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...........................................438销售数据收集模板.............................................................................................449云POS专用收银系统操作守则(模板)............................................................4510POS机使用监控管理办法范本(仅供参考)...............................................4711POS系统运维方案(模板)..............................................................................4812快钱收单开户流程......................................................................................490概述第4页智能云POS建设及运维指导手册内部资料外传必究本文档主要针对飞凡信息公司新一代智能云POS项目建设期和运维期的总体介绍,对综合布线、商户洽谈、收单机构谈判、系统实施和系统运维这几大部分的工作方法、工作重点进行描述。该文档是飞凡信息公司云POS项目组及万达商业管理有限公司信息管理部对2015年底之前对21个万达广场智能云POS实施、运维经验的总结基础上继承而来,以指导2016年及以后新开业万达广场智能云POS系统的建设和运维工作。:智能云POS系统的描述与工作指导;明确业务需求,给出建议方案和样例。:各筹备期万达广场项目公司及商管公司。、广场总经理:智能云POS项目第一负责人,了解并按照要求督促项目组按时间节点完成任务;各广场营运副总:项目主要负责人,负责商户洽谈,指导实施过程;各广场项目经理(信息经理或电商经理,由商管指派):负责项目实施协调,确保按期上线;广场营运部、信息部人员:项目执行人,理解项目工作内容并按照项目分工、时间节点执行。,实现多元化支付、一体化会员、O2O双向化交互、商户自有POS的销售数据的采集与分析,以及更灵活的POS开放平台。进一步提升顾客在万达广场的消费体验和万达广场经营管控水平。通过提供诸如刷银行卡、现金、储值卡、快捷支付、扫码支付、指纹支付、刷脸支付等多种支付方式,提升消费者的消费意愿,拓宽更广的消费客群。通过一体化会员,帮助各店铺、业态和外部合作伙伴之间的会员互通,达到共赢。并帮助经营者沉淀更多的储值资金。通过O2O双向化交互,实现消费者的手机端业务实时与店铺店员进行交互,实现多种类型的手机自助服务。并通过对商户自有POS的打印系统进行数据采集,提高数据采集的准确性,实现交易曲线异常的短信报警,进一步加强对万达广场整体经营状况的管控;通过系统分析商户销售数据,为万达广场的租赁决策提供可靠依据。,所有自2015年6月起新开业的万达广场统一进行智能云POS项目建设。不再进行传统的MIS-POS项目建设。上线时间为广场开业前15天。通过智能云POS的部署,实现快钱统一收单、飞凡O2O业务及飞凡大数据采集三大业务的同时落地。万达广场销售数据采集通过以下两种方式相结合实现:1、万达提供云POS,商户租用,如商户使用自有POS收银,系统自动通过商户POS打印机接口实时自动采集商户的销售数据。如商户完全使用飞凡云POS进行收银,则通过云POS交易系统自动采集商户的销售数据。2、对一些自有POS机、不租用商场POS机也不允许连接打印口的商户,要第6页智能云POS建设及运维指导手册内部资料外传必究求其通过手工报表的形式向商场提供销售数据。,飞凡前置机内不做任何业务数据留存和业务模块。所有数据和业务处理均在云端进行。,万达广场商户通过云POS机进行收银操作,收单交易通过飞凡前置机传输到成都云基地,并转接至快钱交易系统上完成交易。,飞凡O2O业务通过飞凡前置机传输到成都云基地,并在飞凡交易系统内完成业务受理。,通过打印口采集到的商户销售数据经飞凡前置机传输到成都云基地大数据中心,并通过与商管经营分析系统的接口直接自动传输到经营分析系统内。访问经营分析系统对商商管总部、区域和综合体店的管理人员可按用户权限户销售数据进行基本经营分析。也可以直接访问飞凡大数据中心BI平台进行多种跨业态、跨平台的深度分析。、项目立项:飞凡信息公司负责云POS软硬件及广场前置服务器的部署立项2、项目费用分摊:2015年下半年及以后新开业广场的智能云POS项目建设费用中云POS软硬件及广场前置服务器的采购、安装调试及质保期内服务由飞凡信息公司承担,广场POS综合布线及网络设备等基础性建设由各地项目公司承担。3、项目招投标标方式:由飞凡信息公司成本部负责云POS主机软硬件及广场前置服务器的集中招标采购。云POS综合布线(含网络设备)由各地项目公司负责招标及建设。4、合同签订及费用支付:飞凡信息公司完成云POS软硬件及广场前置服务第8页智能云POS建设及运维指导手册内部资料外传必究