文档介绍：2018/1/9
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第三章绩效计划
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本讲主要内容
一、绩效计划的含义和特点
二、绩效评价指标体系设计
三、绩效目标的确定
四、绩效计划制定的方法与程序
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一、绩效计划的含义和特点
绩效计划是由管理者与员工根据既定的绩效标准共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。
绩效计划是用于指导员工行为一份计划书。简单地说,绩效计划包括两个方面的内容:做什么和如何做。
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绩效计划包括以下三个方面的要素:绩效标准、绩效目标、实现目标的步骤。
绩效标准:绩效标准是对特定的职务工作而言的,是要求员工在工作中应达到的各种基本要求。绩效标准反映了职务本身对员工的要求。
绩效目标:在绩效标准的基础上,考虑员工现有的绩效水平,体现了管理者对员工的具体要求。
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2。绩效计划的特点
绩效计划是管理者与被员工双向沟通的过程
绩效计划是关于工作目标和标准的契约
绩效计划是一个双向沟通的过程
绩效计划特别重视员工的参与和承诺
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(1)绩效计划的主体是管理者与被管理者
在绩效计划阶段,绩效计划的制定是管理者与被管理者双方之间的事,其他任何人都无法包办代替,绩效计划要想发挥应有的作用,首先必须符合组织的目标,其次还必须为员工所认可,具有心理挑战性,这样才能激发员工的工作积极性,保证组织目标的实现。离开了管理者与被管理者间的双向沟通,对被管理者来说,绩效目标就成为一个外在的、强制的负担,难以发挥对员工的激励与牵引作用。
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(2)绩效计划是关于工作目标和标准的契约
l被管理者在本绩效管理周期内的工作目标是什么?
l 每项工作要达到什么样的结果?
l 每项工作完成的期限是什么时候?
l 各项工作目标在绩效结果中的权重怎样?
l 如何对这些工作结果进行衡量,评判的标准是什么?
l 需要组织提供哪些资源和支持?
l  从什么地方获取工作结果的信息?
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(3)绩效计划是一个双向沟通的过程
管理者要向被管理者解释和说明的是:
L 在下一个考核周期内组织的目标是什么?
L 为了完成组织的整体目标,我们部门或团队所承担的任务是什么?
L 为了保证我们部门或团队任务的完成,希望被管理者完成的工作任务是什么?
L 被管理者所承担的工作任务应达到什么标准?
L各项任务应在什么期限前完成?
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被管理者需要说明的是:
L自己对未来绩效周期内的目标工作是怎么认识的?
L有哪些不理解或不清楚之处?
L自己准备如何完成这些工作目标?
L完成工作过程中可能会遇到那些困难?有哪些顾虑?
L需要组织及相关岗位提供什么样的资源和支持?
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(4)绩效计划是全员参与的过程
参与式绩效计划与传统绩效计划的区别
全员参与绩效计划的重要性