文档介绍：该【西昌市旅游市场分析 】是由【夜紫儿】上传分享，文档一共【17】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【西昌市旅游市场分析 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。西昌市旅游市场分析西昌市旅游市场分析营销环境报告营销环境报告第八组成员:蒋代志、张陈、陈虹羽、湛勇、陈伟、周贤娅、钟燕、黎俊、吴定海、..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................***员..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................错误~未定义书签。。.................................................错误~未定义书签。。..............................................................................错误~未定义书签。。....................................................................................................145发展对策…………………………………………………………………………….186结束语…………………………………………………………………………….......:西昌市旅游营销环境分析任务目标:通过对西昌市的旅游环境的调查~分析西昌旅游环境发展前景~并制定一套较科学的营销策略~促使凉山旅游事业的发展。:2010年9月27日结束时间::蒋代智调查问卷设计:湛勇、陈伟调查样本选择:黎俊、钟燕用户采访和问卷发放:周贤娅、张陈、吴定海问卷回收和结果统计:谢鑫、张陈数据分析和报告:陈虹羽、张陈、蒋代智、~而后进行部分实地勘察象~最后设计调查问卷并结合使用了重点抽样和随机抽样的方法~在设计调查问卷时则强调客观问题和主观问题相用户调查项目总结报告3结合~以客观问题为主的设计方法。。分别为:凉山彝族奴隶社会博物馆、卢山、邛海、螺髻山、西昌古城、卫星发射基地、好谷东汉石表、西溪仙人洞、大箐罗卜惹崖画。在选择调查样本时~首先从网上搜集十个景点的基本信息~随后深入到部分景点中去搜集景点信息介绍~并联系景点相关负责人提供相关资料。在此数据基础上~我们在重点景点中按照兼顾不同类别、不同文化、不同地理位臵的原则~抽选出50%的样本。:,景点基本信息调查:包括景点的历史文化、现有地域、卖场、人流数、主要地形、主要景观、旅游景点的交通等。,游客对景点服务的满意度调查。,开放式调查:由游客自由填写的部分~包括游客对各景点服务的意见和建议等。:,上门采访方式发放和回收问卷,街头采访方式发放和回收问卷,电子邮件方式发放和回收问卷用户调查项目总结报告4,网上调查方式发放和回收问卷本组每位成员极都积极参与配合了此次问卷发放和回收工作。在此表示感谢。~回收调查问卷66份~其中有效问卷52份。项目主要取得了三项成果:,采集了景点的基本信息:从有效问卷中采集的重点景点的基本信息有助于我们更好地把握西昌市旅游产业在市产业的基本定位与主要景点的分布情况~有助于今后市场工作的开展和推进。,获得了有价值的统计数据:在对有效问卷进行统计、分析的基础上~我们获得了有关游客认知度和满意度的基本数据~数据分布符合统计规律~数据样本真实、有效。,为我们决策层提供了有价值的调查结论:在基本数据的基础上~我们得出了若干调查结论~这些调查结论可以作为我们决策层的参考~为今后西昌市的旅游产业、市场宣传和产业运作提供较为准确、合理的依据。:回收有效问卷共计52份,分别代表10个景点的客户的地域分布情况如所示::~,,~,。~%。旅游作为第三产业的龙头~辐射带动作用凸显~大量游客的涌入~不仅使旅游景点受益~而且带动了第三产业的发展~、、、~,、,、,、,,。一、2009年旅游业的基本情况(一)国内旅游是振兴西昌旅游业的主力2009年,~,~~,~~,。(1)假日经济拉动效果明显。假日旅游是我市旅游持续火热的主要因素。春节、火把节、%。~占全州同期游客人数的64,~,~,~,。火把节正逢建市30周年~节日氛围欢乐和谐~~~,,~接待自用户调查项目总结报告7驾车15031辆~,。“十一”~~,,。(2)节庆活动助推乡村旅游强劲增长。2009年~西昌成功举办四川首届农家乐旅游文化节、火把节暨建市30周年庆典、龙舟文化艺术节等活动~极大提升了西昌旅游人气~乡村旅游得到空前发展。在近年来成功打造出螺岭彝风、荷色生香等乡村八景的基础上~新打造白庙民俗风情村、大德客家风情村。成功举办了兴胜草梅节、樟木乡樱桃节、川兴镇蜜桃节、黄联关石榴节、高枧荷花节、安哈梨花节、礼州古镇文化节、裕隆伊斯兰文化节等13个乡村旅游节~实现每月一节。今年新增农家乐120家~乡村旅游从业人员达2万余人。~。经过A级景区标准建设的“乡村八景”打造~西昌成为中国乡村旅游最具活力城市。两条乡村游线路入选四川乡村游金牌线路~三家星级农家乐荣获全省十佳农家乐。西昌获得中国十大最美古城、四川三大懒游目的地等殊荣。(3)短途游、探亲游、一日游仍是西昌旅游主流。~,。一是“五一”四川省首届农家乐旅游文化节在西昌举办~节庆活动掀起假日旅游高潮~农家乐旅游持续火爆~仅“五一”~,。二是“端午”举办首届龙舟文化艺术节举行~以端午为主题的旅游活动极大地丰富了端午节期间的旅游市场~吸引了周边市、县、及本市市民的热情参与~~,~~,。“端午”节期间接待自驾车5400辆。三是西昌周边各县群众子女上学、安度晚年、在昌臵业~每逢双休日或节假日来昌探亲、购物、度假、旅游观光的人较多~据长途客运统计全年客运量达400余万人次。,二,旅游企业发展势头良好(1)星级酒店经营情况良好。2009年~全市10家星级宾馆、~,。(2)旅行社经营状况进一步好转。2009年~~,。从旅行社接待游客的市场分布来看~州内及周边地区游客占国内游客的33,,省内游客占国内游客的70,左右,省外游客占国内游客的10,,团队好于散客旅游~团队与散客的比例为6:4。(3)旅游景区接待人数实现增长。2009年~~%,~,。(三)入境旅游仍然下降~但市场呈现恢复迹象受国际金融危机影响持续~外部经济环境更加严峻~国际旅游市场需求继续萎缩。这些不确定因素对我市入境市场造成直接影响~导致全市入境旅游市场恢复缓慢。全年我市共接待入境旅游者用户调查项目总结报告8319人次~,,~,。二、当前旅游业存在的问题1、交通瓶颈仍待进一步解决~据了解每逢“黄金周”期间不少旅行社由于票务原因被迫取消了一些原定来昌旅游团队。2、旅游从业人员素质有待进一步提高~特别是一些农家乐服务人员职业道德和服务技能仍需提高。3、旅游基础设施还需进一步完善~如老城区内无公园供游客游玩等。4、旅游产品单一~生产旅游特色产品的企业少~缺少观光型旅游产品生产企业。三、旅游业二次突破的几点建议2010年~市委、市政府以抓创建推精品~推进旅游业二次突破~这将迎来西昌市旅游发展史上的第二次高峰。几点建议:一是针对即将到来的春节黄金周~建议州市党委、政府继续会同铁路、航空、公路交通等相关部门沟通、协调~最大限度地缓解黄金周进出西昌难的问题。二是加大宣传促销力度~继续向全国促销“冬春阳光”之旅、“航空高科技”之旅、“民俗民风”之旅等~进一步提升西昌旅游市场影响力~扩大客源市场~吸引更多省外和国外游客来昌旅游。三是加大从业人员培训力度~要加强对农家乐、宾馆酒店、旅行社等行业的从业人员不定期开展专业技能培训。深入开展旅游优质服务活动~进一步提升旅游行业素质。四是结合市委、市府以抓创建推精品为契机~引进和发展一批生产特色旅游产品和观光型旅游产品的企业落户西昌~满足游客的多元化消费需求。在全市上下的共同努力下~预计2010年旅游人数达1000万人次~旅游收入突破50亿元。3西昌市旅游营销环境分析四、西昌市旅游业营销环境分析(1)旅游市场的宏观营销环境分析经济迅速发展推动了西昌市旅游业的发展:据省统计局审定~~%~~增速居全省第二位~继续保持全省前列。%~~居全省第三;~%~居全省第三;~%,~%~总量居全省第二。经济的迅速发展为旅游业的发展提供了一个良好的发展环境~大量的宣传活动让大凉山更加享誉海内外~2010年的国际火把节吸引来自国内外的朋友~大大推动了凉山州的知名度。强有力的经济支持者旅游景点的改善和开发~使西昌市旅游业在质量方面大大提高。同时旅游业的发展又反过来促使了凉山州的经济发展~二者相辅相成。文化环境丰富为旅游业的发展提供了良好的发展动力:凉山州是全国最大的彝族聚居区~彝族人口为166万~占全州总人口的42(53,~约占全国彝族总人口的23,。彝族文化在凉山州保存得最典型、最完整~彝家风情最为浓厚。尤其是延续到民主改革(20世纪50年代)后才结束的彝族奴隶社会文化保留得较完整。因此~大凉山彝族文化是中国彝族文化的典型代表~这一地位是无可争辩的。大凉山彝族文化~内容丰富~品味很高~具体表现在:火把节、彝族歌舞、服饰、毕摩和苏尼宗教活动、民居建筑、饮食以及凉山奴隶社会博物馆等等。大凉山彝族文化为国家级精品~极具开发价值。而且随着社会的发展凉山已经是一个多名族聚集地~中国现今社会任然存在的一个奴隶社会——摩梭族~就住在螺髻山附近~他们的泸沽湖摩梭人文化悠远而神秘。盐源泸沽湖摩梭人文化是全世界母系氏族文化保留至用户调查项目总结报告9