文档介绍：第7讲
态度改变与偏见
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1 说服模型
Hovland的说服模型:从信息传递的过程说明说服的产生,主要解释了说服在什么时候和怎样产生。
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接受信息
说服信息
注意信息
理解信息
改变态度
不改变态度
阶段1
阶段3
阶段2
Yes
Yes
Yes
3
Sears修改之后的说服模型
说服者
说服信息
说服情境
投入程度
免疫情况
人格特征
学****信息
情感转移
一致性
反驳
贬低信息
歪曲信息
拒绝信息
态度改变
或者
外部刺激说服对象作用过程最后结果
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认知反应论(Cognitive response theory) Petty & Cacioppo: :
解释了人们为什么要改变态度的问题。按照他提出的ELM模型(Elaboration Likelihood Model),对待说服信息的加工方式有两种:
深层加工(central route to persuasion):关注论据,如果论据有力且令人信服,那么他们就很可能被说服。如果信息包含无力的论据,思维缜密的人会很快注意到并且反驳它。
表层加工(Peripheral route to persuasion ):关注那些可能使人不经过很多的考虑就接受的外部线索,而不考虑论据是否可信。
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提醒
不提醒
不提醒
提醒
低可信度
立即 3周后
不利
有利
对说服者立场的态度
高可信度
7
可信度低的人的影响力则会随着时间的流逝而增加(如果人们更多的记住了信息的本身而不是不相信这些信息的原因的话)的现象。这种在人们遗忘信息来源或来源与信息之间的联系之后的延滞性的说服,被称作“睡眠者效应(sleeper effect)”。
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可靠性:说服者是否值得他人信任、是否可靠也对说服效果产生影响。而其中比较重要的是人们对说服者意图的看法:为了他人而损害自己的人更让人觉得可信。Walster 等人的研究就证明了这一点。
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说服者的影响力
减少执法者权力增加执法者权力
检察官
罪犯
可靠性与说服效果
(当说服者反对与自身利益相同的立场时,说服效果最大)
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