团队管理与沟通营运部-课件（PPT精）.ppt

文档介绍：团队管理与沟通
第一讲如何打造高绩效团队
2
引论
到底错在哪里?
3
一、高绩效团队应具备的八大特质
4
有一位英明的“领导”
团队在运作时,必须有一位身体力行的领导,制定团队的目标,选择可行的方法,鼓励、引导大家,发挥每个团队成员的能量。
八种最差的领导:
1、教父型
2、鸵鸟型
3、自已动手型
4、追求完美型
5、政客型
6、仲裁人型
7、拚命三郎型
8、哥们型
5
有一个共同的目标
目标能促进「向前推进的管理」
目标能带来集中精力的效果
目标使解决问题成为可能
目标能培养能干的人才
目标能强化人际关系与团队合作
6
具有高效的执行力
高管
中层主管
基层主管
一般员工
领导力
50%
30%
10%
0
服从力
5%
30%
50%
95%
激励力
30%
30%
30%
0
创造力
15%
10%
10%
5%
执行力:完成执行的努力与能力的综合。通常包括领导力、服从力、激励力与创造力。
不同层次的人,其执行力构成是不一样的。
7
强调绩效第一
1、绩效不仅仅是指做了什么,更重要的是做的事情对企业有什么价值。
2、绩效考核体系若没有真正建立起来,高绩效团队不会自动产生。
设计绩效考核体系应明确以下几个问题:
1、考核什么
2、谁来考核
3、什么时候考核
4、用什么方法考核
5、考核结果如何运用
8
团队关系融洽
彼此信任,鼓励远比批评、指责更容易形成强有力的团队精神,更容易达成团队目标。
影响融洽关系建立的几大因素:
1、需要的互补性
2、双方的一致性程度
3、交往频率大小
4、空间距离远近
5、良好的个人品质或人格特质
9
良好的沟通
在团队建设中,70%的时间是用来进行沟通,团队建设中出现问题70%的原因是由于沟通不当。
团队建设中最常见的沟通主要有:
1、上行沟通
2、下行沟通
3、平行沟通
4、斜行沟通
5、非正式沟通
10