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】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..2023年年自来水公司稽查队年终总结自来水公司稽查队年终总结120xx年,在县委、县政府及主管局的正确领导下,我公司抓重点求突破,不断创新,并以供水服务为中心开展工作,使公司各项工作呈现健康推动、和谐发展的新局面。现就20xx年以来的工作回顾如下:一、主要经济指标完成状况全年公司售水总量万吨。公司经济总收入万元,其中水费收入万元,完成工程产值万元。二、主要工作完成状况公司通过明确工作责任、强化目标管理,各项工作取得了明显成果。1、提高了供水实力完成了至的供水管网建设,新铺设管道米,完成了该路段以及道路横穿,总长米。处理大型修理起,小型修理余起。新增用水户户。2、加大了供水力度加强了对供水井的日常巡查,完善了供水观测记录,合理调整了供水水压和各井开启时间,刚好驾驭各井用电状况。针对各井存在的不同问题,实行了增加泵管、更换开头柜、更:..换新泵及电缆等措施,保证了供水机电设备的正常运转。针对水泵抽空、产沙产气等现象,对各供水井进行全面检修,对被沙子淤堵的管道进行了刚好冲洗。并按时将各井水样送检,且水质达到百分百合格,保证了城区人民的饮用水质量,使城区人民喝上放心水、优质水。3、提升了水费收缴工作水平根据年初制定的经济指标,切实抓好抄表到户工作,主动提高水费回收率,加强收费员的业务管理,改善收费员的服务看法,提高了工作效率和服务水平。为促进供水事业更好更快发展,今年入夏以来,为收费员订做了工作服,要求统一着装,对内强管理,对外树形象,做到文明服务、微笑服务、耐性服务、真诚服务、高效服务,使水费收缴工作跨上了新的台阶。4、改善了公司办公环境上半年,对公司大院进行了整改,使公司面貌面貌一新,努力为广阔干部职工营造舒适的工作环境,并添了办公设备,优化了工作流程,节约了工作时间,提高了工作效率。5、完善了公司规章制度今年年初,制定了新的岗位目标管理责任制,使其较以往更为具体完善,科学合理,切实可行,便于操作。一年来,每位干部职工都自觉遵守岗位目标责任制度,严于律己,踏踏:..实实,为我公司各项工作的完成供应了强有力的制度保证。同时加强了制度落实,对违反制度的职工进行坚决惩罚,保证了公司令行禁止。三、存在的问题和困难谛视20xx年,虽然有所收获和提高,但是我们工作中还存在一些问题和困难,主要表现在:1、经济现状目前,电费涨、工资涨,自来水公司水价与成本长期倒挂导致资金严峻短缺。城区水位的快速下降使各供水井面临枯竭,自备井未能关停致使公司售水量出现负增长。2、管道老化在供水管网建设初始阶段,缺乏统一规划设计,街道拓展到哪里,供水管道就延长到哪里,受建设资金不足的制约,铺设的管材、设计的管径只能满意当时须要。近年来,随着县城大规模开发建设,高层建筑和用水集中城区大量增加,原有管网已无法适应城区建设现状,致使在用水高峰期,部分区片水压不足。部分供水管道年久老化,跑、冒、滴、漏现象大量存在,这不仅影响了我公司经济效益,而且造成了水资源的奢侈。四、明年工作重点明年,我们更要接着努力,力争超额完成既定的工作目:..标和创收任务。1、接着抓好营业管理,确保明年完成售水任务。2、接着加强管网改造和供水设施建设。3、接着抓好收费管理工作,提高服务质量。4、确保平安优质供水,保证水压水质合格、达标。5、强化对职工的技能培训、素养教化和思想政治工作,提高职工的自身修养。6、细化公司内部管理,形成制度化、规范化的管理体系。在今后的工作中,我们会更加精诚团结,扎实工作,精益求精,争取圆满完成各项经济指标,为确保我县城区的正常供水而努力奋斗。自来水公司稽查队年终总结220xx年公司在县委、县政府及主管局的领导下,在全体职工的共同努力下,仔细学****深化开展党的群众路途教化实践活动,一年来各项工作迈上了一个新的台阶。,,%,,,首次突破千万元大关,%,(,%,,比去年增长35%),,比去年增长22%,,%。供水区域覆盖面积达5平方公里,全城用水普及率达100%,供水符合国家饮用卫生标准,职工思想稳定,企业:..正常平安生产。现将20xx年各项工作总结如下:一、强化平安生产意识确保生产平安公司把平安生产放在首位,成立了平安生产工作领导小组,平安员根据县安监局的要求定期参与平安培训,全面落实平安生产的各项工作措施,切实加强平安检查,防范担心全事故发生。为确保平安生产,实行《平安生产法》,公司每月定期抽检各生产岗位平安生产状况,做好平安生产台账记录,并通过会议、标语及板报等形式向广阔职工宣扬平安生产方针政策、法律法规,强化平安生产意识,经公司自检及上级安检部门的抽检,全年公司无平安生产事故发生。二、深化开展党的群众路途教化实践活动依据我县《开展党的群众路途教化实践活动实施方案》文件精神,公司组织党员干部开展群众路途教化实践活动。通过召开全体职工动员会、党员干部会议进行宣扬贯彻,定期组织党员实行集中学和个人自学的形式开展教化实践活动,班子及班子个人仔细查找在“四风”方面存在的问题,撰写比照检查材料进行剖析,开展指责与自我指责,比照整改清单按时整改。按时间要求共完成了学****教化、听取看法阶段、查摆问题、指责教化阶段及整改落实、建章立制三个阶段的学****任务。通过结合中心八项规定开展学****活动,提高了党员干部党内生活的政治性、原则性、战斗性,通过聚焦“四风”整改,解决了群众反映剧烈的突出问题,干部职:..工的工作作风有了明显好转,杜绝出现***送礼、***吃喝、***旅游和奢侈奢侈等不正之风,一年来公司的公务接待、公务用车及办公费用等明显削减,20xx年款待费比去年下降13万多元,%,办公费、%、%%。三、开展“三万三进”大行动依据象办发[20xx]1号文件精神要求,公司成立工作队深化联系点寺村镇齐心村委开展“三万三进”大行动,制定出详细工作活动方案。通过深化村屯了解,主动开展技术指导、帮扶困难及节日联欢等各项活动。3月初帮扶上料村农户扩种6亩葡萄,为农户购买价值约1000元化肥。4月初公司运3棵南阳杉树到村委种植,美化村委大院,10月中旬帮扶20吨水泥硬化村委大院,同时还帮扶士笼村委10吨水泥用于硬化村屯巷道。3月8日当天组织女职工与齐心村妇女开展“三八”联欢活动,购买约3000元物资用于开展抛圈、击鼓及抛鸭等联欢活动。为确保20xx年第七届齐心村委换届选举工作正常有序进行,8月6日选举日当日,公司派出15名干部职工到齐心村委帮助换届选举工作,通过到各自然村发票、填写、投票、回收及累计选票等工作,顺当地完成了村委主任、副主任及村民代表选票的投票选举工作。干部职工通过到基层开展“三万三进”活动,构建了干脆联系服务群众的有效载体,有力推动了基层建设,实现了“机关转:..作风、职工受教化、群众得实惠”的目标。为深化开展“清洁乡村”活动,公司利用勾机对齐心村委上料桥沿河垃圾全部清除,还购买了6个垃圾桶安放在上料村各主巷道,由该村保洁员定期对今后的垃圾进行清运,此次开展“清洁乡村”活动共支出费用约3000元,并制定出“清洁乡村”活动的长效机制。通过开展清洁乡村活动,齐心村的环境卫生有了明显的改变,变更了农村卫生落后的面貌。四、公司生产工作状况公司坚持实行供水询问服务24小时值班制,按时向上级部门上报财务报表及数据,经上级有关部门检查、审核,没有违反财务制度,并得到了上级的好评。依据实际状况,把给水工程一标段1500万元列入固定资产,,折旧费相应也从每月4万元增加到5万元左右。收费员遇到水表抄录与收费数不一样时第一时间与抄表员对接,刚好解决,尽量做到使客户满足,全年水费回收率达95%以上,水费的刚好回龙,确保了公司资金的正常运转。为严把水质关,化验员按要求每天对水质进行常规化验检测,依据在线监测仪监测到的数据进行视察、校对,与每天抽检化验的数据进行对比,保证出厂水水质的标准合格,20xx年根据来宾市市政局要求,分洪水期和枯水期把水样送:..到南宁水质监测站进行39项全分析检测,经检测水质符合国家标准。为确保供水水质平安、卫生,化验员实行节假日轮番值班制。中控室与化验室相互协作,依据水质检测的结果按要求限制加***的投放量,坚持全年3班倒24小时不间断轮班制度,节假日正常上班,为确保机电设备正常平安运转,供水车间定期对设备进行维护保养,完善加***在线检测、盐酸房应急改造工作,针对县城出现的大型爆管漏水事故造成的水压不稳定,能第一时间向领导汇报,刚好调整出厂水压力,挽回了公司的损失,并仔细做好日常记录,全年生产平安、供水稳定。为加强对供水企业机电设备平安工作的管理,区住建厅托付区水协组织有资质的专业检测机构于8月份对公司供水车间水泵机组、电源变压器等设备进行统一检测,经检测机电设备运行良好,没有存在平安隐患。供水车间在做好平安供水的同时仔细做好生产厂区环境卫生,车间职工按任务做好花草树木的维护、保养,整个生产厂区绿化良好,环境整齐。为降低漏失率、确保水压稳定,计量监察部对城区管网及水压进行定期巡察并做好记录,对φ40—100口径的水表全面检查,共整改φ40口径以上水表9户,修理、更换智能表电池86户,维护智能表数由去年的457户增加到877户,在收费厅的帮助下增加水费代扣用户890户,使银行代扣数达到5176户。通过巡查,发觉明漏50处,探出暗漏8:..处,对发觉漏水的刚好与安装部对接进行抢修,进一步降低管网漏失率,确保全城供水水压稳定。监察部还加大对水费的追缴力度,对拖欠超过3个月水费的用户经发通知后再不缴费的`按要求赐予停水处理,全年共停、开水256户,查处315户用户安装水表未立户抄表和私拉乱接现象,特殊是业余体校无表用水长达8年时间,追回水费57400元,由于该学校一时无法拿出大笔资金交清水费,经协商从20xx年1月份起先每月追加1000吨水费,直至交清为止,监察部还加强对用水大户的监控力度,20xx年帮助公司共追回水费和各种欠费共计近40万元。公司给抄表员配备了抄表机,利用传输数据在抄表机上输入数据进行抄表,抄表员除抄录水表外,在抄表过程中发觉水表模糊不清的刚好清洗、校对或更换,每月10日前将抄好的水费单相互交换核对汇总。随着县城的不断扩大,水表分布广,点多线长,全城总应抄表数13786户,比去年增加约800户,抄表员基本能抄表到户,全年抄表率达96%以上,抄表中发觉有偷水、漏水等现象都能刚好向公司汇报,第一时间进行处理,挽回公司的经济损失。为加强对水表的精确检定工作,公司申报成立水表检定站,10月初上级检定部门到公司对检定站的硬件、原始记录、现场对比等进行现场验收,最终通过了认证,获得自治区技术监督部门颁发的水表检定授权证,也是来宾市县份成立水:..计量内审员的检定资质。水表检定站20xx年共校定各种型号水表1600多个,经校定的水表计量精确,削减了由于计量误差造成的供水损失,对校过的水表做好检定原始记录并输入电脑存档,确保每个水表的出库做到有据可查。技术部设计、指导安装象州镇鸡沙村、沙兰村人畜饮水工程,对城区管网改造、安装及维护刚好到场跟踪指导,提出技术性、合理性方案,完成温泉大道、东井路φ110—300口径的管道安装、验收及新旧管对接工作,施工中按规范合理支配管网配套设施,确保安装质量、进度,共帮助安装φ110—300口径各种管道总长1374米。为协作县城做好街道的亮化、美化工作,修复完善县城区域水阀井工作,把原来凹凸不平的水阀井依据地理条件整改为圆井或者方井,全年共整改完善水阀井85个。安装部不管何时出现漏水,都能随喊随到,尽职尽责完成抢修任务,在修理过程中尽量保持不停水,遇到修理时间长、抢修难度大,须要停水的,实行深夜用水人口少时停水加人加班进行抢修。全年完成中心名邸小区、财政小区、大乐镇新开发区、温泉大道、东井路及鸡沙村、沙兰村的给水安装工作,完成DN15—300mm大小管道安装3万多米,安装DN15—150mm水表2100个,修理城区漏水300多处,整改水表600多个。,比去年增长了35%,:..%。办公室充分发挥承上启下、上传下达作用,仔细做好日常接待,严格执行文件管理,帮助各部门完成领导交办的任务,主动组织开展各项文娱活动。公司车辆运行良好,没有发生过担心全交通事故,庭院环境保持干净卫生,门卫值班坚持24小时上班制,没有发生过偷盗事务。公司运用的收费软件由于年限久,收费速度慢,给用户交费带来不便,经过到外县考察、对比,公司确定更换原来的收费系统,把收费与报装组成一个软件系统,形成统一管理,投入资金8万元。由于用户不断增多,原来运用的服务器容量小,影响到收费速度,重新配置一台新的收费服务器,投入资金3万元。为确保全城水压稳定,公司在县城管网设置安装7个水压监测点,从电脑上可以监测到整个县城的管网压力状况,投入资金15万元,只要在电脑上输入水压监测网点干脆可读取县城各区域水压改变状况,确保水压稳定、平安供水。为便利用户刚好了解水费状况,公司开通短信告知业务,每月通过短信告知用户各自的水费及欠费状况,让用户提前做好缴费打算,确保正常用水。随着县城高楼的增多,水表抄表到户工作量不断增大,为节约抄表时间,公司启用光电直读水表,抄表员在同一个地方通过集中器或手持器每个通道可干脆读取60—80个水表,抄表方式简洁、快捷,今年安装了中心名邸及财政小区:..300户光电直读水表。为确保行车平安,削减车辆年久老化增加的费用,公司于3月份对外处置拍卖大众桑塔纳轿车和长安汽车。由于私家车的增多,停车场地有限,公司平整原二泵房清水池场地作停车场,重新硬化公司庭院,方面了职工的出行和平安停车,投入资金约12万元。为确保庭院平安,公司投入3万元安装监控防盗系统,对公司大院、职工宿舍楼及停车场进行24小时监控,有效杜绝偷盗等担心全事务的发生。随着物价的不断上涨,公司职工收入跟不上社会发展的步伐。为提高职工生活水平,年初公司制定出20xx年工资调整及年终奖方案,并提交职代会探讨通过,从20xx年1月份起先对职工工龄工资进行调整,由原来的每月5元提高到15元,调整后人均增资200多元,年终奖也在2023年的基础上增加到5000元左右,职工收入得到了增加,缓解了职工的生活压力。五、解决县城周边农村人饮困难及扩展乡镇管道安装工程象州镇城南片区沙兰村由于距离县城远,加上资金困难,无法连接县城供水管道用上自来水,公司把农村饮水工程当作一项“民心工程”来抓,要求技术部门仔细勘测、设计及做好方案上报有关部门。沙兰村工程于去年10月份开工,今年5月底竣工验收,总费用约67万元,完工后可解决该:..1、2、3、5队的人畜饮水。河西片区鸡沙村委人饮工程总费用约158万元,该工程于去年11月份开工,今年10月底完工通水。以上人饮工程完工后,可解决周边村民多年来无自来水用的愿望,扩大了公司的供水区域及供水量。为提高公司的对外知名度及技术水平,同时为了增加收入,公司把管道安装工程扩展到乡镇,今年8月接装了大乐镇新开发区管道安装工程,。安装工在技术部的指导下,共安装DN25—100mm供水管道1855米,安装到户99户,按质、按时完成了安装工程。整齐、规范、高质量的管道安装得到了当地政府及群众的赞扬。六、拟定旧厂整厂搬迁方案为协作县城旧城改造,公司通过召开职代会、中层管理人员会议及公司宿舍住户会议,探讨旧水厂整厂搬迁方案,拟在莲城路与莲江二路口土地建设一栋6层高的对外服务营业厅及2栋20层高共120套的职工限价房,xx第十六届第21期常务会议审议后同意公司搬迁方案。县政府文件:象政函[20xx]1037号同意莲城路西面水厂小区地块国有土地运用权出让规划设计条件,用地面积共5790平方米(),用地性质为住宅用地。住宅楼以限价房形式出卖给职工,价格约为每平方米1850元。办公楼设计6层高,,,总投资730万元。:..七、开展与用户签订供用水协议xx城用户分支管道因年久老化漏失严峻无人管理,造成用户水压不稳定、用水不正常。为降低漏失率,保障城镇居民正常平安用水,进一步明确和规范用户分支管道的权属问题,公司结合本县实际拟定《供用水协议书》,与用户签订供用水协议。用户在自愿的基础上可将分支管道产权移交或不移交给公司管理,移交的收取150元维护管理费,今后公司免费对用户的水表进行到期更换和管道修理,不移交的不收取维护管理费,今后水表的更换和管道修理费用由用户自行负责。公司先后到县工商局、法制办、物价局及主管局等单位进行询问、征求看法,以上单位认为与用户签订的协议是双方协商后共同认可的,可以与用户签订供用水协议,从20xx年1月份起执行。通过订立供用水协议,将确保今后供水分支管道管理的规范化、计量的标准化,进一步降低管网漏失率,挽回公司的经济损失。八、开展精神文明建设及帮扶活动20xx年开年公司组织全体干部职工实行气排球竞赛,与武宣县、鹿寨子县水司实行庆“三八”妇女节烧烤联欢活动。为开展“”禁毒宣扬活动,公司利用板报、墙报等形式扩大宣扬氛围,投入资金2000元。为确保职工身体健康,5月份从柳州请有体检资质的医院到公司为全体干部职工进行身体全面检查,保障了职工大病刚好治,小病防限制的医:..为支持社区发展,公司党支部在“七一”前组织党员深化象州镇城北社区开展帮扶活动,为该社区安装防盗网、更换、修补门窗,投入资金3000多元,公司还资助15吨水泥用于该社区牛角洲村屯巷道硬化,投入资金约5000元。去年“8·19”洪涝灾难中,中平镇下三来村房屋几乎全部被冲垮,无法运用自来水,当时公司在村口处安装4个水龙头作临时用水。20xx年该村房屋建成后,由于村民生活困难,无法拿出资金引用自来水铺设管网,公司5月份从村头安装口径φ25mm水管到各家各户,安装管道全长371米,投入资金约1万元,解决了28户100多位村民的正常生活用水。7月份崇左市遭遇台风“威马逊”正面攻击,风灾之后再遭水灾,遭受十年一遇的洪水灾难。为大力发扬“一方有难,八方支援”的优良传统,以实际行动帮助灾区复原生产、重建家园,公司干部职工共捐款3000元,为资助贫困高校生上学难问题,7月份公司资助2000元用于金秋助学。六一前为县城各幼儿园、小学捐款。九、抓好县城给水工程建设县城给水工程是我县重点城建项目,同时也是县委、县政府的民心工程,总投资4633万元,2023年开工建设,安排20xx年年底完工,经过6年多的不懈努力,目前已完成:..一标、二段、四标段及五标段工程,三标段办公楼建设正在整理材料连同职工限价房申报相关部门报建手续。整个工程截止20xx年12月底累计完成投资4125万元。十、存在问题1、建设县城给水工程公司贷款1500万元,每年贷款利息约70万元,增加了成本,资金运转困难,各项发展受到制约。2、由于办理水费托收的用户数不多,每月月初仍旧存在排队交费人员过多现象。3、旧城区管道虽然更换了部分主管道,但管网漏失率降低幅度不多,水损严峻。新城区开发建设快,由于资金问题,供水管网建设速度跟不上县城发展。4、由于计量检定站授权手续未完善,水表整改工作难以开展。5、用户分支管道年久老化,产权不清,开展更换工作难度大。6、安装结算工程款催收不刚好,资金回龙到位慢,造成公司资金有时周转困难。7、个别抄表员工作不仔细,出现漏抄、估抄现象,甚至出现错抄,职工上班仍存在迟到、早退及酒后上班等违反工作纪律现象。8、收费软件系统调试不够志向,牵强达到预期目的。:..十一、20xx年工作安排1、力争20xx年全年各项指标在20xx年的基础上提高5%,即实现产量416万吨,产值1120万元。2、完善“水表检定站”授权后续工作,加大水表整改力度。3、加强计量监察管理,加大对管网漏失率的监督力度,仔细查找漏失缘由,降低管网漏失率,对举报发觉漏水的赐予按管道口径大小进行嘉奖。4、整理、完善给水工程各标段材料,上报审计部门审核结算。完善报建三标段对外服务营业厅工程项目材料,力争20xx年上半年招标建设。5、接着加大对全城水泥板盖装的水阀井改造为圆井或方井工作,协作县城做好街道美化、亮化工作。6、重新立项上报县城给水工程二期管网改造项目,安排上报申请资金3200万元,力争20xx年国债指标,目前正请有资质单位进行前期可研工作。7、做好旧厂搬迁方案,请设计部门设计出新厂规划图,上报主管部门审批报建。8、全面开展与用户签订供用水协议,做好用户表前移交公司管理相关工作。加大银行代扣签订用户数,削减用户交费排队时间长的问题。9、每月出版一份公司内部简报,对上月各部门工作进:..行公开通报,对好人好事刚好赐予表彰,对工作上存在的问题、违反工作纪律方面进行通报指责,刚好订正,不断提高职工的自律意识,避开违纪违规行为发生。10、对新开发的高层住宅楼水表进行规范化安装,普及运用远程光电直读水表,节约抄表时间,提高工作效率。11、加强对职工的思想教化,着重抓好平安教化、工作纪律教化及岗位职能培训学****12、加强对二次供水的管理,出台相应管理政策。以上是自来水公司20xx年全年各项工作所取得的成果,但还存在许多不足之处,公司的工作任务仍旧很艰难,须要职工大家团结一样,精诚合作,共同努力,确保20xx年公司业绩迈上一个新的台阶。自来水公司稽查队年终总结3一年来,我公司在局党委的正确领导下,以开展“转方式、正风气、提效能”活动为契机,坚持“优质供水,诚信服务”的服务宗旨,真抓实干,务实拼搏,经过全体职工的共同努力,圆满完成了局党委下达的各项目标任务,为我县经济建设、社会稳定、和谐发展做出了主动的贡献。现将全年工作总结如下:一、主要任务完成状况1、完成全年提水量360万立方米,。:..2、,。3、足额上缴职工养老保险金和医疗保险金62万元。4、投资40余万元,在三里庄、李庄、半坡、华府等区域铺设DN63以上的新管网6454米,发展新用户880户;投资20余万元在西小街、外郭庄等街区改造老化管网2300米,水表改造出户238户。5、查处并订正违章用水100余户,挽回经济损失3万余元。6、投入近10万元免费修理漏点432处,修理刚好率为100%,确保了管网总体压力,管网压力比去年同期供水压力有所提高。7、为市政、园林、绿化、消防、环卫供应用水36万立方米。8、根据上级有关政策,对县城享受低保的700户用水户接着实行污水处理费减半征收的实惠政策。9、圆满完成县人大建议、政协提案办理工作。10、全年上报新闻信息24条,其中被**新闻采纳2条,河南供水报采纳3条,出简报12期。11、安排生育无违规违纪现象;社会治安综合治理无事故发生。12、按时完成局党委交办的各项临时性任务。二、水厂项目建设状况:..日供水2万吨水厂工程已于8月份开工建设。该项目主要包括2000吨清水池两座、絮凝沉淀池一座、微型滤池一座及加药间、泵房、凹凸压配电等其它构筑物,总投资2600万元。预料明年9月份完工。三、主要做法与体会(一)加大基础设施建设力度,促进供水事业健康发展今年,我公司投资20多万元在外郭庄、三里庄、西小街等街区更新主管网4000米;对县工会家属楼40余户的供水管网进行了整体改造。改造过的区域,用水户对水质、水压都比较满足。根据“市政道路修到哪里,管网就延长到哪里,住宅小区建到哪里,管网就铺到哪里”的目标。今年在半坡、李庄、建西巷等区域铺设新管网2000米,总投资40余万元。同时,依据县城发展的需求在县城南环马路铺设DN110的供水管网,为县工业园区及周边居民、单位供应生产生活用水奠定基础。该工程总长度为5400米,安排总投资200万元,截止11底已铺设1800米。(二)加强职工队伍建设,全面提高职工素养1、主动开展“转正提”主题教化活动。今年8月份,根据局党委的支配部署,我公司主动开展了“转方式、正风气、提效能”主题教化活动,号召广阔职工不断加强自身修养,不断提高业务技能,立足本职工作,扎扎实实为群众办实事。自活动开展以来,共组织职工学****6期,要求公司中:..层以上人员撰写学****心得60篇、学****笔记3万字。2、加强业务学问培训,开展岗位练兵活动。为进一步提高广阔职工的业务素养,提升服务水平,公司把业务培训作为一种长效机制来抓。坚持每周三下午集中学****制度,由公司领导及中层人员依据供水业务实际,结合自身工作特点轮番授课。全年共举办培训班40期。为检验学****效果,公司在“十一”前夕举办了第七届职工业务技能大比武活动,主动引导广阔职工练精湛技艺,做一流员工。通过比武,乔显芝、刘国杰等十位职工被评为本届“十佳职工”,公司分别赐予了物质及精神上的嘉奖。通过近几年胜利举办业务技术大比武活动,在公司内形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围,进一步激发了广阔干部职工钻业务、学技能的工作热忱,增加了公司的凝合力和战斗力,同时也为技术工人供应了呈现自我才能的平台,为更好地促进城市供水工作起到了主动的推动作用。4、强化服务树形象。为更好地履行“优质供水,诚信服务”的服务宗旨,让用户用水放心,消费明白,我公司实行多种措施,服务用户。一是主动参与“”宣扬活动。为进一步加强与用水户的相互沟通和沟通,在“”来临之际,公司在文化广场前摆放宣扬版面、设立询问台,开展供水服务宣扬活动,宣扬的主要内容是供水法规、供水小常识及供水服务承诺等内容。活动当天共征求用:..户看法3条,义务修漏2处,为群众解答疑难问题4起,接受群众询问30余次。通过此次宣扬活动,让我们也醒悟地相识到自身在服务工作中存在的一些不足,以便更好地改进服务质量,切实地做到让消费者满足。二是开展供水大普查活动。为进一步变更工作作风,今年我公司在冬、夏两季开展了两次供水大普查活动,在普查活动中义务为用户擦表锈360块,更换表芯220块,修漏30处。冬季到来之即,公司及早着手,逐户宣扬冬季水管防寒防冻学问,选购珍宝岩、锯末2000斤、砂子50立方,保暖管200根,对二次增压设备,袒露的供水设施实施保暖、防冻爱护,确保冬季的平安供水。三是刚好对供水设施进行保养、维护,更新,确保供水平安。截止目前,我公司免费修理漏点432处,修理、更换DN100以上供水阀门101个,确保供水设施的平安。四是为让用户放心用水,公司规定把每日的水质检测结果在公司供水网站及收费大厅电子屏上进行公布。今年的水质日检项目由原来的五项增加到七项。五是增加收费点。为便民利民,公司依据居民缴费难的实际状况,今年4月份,在县城内三皇庙街、清平街、西阁内街新增三处收费点。新增的收费点统一配置了电脑、打印机等设备,统一采纳与公司收费大厅一样的收费系统、并与之同步的收费时间,实行严格的工作管理制度和服务承诺制度,通过运行,得到用户的一样好评。(三)强化内部管理,提高经济效益:..为强化公司的内部管理,提高经济效益,公司实行了多种措施来加强管理:一是严格奖惩制度,仔细落实处理问题限时制。若因工作不善,造成用户投诉的,查实后,一律按规章制度肃穆处理。对工作仔细负责