馈途径单一、监管不到位
平台不统一、信息发布不到位
营销需求
营销
方式
传统电视、广报媒体宣传
传统媒体宣传花销大,受众面窄,效果一般。出行方式逐渐从过去习惯的组团旅游方式向自驾游转变。超过50%的自驾游游客通过网络或移动互联网获取旅游信息。
自驾游逐年提升
目前现状
某省面积11万平方公里,人口6000万,13个省辖市,其内江、河、湖、海、泉、瀑、山各种景色一应俱全,作为国内旅游大省,,旅游总收入2200亿。旅游直接从业人员280万,其中导游超过万人,星级酒店1200多家,各种旅游景区900多家,其中A级旅游景区212家。
目前省内批准经费不超过150万,且后期维护费用未明确。
第二部分
我们能做什么
目录
建设思路
社会投入:创新商务模式,吸引多方投资。
政府投入:政府的有限投资主要用来建设基础系统。
以“管理”为基础,面向企业与公众提供“服务”,目标则是“营销”。
三个需求维度
三种基础能力
两个投资主体
互联互通
共享交换
处理分析
旅游管理
旅游营销
旅游服务
政府投入
社会投入
游客
门户网站
电子门票
12301
团友通
移动互联网推广
营销推广
信息上报
旅游执法
车辆调度
视频监控
应急指挥
信息采集
景区查询
购物查询
导游查询
车辆查询
线路查询
举报投诉
导游资质
基础
能力
云平台
互联互通能力
共享交换能力
处理分析能力
物联网
移动互联网
通信能力
信息共享
数据交换
应用整合
数据中心
云计算
系统架构图
网络架构图
WCDMA/GPRS
专线
桌面终端
移动终端
LNS
GGSN
LNS
DSLAM/PON
调度指挥中心
网络设备
防火墙
专用三防终端
业务数据库
磁盘阵列
基础数据库
基础数据库
核心层
网络层
应用层
业务数据库
旅游管理部门业务系统
第三方系统/扩展接口
开放接口