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,可以接受协议方式选聘物业服务企业D、对投标人少于3个的,经相关行政主管部门批准,可以接受协议方式选聘物业服务企业答案A9、质保期内,因业主使用不当造成的房屋质量缺陷,()A、由业主担当责任B、由建设单位担当责任C、由相关使用人担当责任D、由物业服务企业担当责任答案A10、直管公房全部权人的代表是()A、各级人民政府B、物业服务企业C、国有企事业单位D、房地产行政主管部门答案D11、下列各项属于合同要约的是()A、拍卖B、广告100、在物业管理方案中,整体工作方案的制订大体可以分成三个阶段,即筹备期、交接期和正常运作期其中交接期的工作方案内容不包括()A、制订《临时管理规约》B、物业管理供应商的评审和确定C、建筑物本体和设备资料的接收建档D、制订交接验收方案及做好相关预备E、签订《前期物业管理协议》或《物业管理托付合同》答案BDC、标价D、投标答案D9:..、下列哪个阶段不属于早期介入阶段?()A、规划设计阶段B、建设阶段C、销售阶段D、物业承接查验阶段答案D13、对在常规物业管理中使用批复应留意的几点问题叙述不正确的是()A、批复是对请示作回复,所以在批复的开头确定要完全引述来文字号和标题,不行只引文号,或只引标题B、批复要有针对性,要态度明朗,观点明确,措辞要庄重、周密、精确C、不管是书面请示,还是口头或电话请示都应作为批复的依据D、批复一般只给来文请示的单位答案C14、物业管理的法律关系属性是()性质A、债权B、托付C、担保D、政令答案B15、下列关于供应商的选择,正确的是()A、选择供应商,应建立科学的评估架构B、应选择价格最低的供应商C、应选择价格最高的供应商D、同等条件下,应选择新的供应商答案A16、下列绿色建筑技术中,属于主动绿色技术的是()A、固定遮阳B、可再生能源应用C、使用透水地面材料D、朝向和窗墙比的选择答案B17、开闭店管理中,开店流程是(),闭店流程是[]A、自上而下;自上而下B、自上而下;自下而上C、自下而上;自上而下D、自下而上;自下而上答案C18、下列不属于解除劳动合同的是()A、员工辞职B、员工的辞退C、员工的资遣D、员工合同到期不再续签答案D19、()是物业服务企业为公开向人们告知、提示某事,并请求公众关心支持而写的文书其与启事的最大区分在于其比较人性化,且不包含强制性要求A、海报B、标语C、温馨提示D、告不答案C10:..20、较矮的(3米以下)的外墙常用清洁方法是()A、吊篮清洁法B、升降机清洁C、人工吊板清洁法D、直接水枪及接杆清洁法答案D21、工程保修服务内容一般不包括()A、维保信息收集B、维保工程派工C、维保跟踪管理D、建设单位验收答案D22、电梯平安监督管理的依据是()A、电梯设计规范B、岗位责任制C、单位规章制度D、平安监督管理法规答案D23、()应当依据国家规定,担当物业共用部位、共用设施设备的保修责任A、施工单位B、建设单位C、业主大会D、物业服务企业答案B24、物业项目前期筹备工作方案编制需要依据()时间倒排来完成A、竣工B、验收C、入住D、查验答案C25、全面质量管理的核心思想是组织的一切活动都围绕质量进行,它坚持()原则,要求以用户为中心,一切为用户服务,从而使产品和服务的质量能够全方位的满足用户的需求A、平安第一B、用户至上C、质量第一D、质量至上答案B26、物业服务企业与业主或物业使用人所订立的其他合同有()A、供水供电有偿托付合同、电梯保养修理合同B、土地使用合同和售房合同C、装饰装修管理服务协议、车位使用协议、施工监管协议D、清洁承包合同、垃圾清运答案C27、下列不属于新型管道材料的是()A、不锈钢管B、镀锌钢管C、钢塑复合管D、铝塑复合管答案B28、对新建物业承接查验中发觉的问题,不属于一般处理程序的是()A、收11:..B、处理方法(由建设单位提出处理方法,物业服务企业可提出相应整改看法)C、跟踪验证D、负责监控整改质量答案D29、物业管理的风险类型包括()A、前期物业管理的风险、日常管理的风险B、早期介入的风险、前期物业管理的风险C、早期介入的风险、日常管理的风险D、早期介入的风险、前期物业管理的风险、日常管理的风险答案D30、物业管理机构更迭时承接查验的预备工作不包括()A、符合承接查验条件B、成立物业承接查验小组C、预备资料和工具D、环境预备答案D31、在质量体系文件中,详细说明特定作业是如何运作的文件是()A、质量手册B、程序文件C、作业指导书D、质量记录答案C32、为确保客户投诉得到高效率的处理,物业服务企业应当建立和完善投诉管理体系,通常它包括管理系统,处理系统,()和评审系统四个部分A、成本把握系统B、突发大事处理系统C、反馈系统D、标准化系统答案C33、下列有关绿色物业管理中用水设施的说法,不正确的是()A、物业共有部位可使用感应式水龙头、感应冲水系统等节水用具B、给水系统应无超压流消逝象,用水点供水压力不得超过用水器具最低工作压力C、给水系统消逝超压流消逝象,可对给水系统合理分区或接受减压阀等进行改造D、景观用水可利用非传统水源代替洁净水,可通过限定开放时间以达到节水目的答案B34、灭火器现场查验要求,除不影响灭火器取用和人员疏散的场合外,开门型灭火器箱的箱门开启角度不应小于(),翻盖型灭火器箱的翻盖开启角度不应小于[]135;90135;100175;90175;100答案D35、物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记录其中某物业管理处按其内部组织机构设置对档案进行分类别的方法是()A、年度分类法12:..、组织机构分类法C、大事分类法D、流程分类法答案B36、社区文化活动可开阔人的襟怀,拓展人的专长技能,这体现了社区文化的()功能A、商业效益B、社会效益C、信息沟通D、自我实现答案D37、电梯层门、轿门的门扇之间的间隙不大于()mm货梯不大于[]mmA、6;88;1010;1310;15答案A38、住宅小区()一般实行非固定车位方式,以能充分盘活小区停车资源A、独立车库B、立体停车场C、地下停车库D、地上停车场答案D39、发电机房现场查验标准要求机房内务必有()标示的明装接地干线A、黄色B、白色C、黄绿相间D、黄白相间答案C40、依据二八定律,在与客户的关系维护及日常沟通中,应当首先()这样,物业服务企业可以运用更少的精力与资源,获得更好的服务效果A、处理好与开发商的关系B、识别出关键的客户C、建立突发大事报告制度D、识别出重点客户的需求答案B41、幼蚊物理防治可接受水中投()将水面空气隔绝,从而导致幼蚊缺气窒息A、机油B、石灰水C、球形芽泡D、苏云金芽胞杆菌答案A42、物业管理方案经建设单位确认后,据此在房屋销售前签订()A、《物业服务托付合同》B、《前期物业服务合同》C、《项目早期介入合同》D、《业主公约》答案B43、物业服务收费的形式为()A、合同制B、聘任制C、包干制或酬金制D、以上都不对答案C13:..、依照物业管理合同和有关规定收取管理费是物业公司的()A、责任B、权C、义务D、既是权利又是责任答案B45、下列设备或照明用电不属于一级负荷中特别重要负荷的是()A、急救室B、消防设备C、客梯用电D、重症监护室答案C46、()是写字楼物业经营的保障A、遵守规章B、追求利润C、满足客户需求D、物业管理服务答案A47、非传统水源不包括()A、雨水B、海水C、再生水D、地下供水答案D48、下列选项中,不属于物业的基础资料的是()A、业主入住资料B、物业产权资料C、工程验收资料D、机电设备资料答案A【物业管理员模拟试题库与答案】14