1 / 27
文档名称:

管理沟通概述-商科导论.ppt

格式:ppt   大小:5,230KB   页数:27页
下载后只包含 1 个 PPT 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

管理沟通概述-商科导论.ppt

上传人:wyj199215 2024/3/28 文件大小:5.11 MB

下载得到文件列表

管理沟通概述-商科导论.ppt

相关文档

文档介绍

文档介绍:该【管理沟通概述-商科导论 】是由【wyj199215】上传分享,文档一共【27】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【管理沟通概述-商科导论 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。管理沟通概述-商科导论CATALOGUE目录管理沟通的定义与重要性管理沟通的技巧与策略管理沟通的类型与方式管理沟通的案例分析管理沟通的未来发展与趋势01管理沟通的定义与重要性沟通是信息交流的过程,通过语言、文字、符号等方式传递信息,使接收者理解并作出反应。管理沟通是指在组织管理过程中,为了实现组织目标,管理者与被管理者之间进行的沟通活动。管理沟通不仅包括口头和书面语言,还包括肢体语言、电子媒介等形式。有效的管理沟通能够提高组织效率、促进团队协作、增强组织凝聚力。管理沟通的定义实现组织目标提高决策质量促进员工参与提升组织形象管理沟通的重要性01020304管理沟通是组织内部协调和协作的关键,有助于实现组织目标和战略计划。准确、及时的信息传递有助于提高决策质量,减少决策失误。良好的管理沟通能够激发员工的参与热情,增强员工的归属感和忠诚度。有效的管理沟通有助于提升组织形象,增强外部利益相关者的信任和支持。管理沟通的障碍与挑战由于信息传递过程中的失真、误解或延误,导致信息不对称,影响沟通效果。不同文化背景下的沟通方式和理解方式可能存在差异,导致沟通障碍。层级结构可能导致信息传递过程中的过滤和扭曲,影响信息的准确性和完整性。外部噪音和干扰可能影响信息的传递和理解,降低沟通效果。信息不对称文化差异层级结构噪音干扰02管理沟通的技巧与策略有效的倾听技巧是管理沟通中的关键要素,它有助于获取准确信息、理解对方观点,并建立良好的人际关系。总结在沟通中保持眼神接触,避免打断对方,让对方感受到被重视和尊重。保持专注不要仅仅关注语言文字,还要通过语调、肢体语言等理解对方的真实意图。理解意图在倾听过程中,通过反馈或重述对方观点,确保理解准确无误。反馈和确认有效的倾听技巧清晰、准确的表达技巧能够确保信息传递的效率和效果,避免误解和歧义。总结在发言前先整理好思路,明确要点和逻辑关系。组织思路避免使用复杂句式和生僻词汇,使信息易于理解和记忆。使用简单明了的语言在表达之后,检查是否有歧义或遗漏,进行必要的补充和修正。检查表达的准确性清晰、准确的表达技巧非语言沟通技巧在管理沟通中同样重要,它能够传递情感、态度和意图,增强沟通效果。总结肢体语言面部表情语音语调保持自信、开放的姿势,避免封闭、紧张的肢体语言。通过微笑、眼神等面部表情表达友好和关注。注意语音的抑扬顿挫,通过语调表达情感和态度。非语言沟通技巧

最近更新

综合解析黑龙江七台河勃利县物理八年级下册期.. 21页

2024年四川省高职单招职业适应性测试题库一套.. 56页

2024年安徽水利水电职业技术学院单招职业适应.. 55页

2024年河南省开封市高职单招综合素质考试题库.. 73页

2024年河南省高职单招职业适应性测试模拟试题.. 58页

2024年河南省高职单招职业适应性测试题库附答.. 55页

一级建造师之一建公路工程实务题库1000道含答.. 300页

一级建造师之一建工程法规题库1000道(综合题.. 332页

安全员继续教育考试题库1000道【培优a卷】 281页

中医护理教材推拿ppt课件 26页

2024年辽宁经济管理干部学院单招职业技能测试.. 55页

中华护理团标培训ppt课件 16页

综合解析江西上饶市第二中学物理八年级下册期.. 21页

2024年四川商务职业学院单招职业适应性测试题.. 76页

灾害护理心理干预ppt课件 27页

2024年西双版纳职业技术学院单招职业适应性测.. 55页

综合解析天津南开大附属中物理八年级下册期末.. 21页

心脏电复律护理ppt课件 25页

2023年高级政工师考试题库 22页

八年级英语下册考试双向细目表 2页

麻醉医师资格准入权限申报申请表麻醉医师申请.. 4页

日本东京最经典旅游景点TOP20 3页

西餐厅推广方案 13页

钻井工程3井眼轨道设计与控制PPT课件 96页

2016.3.31三道杠要不要听一道杠的 2页

踢猫效应——情绪的传染效应 7页

36、伟大的友谊-课件(PPT演示稿) 13页

脐静脉置管术课件 47页