文档介绍：零售管理心得
2月零售管理心得
这个礼拜在武汉、徐州、合肥三个零售城市转店,工作,发现我们的管理者和店铺存在不少问题。
比如
A不会做陈列评估,尽管已经讲过了,到了店铺还是不知道怎么判断。
B零售店铺解决问题是思维固化,我们的区经和零售经理也不能及时发现。
C很多店铺和城市缺乏执行力,把执行力理解的太窄,导致结果不佳。
D判断人才的时候,还是有问题,容易出错。
针对以上问题,我跟大家的工作梳理以及观点梳理,以及方法梳理如下,希望大家能够好好了解,并能够有效实践,直到掌握为止,不是满足于做一个“知道分子”……
1、有关执行力:
A关于高标准严要求:对团队严格才是最大的爱。
B很多员工现在都在做事情而不是做结果。光做事情的人,叫知道分子;做结果的人才能叫人才也就是做到分子。
C观点本身没法执行。只有把观点变成具体的实施方法,才有体现产生执行力。
2、陈列宏观评估的五个维度:风格、大类、颜色和主题、top款、时尚度和搭配。
#风格评估包含三个方面:匹配性、多样性、一致性。匹配性,即匹配这个店铺的风格徐起去;多样性、即确保一个店铺风格的多样性,以确保我们可以争取更多的客流;一致性,即一个墙面或者一个模特组合风格是否相对统一,是否是一种客群的不同搭配方式。
#大类评估:季节性、销售导向、问题导向。季节性,即符合季节需求和天气需求;销售导向,即符合这个店铺对于核心大类的需求。问题导向,即能够明确哪个大类出了问题,然后在做陈列的时候能够充分考虑。
3、零售管理者巡店四步骤:
A管理者到一个城市或者一个店铺,要带着问题去,要思考明确:这个店铺一直以来的核心问题是什么?这个核心的长远问题可以怎么推进,我这次去计划推进哪个部分,以帮助这个问题的逐步解决?
B日常巡查:货品管理、陈列管理、运营标准、店长会内容等–并得出结论和发现这个城市或者店铺存在的短期问题。
C研究解决方法、并制定标准,给予目标。
D记录下来,以便于下次跟进。
4、店铺大类问题研究和解决(现在店铺在解决上周大类的问题上,思维固化,几乎不太分析问题研究原因。):
A了解那些大类出了问题?
B研究为什么?通过看TOP6大类的TOP10,通过看对手卖了什么,通过研究城市数据,来判断:是货品管理导致的?还是陈列管理导致的?还是货品知识(比如5+1)、销售技巧或者人员心态导致的?或者都有问题?
C确定问题,并制定具体的解决方案。
D制定目标、强调并跟进。
5、零售人才的五项评估方法:
A基础评估这个人的责任心和内容力。(价值观和性格因素影响。)
B目标性评估:层次1目标感)层次2重点思维能力、层次3结果导向性思维。(性格和思维方式影响较多)
C技能评估:销售技巧、培训技巧、沟通技巧。(经验和思维方式影响)
D思考力评估:把握重点的能力、找微观方法的能力,找宏观整体的能力;(思维方式和智商的板块。)
E凝聚力评估:***度和凝聚人心使众人行。(社会阅历、管理经验和情商的影响)
6、快速掌握知识和技巧的方法:
A认真听讲、理解和记录。
B用金字塔方式回去自己整理一遍,确保融会贯通的理解。
C不断运用,比如讲给别人听,在店铺实操等等。
D不断革新,保持开放性。一旦有新的启发,立即完善。
Chris
篇二:
党课学****党章》心得体会
近来,我利用业余时间再一次学****了《党章》,对我们国家共产党党员标准的内容有了更深入的理解,在此,我谈谈对"共产党员必须具备的基本条件"这方面的认识。
十四大党章第一条至第四条,明确了共产党员的基本条件,提出了三项最根本的要求,是党员必须具备的根本条件。第一,共产党员必须是工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。
我觉得,这一规定,反映了党员条件的本质,明确规定了党员应该是什么样的人。我们要求入党的同志都要加强改造自己,努力争取具备工人阶级的先进思想和优秀品质,如果不按这个标准,不管什么人只要想入党就可以随便入党,那么党就会丧失它的先进性,就不成其为无产阶级的先锋队了。具备共产主义觉悟,是党员思想入党的集中表现,也是与一般群众区别的重要标志。共产主义觉悟,主要体现在对工人阶级的地位、根本利益和历史使命有正确的认识,有为共产主义事业而献身的精神。要具有共产主义觉悟,我们要学****马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,掌握科学社会主义理论,树立社会主义必然胜利,共产主义一定要实现的信念。
第二,共产党