文档介绍：该【中国市场营销经理助理资格考试历年真题及答案-(1) 】是由【小屁孩】上传分享，文档一共【17】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【中国市场营销经理助理资格考试历年真题及答案-(1) 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..精品2008年11月营销经理助理资格证书考试题一、单项选择题(每小题1分。共计25分),形成一些在全产业范围中具有独特性的、差异化的东西,这种营销差异化战略称为A)标奇立异B)信息开发战略C)全面成本领先D))营销服务机构B)中间商C)金融机构D))竞争形势分析B)竞争者信息分析C)竞争环境分析D****惯性购买动机B)情感购买动机C)享受购买动机D))新购型B)更改重构型C)直接重购型D),而现成的产品或服务有无法满足的需求称为A)充分需求B)超饱和需求C)潜在需求D),要想成e:..精品功就必须是客户认可他们产品和服务中所含的A)品质B)技术C)价值D))整体形象B)盈利目标C)企业文化D),并为每个细分市场设计不同商品的目标市场选择策略是A)集中性营销B)一对一营销C)差异营销D)、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度成为产品组合的A)深度B)长度C)黏度D))商标B)品牌名称C)品牌的资产权益D))产品B)价格C)渠道D)促销e:..)角色行为B)角色评价C)角色感知D),按销售对象可将顾客分为消费者和A)分销商B)个人消费者C)老客户D))潜在客户消费定额B)区域销售定额C)现有客户销售定额D),他由公司要为社会做贡献的愿望所A)支配B)约束C)限制D),附加层主要研究在销售物质产品的同时向顾客提供扩展性的服务与A)价值B)功能C)利益D),这种处理销售异议的方法称为A)因势利导B)绕道迂回C)直截了当D),沟通是一个e:..精品A双向的过程B)循环的过程C)协调的过程D)。信息交流的障碍是指信息在传递过程中出现的A)中断现象B)失误现象C)失真现象D),采用上门探访的方式,对估计可能成为顾客的单位、组织、家庭、个人无一遗漏的进行访问的方法称为A)直接访问法B)面谈访问法C)上门访问法D):20法则可以将顾客分为A、B、C三类顾客,其中C类顾客是指A)次要顾客B)—般顾客C)普通顾客D),有时候不得不接受一个委婉的回绝或者断然的拒绝,也可能碰一鼻子灰。此时应采用的技巧是A)知难而上B)知难而退C)坚持不懈D),许多销售人员采用闲聊的方式开始与顾客会谈,谈论一些与销售本身关系不大的主题。这种方式为A)暖场B)热身C)试探D),提问的类型也有多种。为探究潜在顾客的现有情况而提出的一些不可不问得问题属于e:..精品A)情景性问题B)探究性问题C)先期性问题D)暗示性问题二、多项选择题(每小题2分。共计10分)在备选答案中至少有两个答案是正确的,请将正确选项填涂在答题卡相应位置上,答在试卷上不得分。多选、错选、漏选均不得分。e:..,主要包括A)家庭状况变化B)购买力水平C)经济发展阶段D),可以将工商企业类顾客划分为A)分销商B)顾客服务企业C)使用者D)设备制造商E))支付的货币A)时间C)形象价值D)精力E))转卖限制产品诽谤D)不公平竞争E))电子邮件B)电话限制C)上门拜访D)量身定制E)面对面交谈2009年5月中国市场营销资格证书考试一、单项选择题(每小题1分,共计25分),这一核心原则基本定型的时间是A)19世纪末期B)20世纪50年代C)20世纪70年代D),面临的第一个任务是A)分析企业任务B)制定营销战略e:..精品C)研究市场机会D),衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否A)喜欢企业产品B)购买企业产品C)重复购买企业产品D),防止顾客转移行为的两条基本途径是A)设立转移障碍和提高服务水平B)提高信息成本和服务水平C)设立转移障碍和提供增值服务D),可以采用一些具体战术,这些战术一般称为A)迂回战术B)侧击战术C)防御战术D),划分依据的两个变量是市场引力和A)企业条件B)内部条件C)企业优势D)、投资机构、证券公司和A)保险公司B)代办处C)物流公司D))竞争分析B)需求C)竞争环境分析D)竞争战略分析e:..精品A)个性化B),当代文化环境的变化趋势是C)休闲化D),大致可以划分为两大类即生理性动机和A)情感性动机B)理智性动机C)心理性动机D),其中最有效的信息来源是A)个人来源B)商业来源C)公共来源D),政府采购具有多方面的特点,特点之一是A)计划性强B)相对稳定C)易于变动D),第一个阶段通常是A)预测和认识需求B)认识需要C)寻找潜在的供应来源D),第一个阶段通常是A)间接需求B)派生需求C)中间需求D)、服务差异化、人员差异化外,还包括A)品牌差异化B)标志差异化C)外观差异化D),e:..精品A)个性化B)运动化在营销学中称为e:..精品A)产品定位B)市场定位C)目标定位D)、八种洗衣机产品、五种空调产品,那么,这个企业的产品线有A)五条B)八条C)十七条D)、销售部门、经销商、分销商的一组A)顾客群B)行政区域C)市场范围D)、实施、评估为一体的连续过程,其首要环节是A)客户分析B)制定客户目标C)确定区域销售定额D),要特别注意确定目标和A)心理暗示B)自我诱导C)避免不良情绪D))滥用公司资产B)欺骗公司C)技术盗窃D),探究潜在顾客现有情况时突出的一些不可不问的问题属于e:..精品A)探究性问题B)暗示性问题C)解决性问题D),进而促成顾客做出购买决策,这种促成交易的策略称为A)独一无二B)循序渐进C)循循善诱D),需要经过多册的反复轮回。销售谈判循环的第一阶段是A)探究利益B)建立关系C)设计提案D),销售人员无论对顾客和公司都负有极其重要的责任,对顾客的责任中包括为顾客提供服务和A)传播知识B)收集信息C)确认需求D)制定方案二、多项选择题(每小题2分,共计lO分),典型的需求状况有A)潜在需求B)充分需求C)过分需求D)下降需求E),其成功的关键是A)信任B)理解C)承诺D)关系E)约束e:..,营销控制的三种类型是A)年度计划控制B)季度计划控制C)月度计划控制D)盈利能力控制E)、销售和分配产品给最终消费者的企业和个人,他们包括A)营销服务机构B)供货商C)金融机构D)后勤服务公司E))直截了当B)因势利导C)绕道迂回D)拖延战术E)以退为进2009年11月中国市场营销资格证书考试一、单项选择题(每小题1分。共计25分)(A)。A)销售B)满足需求和和欲望C)交换D)(D)。A)与顾客建立并保持长期稳定的满意关系B)与供应商建立并保持长期稳定的满意关系C)与分销商建立并保持长期稳定的满意关系D)与关键成员建立并保持长期e:..(C)。A)仅通过实施成本领先战略。B)通过提高它的销售和净利润C)通过成本领先或差异化战略D),格兰仕虽然市场增长率下降但占据了一半以上的市场份额,财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的(C)。A)问号类战略业务单位B)明星类战略业务单位C)现金牛类战略业务单位D)(C)A)收入水平B)个人可支配的收入C)家庭数量D),它完全控制市场对价格,这种市场竞争类型属于(D)。A)纯粹竞争B)寡头竞争C)垄断竞争D)(C)。A)情感性购买动机B)理智性购买动机C)享受性购买动机D)(A)。A)在财政监督下进行B)无需受财政的监督C)更具有隐蔽性D)(D)。A)发现和把握新的市场机会B)制定更加合适的市场营销组合e:..精品D)将庞大的市场划分为更加细小的市C)充分利用与发挥企业的优势场,“是在笼子里观赏笼外的野兽”这种定位方法是(A)。A)产品特色定位B)顾客利益定位C)使用者定位D)使用场合定位11.“海尔一小神童”小型化多功能全自动洗衣机的差异化工具是(A)。A)产品差异化B)服务差异化C)人员差异化D),佳洁士牙膏的产品组合的深度就是(B)。A)5B)6C)3D)、肥皂和毛巾、热水、电话、安静的环境,这属于整体产品层次的(C)。A)核心利益B)基础形式C)期望价值D),以带动其他产品的销售,这种定价方法属于(D)。A)尾数定价法B****惯定价法C)声望定价法D),不属于顾客用来传递非语言信息的一般沟通e:..精品模式的是(A)。A)副语言B)面部表情C)身体角度D)(B)。A)潜在顾客B)有望顾客C)渴望顾客D),销售人员在激发潜在顾客兴趣时,销售人员可以采用FAB的模型,其中的“F”是指(A)。A)特性B)优势C)利益D)(A)。A)提问的方式B)夸夸其谈的方式C)哗众取宠的方式D),有一类人发出购买订单,扮演了守门者的角色,销售人员要学会与其打交道,这类人被称为(A)。A)采购员E)影响者C)决策者D)使用者(。“T”是指D)A)优势E)弱势C)机遇D),根据顾客面临的疑惑、困境与不满提出的问题是e:..精品(A)。A)探究性问题B)情景性问题C)解决性问题D)暗示性问题22.“说来也奇怪,我用了一周的时间做这个客户,销量还是不高。”小张的意思是(D)。A)抱怨B)无奈C)希望指导D)、成本最低的跟踪方法是(A)。A)电话跟踪B)邮件跟踪C)情感跟踪D),但随后又委婉的说出“不”,这种处理异议的策略是(D)。A)直截了当B)绕道迂回C)感同身受D)因势利导25.“我不需要这样的新产品”和“没有理由现在就买新的”,上述两种拒绝属于(A)拒绝方式。A)婉言谢绝B)寻找托辞C)发泄抱怨D)百般辩解二、多项选择题(每小题2分,共计10分)在备选答案中至少有两个答案是正确的,多选、错选、漏选均不得分。(ACD)。e:..精品A)向不同的客户提供不同的交货方式B)向不同顾客提供不同的品牌产品C)向不同的客户提供不同的培训D)为不同的客户提供不同的咨询E)(AC)。A)差异性与衡量性B)可行性与稳定性C)足量性与达到性D)艰难性与可克服性E)特殊性与广泛性28.“MAN”法则认为,推销对象成为合格顾客必须同时具备的条件有(BCD)。A)对商品的认知力B)对商品的购买力C)购买商品的决定权D)对商品的需求意愿E)(ACD)。A)描述整体产品B)描述产品特点C)讨论销售计划D)阐明商务建议E),典型的促成交易的策略有(ABCD)。A)以退为进B)循序渐进C)实证借鉴D)循循善诱E)因势利导e