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职务说明书
2013年11月
目录
一 总经办 4
(一)、总经理职务说明书 4
(二)、副总经理职务说明书 …6
二 人事行政部 9
(一)、人事行政部经理职务说明书 9
(二)、人事专员职务说明书 12
(三)、行政专员职务说明书 14
(四)、司机职务说明书 16
(五)、行政前台职务说明书 18
(六)、网络维护员职务说明书 20
三 客户服务部 22
(一)、客户服务专员职务说明书 22
四、 财务部 22
(一)、财务部经理职务说明书 24
(二)、会计职务说明书 27
(三)、出纳员职务说明书 30
五 风险控制部 33
(一)、风险控制经理职务说明书 33
六 销售部 35
(一)、销售部经理职务说明书 35
(二)、销售主管职务说明书 37
(三)、客户经理职务说明书 39
总经理职务说明书
岗位名称
总经理
岗位编号
XHDTZ-ZJB-001
所在部门
总经办
岗位定员
1
直接上级
董事会
工资等级
直接下级
副总经理、各部门经理
薪酬类型
所辖人员
公司全体员工
岗位分析日期
2013年11月18日
本职:领导制定和实施公司总体战略,完成董事会下达的年度经营目标;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队;管理直接所属部门的工作
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:制定和实施公司总体战略
工作
任务
领导制定公司的发展战略,并根据内外部环境变化进行调整
组织实施公司总体战略,发掘市场机会,领导创新与变革
职
责
二
职责表述:制定和实施公司年度经营计划
工作
任务
根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划
监督、控制经营计划的实施过程,并对结果负全面责任
组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案
职
责
三
职责表述:建立良好的沟通渠道
工作
任务
负责与董事会保持良好沟通,定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜
领导建立公司与客户、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道
领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象
领导建立公司内部良好的沟通渠道,协调各部门关系
职
责
四
职责表述:建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系
工作
任务
主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整
领导营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观
职
责
五
职责表述:主持公司日常经营工作
工作
任务
负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员
主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策
代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动
负责处理公司重大突发事件,并及时向董事会汇报
职
责
六
职责表述:领导人事行政部、财务部、风控部、销售部、客服部等分管部门开展工作
工作任务
领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策
领导建立健全公司财务、投资管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出
领导建立健全行政与后勤管理制度
权力:
公司重大问题的决策权、向董事会提出公司经营目标的建议权、对副总经理、各部门经理的人事任免权
对公司各项工作的监控权、对公司员工奖惩的决定权、对下级之间工作争议的裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权、董事会预算内的财务审批权
工作协作关系:
内部协调关系
董事会,高层管理人员,公司内各部门
外部协调关系
上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等
任职资格:
教育水平
大学本科以上
专业
金融或管理相关专业或管理相关专业
培训经历
接受过职业培训,财务、人事、法律知识培训
经验
8年以上工作经验,5年以上本行业或相近行业管理经验,2年以上高层管理经验
知识
通晓企业管理知识、具有组织管理、财务管理、风险管理、法律等方面的知识、了解公司经营业务专业知识
技能技巧
掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法,具备基本的网络知识,具备熟练的商务应用能力
个人素质
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
其它:
使用工具/设备
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、/网络)及通讯设备
工作环境
独立办公室,出差
工作时间特征
法定工作日
所需记录文档
战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告
考核指标:
销售收入、利润