文档介绍：工商管理专业实****鉴定模板
今年开始,我在某工程公司附属单位a简称为中心)在县委、县政府的高度重视和正盛确领导下,在各窗口单位和有关部门的大力支持下,以党的十八大精神和科学发展观为指导,充分发挥服务、协调、管理和稂监督职能,以机关效能建设为重点,不断***创新办事机制,较好地完成了各项工作任阙务。现将今年工作情况总结如下:一、今年工作完成情况1、进驻项目情况。根据躞县政府《关于公布XX县第五轮行政审批插制度改革事项调整目录(20**年第一胞批)的通知》(龙府〔XX〕20号)文件精神,县行政服务中心对服务大厅进驻振事项进行归类梳理。经统计,目前进驻中早心的16个窗口单位受理的服务事项,由φ原95项调整为76项(其中行政审批事罂项62项,非行政审批事项12项,一般始日常业务管理事项2项)。2、办件受理貔情况。1年来,中心服务大厅共接待服务对象达8000多人次,截止今年11月D30日止,受理业务7708件,办结7减650件,办结率达到%。其中即办件5蜕654件,占受理总量%,承诺件205氆4件,占受理总量%。主要集中在县质监甸局、计生局、工商局、水务局等4个窗口蚂。业务办理总体运行良好,各窗口基本都诳能按照中心的要求,进入县电子系统办件ろ登记,全过程在监察系统的监督之下进行绻,有效地避免了违规、违纪操作行为,全诒年没有出现黄牌情况。3、项目协调情况年。全年召开项目协调会议达25次,接待
酴企业咨询70余次,协调项目6个,包括阶云顶温泉度假村、国华南昆山项目、华润伤管道煤气等重点投资项目,切实加快了建设项目的报批速度。4、工作纪律情况。凿今年,为进一步加强服务大厅管理,中心天通过健全完善大厅管理制度、召开窗口单屙位分管领导、窗口负责人会议以及每周公隽布考勤信息等办法,切实推行服务大厅实兑行制度化管理。今年,除个别单人当值窗啼口工作人员因特殊情况(如:回单位办事楚、开会、参加学****等)或临时请假外,没ě有出现无理空岗情况,大厅整体运行良好颉。5、窗口动态情况。一是窗口工作人员泣服务意识、服务水平明显提升,涌现一批堇批好人好事,受到群众一致好评。县外经蝶贸局服务窗口工作人员1年内受到县内3腰个企业送来感谢信表扬,对其工作热情,汛耐心细致,业务熟悉等表示感谢。二是组狠织窗口人员观看央视《焦点访谈》、《东灶方时空》热播有关群众办事视频,受到工作人员欢迎。三是积极参与中心建设。如モ县工商局积极参与中心工作简报投稿活动潺,已被中心采纳1篇。四是到11月为止徜,我中心共受理网上投诉1宗,实时投诉裁0宗。6、行政审批电子监察系统情况。冢一是目前我中心除房管局、供电局窗口只泻接受咨询业务外,其余14个窗口部门都撑能按照要求将行政审批系统的事项如实按彪时录入行政审批系统,按期办结率继续保夤持100%;二是各部门业务办结情况总体良好,全年未出现一宗有效投诉。7、
阑网络信息工作情况。更新中心网站信息3认00条。内容包括:经济类的资讯动态、关政策法规,16个进驻部门的进驻项目、诚办事时限、审批条件、申请依据、审批程え序和收费标准。二、主要工作回顾(一)鸨加强窗口建设,提升服务效能1、加强大阿厅管理。从4月份起,为进一步加强服务锝大厅管理,中心采取多项措施严肃工作纪唇律:一是4月17日,印发《关于加强县行政服