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数老年客户最难招待,并不是排斥的意思,而是我还没能做到很好的做好自己的工作,老年客户说话的时候常带地方口音,这对我一直是个考验,遇上的问题也往往来自这里。但是在意识到这是自己的弱点之后,我就开始积极的学****地方方言,提升自己和老年客户的交流能力,这个学****在工作中也受到过一些熟客的赞赏,这给了我很大的鼓励。三、总结