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各部门业绩考核KPI指标.doc

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各部门业绩考核KPI指标.doc

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各部门业绩考核KPI指标.doc

文档介绍

文档介绍:数据部业绩考核指标
序号
工作类别
关键考核指标
指标定义/公式
考核权重
自评考核得分
上级考核得分
备注
项目管理
项目按时完成率
未按时完成项目,一次扣一分
项目合格率
项目出现三次以上一般质量投诉或一次重大投诉,一次扣一分
指导书准确率
项目实施中出现误差次数,一次扣一分
售前支持
售前工作满意度
未及时受理销售支持或未达到销售或客户的满意,一次投诉扣一分
档案管理
归档及时率
档案未按时归档,一次扣一分
内部培训
生产部培训及时率
未及时提供必要的培训内容,一次扣一分
部门管理
日常部门工作处理满意度
未及时办理或未按要求完成部门表单、总结等工作的次数,一次扣一分
其它交办工作
临时工作合格率
未按时按要求完成,一次扣一分
业绩考核总分
40%
60%
总评业绩的分:
人力资源专员业绩考核指标
序号
关键考核指标
指标定义/公式
考核权重
自评考核得分
下级考核得分
同级考核得分
上级考核得分
1
绩效考核计划按时完成率
按时完成的绩效考核工作量/绩效考核计划工作量*100%
20%
2
工资与奖金计算差错次数
对工资、奖金核算及发放人为出错次数,一次扣一分
10%
3
员工任职资格达标率
当期任职资格考核达标的员工数/档期员工总数*100%
10%
4
人力资源工作计划按时完成率
按时完成的工作量/计划工作量*100%
20%
5
绩效考核申诉处理及时率
及时处理的绩效申诉/绩效申诉总数*100%
10%
6
核心员工流失率
一定周期内流失的核心员工数/公司核心员工总数*100%
15%
7
招聘计划完成率
实际招聘到岗的人数/计划需求人数*100%
15%
8
业绩考核总分
9
20%
15%
15%
50%
10
总评业绩的分:
行政人事助理业绩考核指标
序号
关键考核指标
指标定义/公式
考核权重
自评考核得分
上级考核得分
备注
1
后勤保障满意率
不满意后勤工作次数,一次扣一分
15%
2
行政事务及时率
延误或未及时办理的公司日常行政类事务次数,一次扣一分
15%
3
人事辅助工作完成率
未按要求准确办理各类人事工作次数,一次扣一分
15%
4
薪资福利发放准确率
未按要求准确发放薪酬福利次数,一次扣一分
5%
5
人事资料存档完整率
未按规定完整准确地归档员工各类资料的次数,一次扣一分
15%
6
证件保存完好率
未按时验、换取证照的次数且无丢失现象,一次扣一分
15%
7
领导交付的临时工作的完成及时率
未及时按要求完成临时工作的次数,一次扣一分
20%
8
业绩考核总分
9
40%
60%
10
总评业绩的分:
技术主管业绩考核指标
序号
关键考核指标
指标定义/公式释意
考核权重
自评考核得分
上级考核得分
考核分数
1
产品计划的明确性
未提供必要产品计划的次数,一次扣一分
%
2
产品市场的调查与研究
未按时提供全面、详细工作计划报告的次数,一次扣一分
%
3
产品结构的合理性
未设计合理产品结构的次数,一次扣一分
%
4