1 / 25
文档名称:

地方税务局优化纳税服务实施方案.doc

格式:doc   大小:31KB   页数:25页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

地方税务局优化纳税服务实施方案.doc

上传人:世界末末日 2024/3/24 文件大小:31 KB

下载得到文件列表

地方税务局优化纳税服务实施方案.doc

相关文档

文档介绍

文档介绍:该【地方税务局优化纳税服务实施方案 】是由【世界末末日】上传分享,文档一共【25】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【地方税务局优化纳税服务实施方案 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。新锐出品必属精品地方税务局优化纳税服务实施方案地方税务局为了认真贯彻依法治税思想,保护纳税人合法权益,促进依法行政,根据《税收征管法》及其《实施细则》和国家税务总局《纳税服务工作规范》以及相关税收法律、法规,以在全市地税系统开展争创纳税服务标兵、争创优质办税服务厅活动为载体,全面优化纳税服务,具体实施意见如下:一、纳税服务的指导思想和原则及工作目标(一)纳税服务指导思想:以三个代表重要思想为指导,以科学发展观统揽税收工作全局,以人为本,以纳税人为中心,构建和谐税收。(二)纳税服务原则:公平公正、便利效率、统一无偿原则。(三)纳税服务工作目标:通过税收依法行政行为的法制化、规范化,不断提高为纳税人服务的水平和质量,提高纳税人纳税遵从度和税收征管效率,达到执法让国家放心、服务让纳税人满意,有效降低全社会的税收成本,真正的把纳税服务建设成为阳光工程、优政工程、形象工程,促进社会经济的协调发展。二、纳税服务组织领导和工作机制(一)成立纳税服务工作领导小组1本文收集自网络,版权归原作者所有。新锐出品必属精品为了使纳税服务工作更具体化、目标化、规范化,××市地方税务局成立优化纳税服务工作领导小组。组长:潘益友副组长:张厚成臧鲁豫徐平烽郑传民成员:市局各科室负责人领导小组下设目标管理办公室,办公室设在市局征管科,负责优化纳税服务的具体组织协调和目标考核。办公室主任:臧鲁豫副主任:市局征管科、监察审计室、信息中心、宣教科主要负责人各单位要相应成立优化纳税服务领导小组,按照主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能科室配合抓,分工协调,形成上下联动、齐抓共管的局面,保证优化纳税服务工作的顺利开展。(二)纳税服务机构体系分为市局和县(区、分)局级两个层次。市局纳税服务以“12366”和××地税网站为核心,成为市局机关面向纳税人的服务窗口,区(县、分)局纳税服务由征管科负责牵头组织、协调其他部门共同开展工作,并对纳税服务场所和税务所的纳税服务工作进行考核。2本文收集自网络,版权归原作者所有。新锐出品必属精品三、纳税服务内容和准则为了健全纳税服务体系,规范服务准则,把纳税服务具体分解量化为行政审批服务、税收信息服务、办税过程服务、税法宣传服务、税收效能服务、税收协作服务、税收援助服务七项服务标准。(一)规范税收行政审批制度,推动纳税服务高效化1、深入贯彻落实《行政许可法》,对地税发票使用和管理审批、发票领购资格审查、建立收支凭证粘贴簿和进货销货登记簿或者使用税控装置审批、印花***代售许可4项行政许可项目依照法定程序、法定时间、高效快捷办理。2、要缩减行政审批项目,扩大备案审核范围,规范税务行政审批办理。将国家税收法律、法规规定的减免税项目,明确划分审批制和备案制的责任审批范围,使纳税人于减免税发生的当期即可依法扣除应减免税款,减轻纳税人资金压力及上报负担。对报批类的减免税审批和财产损失审批,在纳税人申报手续齐全符合要求的条件下,严格按照市局30日内、县(区、分)局20日内的规定时限办理完毕,规定时限内不能作出决定的经本级税务机关负责人审批可以延长10个工作日,并将延长期限的理由告知纳税人。3本文收集自网络,版权归原作者所有。新锐出品必属精品3、涉税事项审批尽量减少纳税人往来次数。加快内部公文流转,合理精简审批程序和手续,简化纳税人报送的涉税资料,对纳税人有关信息的采集做到一次完成;对纳税人办理税务登记证、发票准购证、纳税申报、领购发票和***等经常性业务,尽可能使其在办税服务厅一次办理完毕。县(区、分)局的电话请示要即时答复、书面请示要限时答复。涉税审批管理程序要纳入信息化轨道,力求行政审批要式化、附列资料固定化、审批过程无纸化、统计汇总随时化。(二)规范文明办税公开制度,推动纳税信息公开化1、规范公开内容(税收服务系列、税收监督系列、执法监察系列)(1)公开税收服务系列一是信息服务。主要公开:地方税税种纳税对象、税率、纳税环节、申报要求、征收范围及各种政策、法规和纳税人的权利义务。二是程序服务。主要公开:办税场址、服务工作规范内容、税收服务查询电话、办理税务登记、纳税申报、停歇业、减免税等事项。三是权益服务。主要公开:征纳双方权责义务的法律规定,纳税人知情权、保密权、陈述权、申辩权,4本文收集自网络,版权归原作者所有。新锐出品必属精品申请复议权,请求赔偿、控告、检举权,享有减免退税权利等规定。(2)公开税收监督系列一是税源监控。主要公开:未办理税务登记、逾期办理税务登记、未输机户、未申报或申报不实、虚假办理停歇业处罚标准规定以及评税程序和定期定额税负的公开。二是税务稽查。公开稽查程序、选、查、审、结规定、稽查举报电话、案件曝光制度、公示制度。三是税收处罚。公开《税收征管法》和《刑法》等对偷、逃、骗税行为的处罚规定。(3)公开执法监察系列一是政务系列。对工作制度、工作职责、经费管理、税容风纪等公开,民主管理、群众监督。二是执法系列。公开《领导干部廉洁从政十二不准》、《税务人员廉洁自律十五不准》、《河南省地方税务局优化企业经营环境工作八项承诺》,侧重于公开执法人员刁难纳税人,受贿、渎职、失职、玩忽职守、徇私舞弊、贪赃枉法应负的法律责任规定。2、规范公开形式一是传统形式。设立公开栏、标牌,发放手册、信息简报、报纸等。5本文收集自网络,版权归原作者所有。新锐出品必属精品二是现代形式。利用新闻广播、报纸和网络,利用信息港、热线电话、手机等通讯工具发送信息。三是完善制度。建立完善案件曝光制度、公示制度、纳税排行榜等。3、规范公开时间一是法定时间。如:政策法规要在发布之日起及时公开,办税方式、办税程序等发生变化要及时公开。二是设定时间。税务机关根据税收法律、行政法规和规范性文件要求设定的时间。(三)规范办税服务中心建设,推动纳税服务集约化1、窗口设置和服务功能一是窗口设置。税务机关应当根据税收工作需要和便利纳税人原则,合理设置办税服务厅和办税服务窗口数量,可以结合实际设置“一窗式”或“一站式”综合服务窗口,加强办税服务厅建设,实行“一窗式”管理、“一站式”服务、“一户式”储存。明确岗位职责和工作流程,有特殊涉税业务需求的可以设置特殊服务窗口,对残疾人、下岗再就业等社会弱势群体专门开设窗口,设置绿色通道。二是服务功能。办税服务窗口受理或办理的主要工作事项:各税种的申报和审核;征收税款、滞纳金6本文收集自网络,版权归原作者所有。新锐出品必属精品和罚款;减、免、退税申请;延期申报、延期缴纳税款申请;采集、审核和处理有关涉税数据;纳税人发票领购资格,发票发售和代开,发票缴销、验旧、挂失等;税务登记事项,开立或变更基本存款账户或者其他存款账户账号报告;有关税收证明等事项;涉税事项申请;纳税咨询与办税辅导。2、服务内容和工作标准一是税务登记。开业税务登记。纳税人申报资料齐全、准确,30分钟内办结。变更税务登记。申报资料齐全的,20分钟内办结。注销税务登记。按法定程序办理,认真核查,申报资料齐全的,个体工商户5个工作日内办结,建帐户10个工作日内办结。停复业登记。按规定程序办理,资料齐全,手续完备的2个工作日内办结。税务登记换证、验证。资料齐全、正确的,按规定程序30分钟内办结。补发税务登记证件。审核作废声明,资料齐全的,30分钟内办结。二是办理纳税申报和缴纳税款。资料齐全的,每份办理30分钟以内。延期纳税申报。按规定程序审核办理,2个工作日内办结。上门缴纳税款。资料齐全的,30分钟内办结。延期缴纳税款。按规定程序上报审批,符合条件的,20个工作日内办结。三是发票管理服务标准。办理发票领购簿、领购发票、***。手续资料齐