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物流系统分析
物流系统分析,就是从物流系统的整体出发,根据系统的目标要求,运用科学的分析工具和计算方法,对系统目标、功能、环境、费用和效益等,进行充分的调研,并收集、比较、分析、处理有关数据和资料,建立若干拟订方案,比较和评价结果。
物流系统分析是物流系统规划、设计、建立和评价的主要内容
物流系统分析概览
根据系统理论,对要规划的系统,我们要明确系统边界、输入、输出和系统环境,并确定系统的要素和子系统,以及它们所形成的系统结构和相互关系。
物流系统规划要考虑实物的流动、库存,相关的信息流动以及物流系统所服务的工作流,具体的工作包括:
物流功能的确定(所采用的物流技术、设备及相应的标准)、
维度(物流设备数量、空间和人员要求)、
结构分析(物流服务需求、物料流动分析计算,综合工艺流程和生产设施的物流资源布置方案)
设计(包括不同形式物料流动的整个生产设施布置)。
在物流系统规划设计中还应当注意:
物流系统的边界条件
物流系统需求和绩效分析
对物流技术有充分认识
物流系统的整体柔性
人作为物流主导者的因素。
企业物流系统分析
企业物流系统规划要满足企业在战略时间段内物流“准快省”的需要,必须考虑企业的内外部需求,对系统所提供的服务和绩效进行比较,这就要进行物流系统分析
有利于企业降低成本、改进服务、提高服务质量和竞争力。
企业物流系统分析通常包括五大分析:
需求分析
绩效分析
流程分析
结构分析
标杆分析
1. 需求分析Requirement analysis
需求分析是第一步,要核准顾客、市场、销售和企业其他部门对物流服务和绩效的要求
这些要求与公司总体目标是否一致,
满足这些要求的投入产出是否合理,
是否符合公司战略重点、营销的功能与范围等。
例如企业销售部门从自己部门考虑,总希望有过高的物流服务,而不考虑所投入的物流成本,这是违反物流二律背反原理的,也不符合公司总体目标。
需求分析过程中要把握足够性原则,物流服务改进所增加的成本应当不高于因此所带来销售和盈利的增加。
如果专门的服务有明确的收费要求,如加急、包装费,大多数顾客就不会选择。
需求分析的结果应当按照物流二律背反原理,在资源投入和产出间寻求适当的平衡。
2. 绩效分析 Performance analysis
企业物流系统构造的目的在于完成企业整体战略下确定的物流的任务和目标,并取得预期的成绩和效果。
绩效分析的任务是检查衡量从采购、生产到销售的整个物流过程中各个单项工作站的运营和管理绩效
包括发生了哪些成本,达到了什么质量和效益。
衡量的结果就是分析确定各工作站及其间的订单流、物料流和信息流的关键性能指标。
通过绩效分析,订单执行时需要哪种资源投入,成本是多少就能清楚明白。
绩效分析能够确定企业物流的弱项及对应解决方法。
在将系统绩效与需求结果量化时,往往与由分析物流任务发出者的需求所得到的基本绩效需求是不同的,这就要求对物流系统运用定性和定量的方法进行科学评估
Process analysis
流程分析在上一节已经介绍了不少,这里再结合生产延伸到整个运营来总结一下。
流程分析的任务就是将顾客到顾客的订单处理商务流程与从供应商到货物接收者的物流流程进行综合分析,是流程建模的基础。
所有的物流流程分析都应当从顾客开始,从订单接受、处理、采购、生产到最终的配送,分析各个环节的价值贡献和顾客导向,需要考虑物流单位、物流主数据、时间管理、成本、存储、服务质量、系统内外接口与连接、排程和过程控制、物流链,以及自制或外购决策。
流程分析的结果是进行流程优化的基础,以此作出是对自有物流资源的最有效利用还是物流业务外包。此外,还需要考虑不同可能方案的经济效益,人员配备和流程改进所带来的变化。
4. 结构分析 Structure analysis
在前述分析的基础之上,结构分析通过改变结构及配置来检验可以达到的服务、质量和成本改进,以确定给定系统结构是否能够满足现在和未来的需求。
为此,需要建立企业物流网络及所有子系统的结构图,在这一直观过程中一些弱项就会暴露并找到改进方法,
例如接收订单的同一工作站有多个物料来源时就可能有冲突,这时安排同一来源同种物料通过不同物流路线到达最终目的地就可以改进。
结构分析解决的问题有:
工作站的分布位置、功能分配、资源的集中度、供应链的阶段等问题,例如直接配送或转运的判定标准。
它的结果不仅是改进结构的依据,也是重新设计物流网络或子系统的基础。
结构分析还能有助于确定是采用集中存储还是分散存储策略,以及对成本、服务、绩效和竞争力方面改进的评估。
5. 标杆分析 Benchmarking analysis
标杆分析是用来衡量组织的流程、活动是否达到了最佳实践水平的系统管