文档介绍：市政务服务中心年度工作总结
XX年在市政务服务中心党组的正确领导下,在分管领导的带领和安排下,xx市政务服务中心以深入开黩展群众路线教育活动为动力,认真加强干叛部职工的思想素质建设和能力建设,积极栽开展创先争优工作,较好地完成了全年各同项工作任务,现将XX年工作总结汇报如吐下:一、职能目标完成情况XX年中心职峨能目标共有5项,均超额完成任务。%以上,按期鬈办结率达到100%(重点目标)。实际烷完成:承诺件194551件,承诺件提骐前办结179482件,按期办结率为1骺00%,提前办结率为%,完成目标值1铄15%。%以上。实际完成:中心全年共收件27612裙8件,办结276034件,其中即办件悛81483件,承诺件194551件,滹群众满意率%,占目标值的%,超额完成チ%。、代办服务,重点落实不少于12烽家工业项目的联审协调代办服务。实际完绋成:。完成《关于我市推进行政沦审批制度改革的调研报告》调研课题1个暑,并于11月9日上报市政府研究室。完薇成《浅析我市政务服务中心建设现状及改毳进措施》调研课题1个,在市委党校XX谕年秋季学期主体班调研报告选中刊发。完搿成《立足五勤遵规守纪》调研报告1个,分别在《黄石日报》理论版和《黄石改革绠与发展》党的建设栏目刊发。
场监管,确保自查自纠服务大厅工作人员ⅴ违反纪律规范行为件数高于暗访及媒体曝锞光件数的20%。实际完成:自查自纠服樵务大厅工作人员违反纪律规范行为54件,暗访及媒体曝光件数为4件,自查自纠晷服务大厅工作人员违反纪律规范行为的件粼数是暗访及媒体曝光件数的倍。二、主要鳙做法(一)深化行政审批制度改革。按照熄“三集中三到位”行政审批模式,不断加准大改革力度,进一步集中项目、精简流程橱,将行政审批改革向纵深推进。对照全省硒地市州级行政审批项目清单,对全市进驻纡政务服务窗口的行政审批项目进行“地毯犁式”清理,共涉及42个部门,其中垂管萆部门5个,直管单位37个。制作“承诺筵件流程图”、“即办件流程图”2个样本农,合计有66项规范了项目编号和名称,帙共有11项由承诺件改为即办件,承诺件进一步缩短时限累计54个工作日。全面⒈推行“三证合一”和“一照一码”改革,晤将《营业执照》、《组织机构代码证》、还《国地税登记证》“三证”合为“一证一平码”,统一使用18位的“法人和其他组神织统一社会信用代码”,彻底免去了多部卣门并联审批。大力推行窗口部门领导接待嚓日制度,窗口部门审批领导到中心窗口现蟓场办公、现场签批,做到“审批办件不出阽中心”。从九月份开始,每月开展一次“Χ窗口单位领导接待日”活动,接待日之前锵在媒体公告,告之服务对象,先后接待咨询和办事群众2000多人次,办理审批
梳服务事项800多件,进一步提升了审批畦效率。进一步加大公开力度,公开各环节澍审批行为、办件人(科室)和联系电话,溥方便行政相对人咨询事项,查询办件进展搋,确保在承诺时限内完成审批。积极推行剑政务审批电子监察系统,对进入中心的所有政务审批项目(事项)及工作人员进行於统一管理,实现了对审批过程、服务态度梢、工作效率、服务收费等全方位的自动监扫管,有效规范了审批行为。开展了“荒唐证明大反