文档介绍：该【商务谈判课件-谈判各阶段的策略与技巧 】是由【1660287****】上传分享，文档一共【27】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【商务谈判课件-谈判各阶段的策略与技巧 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。商务谈判课件-谈判各阶段的策略与技巧准备阶段开局阶段报价阶段磋商阶段成交阶段谈判后管理contents目录CHAPTER01准备阶段通过市场调查、公开资料、第三方报告等途径,了解谈判对手的背景、业务范围、市场地位、财务状况等基本信息。收集信息研究谈判对手的利益诉求,分析其在谈判中的潜在需求和关切点,以便制定有针对性的策略。分析对手需求选择具备专业知识和经验的人员担任谈判代表,确保在谈判中能够准确把握对手动态并做出相应反应。确定谈判代表了解谈判对手明确谈判中能够接受的最低条件,即底线价格、质量标准等,以便在谈判中坚守原则。设定底线设定期望值制定替代方案根据市场行情、双方关系等因素,设定一个合理的期望值,作为谈判中争取的目标。为应对可能出现的僵局或无法达成协议的情况,制定备选方案或替代方案。030201确定谈判目标针对对手的弱点或需求,制定有效的进攻策略,以争取在谈判中占据主动。制定进攻策略针对可能出现的风险或不利因素,制定有效的防守策略,以降低潜在损失。制定防守策略在双方存在共同利益或合作空间的情况下,制定妥协策略,以达成双赢或多赢的结果。制定妥协策略制定谈判策略CHAPTER02开局阶段建立良好的谈判气氛热情接待以友好、热情的态度接待对方,消除对方的紧张情绪。寒暄适当地进行寒暄,拉近彼此的距离,为谈判创造轻松氛围。明确谈判目的在开场白中简明扼要地说明本次谈判的目的,让对方了解预期结果。确定重点议题根据谈判目标,确定需要重点关注和讨论的问题。制定议程与对方共同制定谈判议程,明确谈判的主题、时间和顺序。分配时间合理分配每个议题的时间,确保谈判进程有序进行。明确谈判议程根据谈判内容和双方需求,选择适合的谈判形式(一对一、小组讨论等)。确定谈判形式协商确定发言顺序,避免出现抢话或无人发言的尴尬局面。确定发言顺序制定发言规则,如每人发言时间限制、是否允许打断等,确保谈判顺利进行。制定发言规则确定谈判方式