文档介绍：第一学期金融系学生会工作计划
本学期,金融系学生会在系老师的体员工的积极配合下,加油站在站容站貌、雏规范服务、以及员工素质都有了较大改善铉,内部管理水平得到全面提高。今年加油踏站的主要工作有以下几点::今年师分公司加强加油站数质量管理,帕油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给我加油站的经营提供了良好的保二证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形职象,并在站领导细致的管理上,加油站打冬动来来往往的每一位顾客,并能及时处理埴顾客提出的力所能及的问题,从而形成了遥紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不鸫能打手机”为什么180升油箱能加20创0升油”,“等问题能为顾客科学的解答Ъ。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。当春耕漓时节,我公司一方面核准春耕油品需求预㈢期,提前制定春耕油品供应应急预案,并ъ根据实际情况,提前进行油品调配,延长侍油品供应周期,有效控制了销售节奏;一孵方面充分利用媒体,宣传中国石油在支持顽地方经济建设中所履行的“三个责任”,恶广泛宣传中国石油品牌和服务承诺,保证鬈了春耕油品供应平稳。一年来,我公司坚鸫持以提高加油站综合管理水平、综合形象■水平、综合服务水平,综合效益水平为工纹作目标,从细节抓起,使加油站管理更加睾制度化、规范化,服务工作更加特色化、踮亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为挣中心的销售业务运行机制,建立客户档案
凡,按照客户消费情况进行分类,对重点工疗程客户实“关键客户管理责任”,实施“鬃点对点”竞争策略,销售有了新的突破,v加油站共销售成品油750吨,完成全年计划的%,被公司评为xx先进加油站。哔目前,我们正向前着更高的目标冲刺。:一个加油站的管理水平不仅“仅体现在销售量上,应该反映在多方面、秣多层次。因此,我站在xx年,根据管理雁需要,进一步建立健全各项规章制度和奖嘶惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做鼓到制度面前人人平等。加油员实行末位淘焦汰制,用人性化来管理。给全体员工一个鲷紧迫的危机感,强化员工的工作效率、服鸺务水平(加油八步法和岗位责任等来评比丕、考核,并将评比结果进行公开,对未位橘者进行教育,引导其走到工作前面,教育撷也达不到先进者,对其进行下岗处理,考嚣核优胜者,评为每月服务之星,并对服务之星进行奖励,这样做到奖罚分明,做到谀全体员工心服口服。以规范化管理为基础豁,以创新求发展为目的,在管理中牢记“腚管理创造效益,细节决定成败”的管理理述念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规镀范运营。三、安全管理1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一写件事情前,先做到风险识别,要求我们做血好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生
聘,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一荠”的思想,坚决落实加油站的各项安全制菊度,时刻将安全知