文档介绍：汽车销售人员培训
方案
名称
汽车销售人员培训实施方案
受控状态
编号
执行部门
监督部门
考证部门
一、培训目的
。
。
。
,增加销售额。
二、培训计划的制定
公司人力资源部于每年____月份前进行员工培训需求调查并汇总《员工培训需求调查表》(如下所示),根据汽车销售人员培训需求及公司发展战略,制定培训计划,报公司总经理核准后实施。
汽车销售人员培训需求调查表
您好!非常感谢您对培训工作的关心和支持,请您认真填写问卷中的每一个问题。我们将根据这次的反馈结果,制定相应的培训计划来帮助您提升您的工作。请根据您的实际情况在符合您的选项上打“√”。
谢谢您的配合!
一、基本情况
姓名
性别
职务名称
入职时间
今年的职业发展目标
二、以往培训情况调查
培训内容
是否参与
培训实施部门
培训方式
新员工入职培训
□是□否
□课堂教学式□资料阅读□小组讨论
□案例分析□现场参观□其他______________
产品知识培训
□是□否
□课堂教学式□资料阅读□小组讨论
□案例分析□现场参观□其他______________
岗位技能培训
□是□否
□课堂教学式□资料阅读□小组讨论
□案例分析□现场参观□其他______________
社交礼仪培训
□是□否
□课堂教学式□资料阅读□小组讨论
□案例分析□现场参观□其他______________
……
三、培训意见调查
□自己主动提出□领导提出□公司提出
□课堂讲授□小组讨论□角色扮演
□其他______________________
四、请结合汽车销售人员的岗位职责和目标要求,就自己目前最急需进行的三项培训需求进行具体描述,并说明培训的期望目标
五、您对公司培训工作有何意见和建议
三、培训安排
(1)新员工入职时
(2)开始一个新品牌汽车的销售工作时
(3)公司汽车销售人员工作效率较低时
(4)汽车销售员现有的工作能力不足以完成工作时
(5)当汽车销售员需要具备新的工作技能时
结合培训需求调查的结果及公司实际情况,公司人力资源部对销售人员的培训安排如下表所示。
汽车销售人员的培训安排
培训内容
实施时间
培训地点
培训方式
培训主要内容
市场知识
____课时
公司会议室
集中授课
市场营销动态、目标客户中各类客户和公司竞争对手的情况等
汽车基础知识
____课时
公司会议室
集中授课
汽车类型与型号、汽车市场的现状、汽车总体构造、汽车主要性能指标等
汽车销售技巧
____课时
公司会议室
集中授课
情景模拟
(1)汽车目标市场分析
(2)潜在客户分析
客户沟通技巧
____课时
公司会议室
汽车销售现场
集中授课
实地演练
声像视听
售后服务质量
____课时
公司会议室
集中授课
专业知识
____课时
公司会议室
集中授课
四、培训费用预算
培训费用预算需明确培训费用总量、费用的使用方向、预算管理机制和规定等,主要考虑的是讲课费、场地费、教材费、参训人员的必要开支等。
五、培训组织与实施
,并负责该培训的全部事宜:如培训场地的选择、培训设备的准备、教材的印刷与分发等。
。
,参加培训的学员应签到,培训组织部门应切实了解上课出席情况。参加培训的人员应准时上课,因故不能参加者须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退、不专心培训的学员,参照平时奖惩规定处罚。
六、培训效果评估
各项培训结束后,培训组织部门应组织相应的考查,考查主要从如下四个方面进行。
这一评价主要是分析训练内容、方法时间安排、组织工作等是否科学、合理。对于反应层面的