文档介绍：该【《需求和消费者行为》课件 】是由【1772186****】上传分享，文档一共【23】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【《需求和消费者行为》课件 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。需求和消费者行为需求概述消费者行为概述需求和消费者行为的关系需求和消费者行为的营销策略案例分析目录CONTENT需求概述01需求的定义需求是指消费者在一定时期内在各种可能的价格水平上愿意并且能够购买的商品或服务的数量。需求必须同时具备购买意愿和购买能力两个方面。在此添加您的文本17字在此添加您的文本16字在此添加您的文本16字在此添加您的文本16字在此添加您的文本16字在此添加您的文本16字按需求性质划分正常需求:在商品价格正常波动范围内,消费者对商品的需求量稳定。异常需求:在商品价格异常波动范围内,消费者对商品的需求量不稳定。按需求时间划分即期需求:消费者对商品的需求量与价格水平成反比关系,即价格越高,需求量越小;价格越低,需求量越大。远期需求:消费者对商品的需求量与价格水平成正比关系,即价格越高,需求量越大;价格越低,需求量越小。需求的分类价格商品的价格是影响消费者需求的最重要因素之一。一般情况下,价格越高,需求量越小;价格越低,需求量越大。偏好消费者的个人偏好也会影响其需求。不同消费者对同一商品的偏好程度不同,导致需求量存在差异。预期消费者对未来的预期也会影响其当前的需求。如果消费者预期未来商品价格上涨,则当前的需求量会增加;反之,如果消费者预期未来商品价格下跌,则当前的需求量会减少。收入消费者的收入水平对需求也有很大影响。收入水平越高,购买能力越强,对商品的需求量越大;反之,收入水平越低,购买能力越弱,对商品的需求量越小。需求的影响因素消费者行为概述02消费者行为是指消费者在寻找、购买、使用和评价所需产品或服务的过程中所表现出的各种行为。它涉及到消费者的决策过程、购买决策、购后行为以及对产品或服务的评价等多个方面。消费者行为的定义个人因素消费者的年龄、性别、教育程度、职业、收入等个人特征对消费者行为产生影响。社会因素家庭、文化、社会阶层、群体等社会因素也会影响消费者的行为。心理因素消费者的认知、情感、动机和个性等心理因素也会影响其消费行为。消费者行为的影响因素030201消费者意识到对某一产品或服务的需求,并开始寻找解决方案。问题识别消费者使用产品或服务后,会对其进行评价,这将影响其未来的购买决策。购后评价消费者通过各种渠道获取有关产品或服务的信息,包括广告、口碑、社交媒体等。信息搜索消费者根据收集的信息,对不同的产品或服务进行比较和评估,并确定最符合自己需求的选择。方案评估消费者做出最终的购买决定,并选择合适的时间和地点进行购买。购买决策0201030405消费者行为的决策过程