文档介绍：【做人】你应当知道的人情世故
     人情世故是我们日常生活中积累的约定俗成的行为规则,属于社会知识的范畴。人情世故能够帮助我们个人缓和与其他人之间的紧张度,也比较容易让其他人感到与我们交往的愉悦感。
待人
     即使不是对大人物,我们也要用请教的态度口吻与他们说话,人不可貌相,很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。
聚餐
     在吃饭的场合做主动点菜者,不适合请主宾点菜,但是请注意询问他们的喜好,而不是只管点自己爱吃的东西。上桌的时候要先请客人入座,不要贸然先行入席。
赞扬
     经常找到朋友、伙伴与同事值得肯定的方面,要记住,即使老板也需要被你肯定。但是对长辈及上司的赞扬应尽量在私下场合,而对于一般朋友与同事则应公开赞扬。在受到别人对自己的相貌、所做的事、人品赞扬时,不要表现出理所当然的样子,也不要假意否认,合适的方式是表示感谢,尤其感谢朋友的肯定与支持。
规范
     学会使用便条,包括借条、请假条、申请书。如果你很主动地使用这些便条会让其他人感到你很规范,而且如果你懂得请其他人这样做,你将来就能更好地与他们有凭有据地打交道。
主动
     即使你不是服务人员,在朋友或者同事有客人来的时候主动倒水,会让朋友与同事很有面子,也会让客人觉得你的朋友与同事很有威望。这会让你的朋友与同事特别感谢你放低的姿态。虽然你觉得你是新手或者地位比较低的人,但是你要勇于不耻下问,也要做到主动询问别人的需要,而不要等领导或者资深的同事对你表现出亲和。
关心
    记得在别人不在座位的时候很热情地帮助接听与记录电话、接收信件、传递信息,对团队中的同事,提醒他们一些你知道的重要日程。
尊重
    在征询了别人同意之后才能进入别人的房间,阅览别人的书架或者室内物品。在经别人同意的情况下才用别人的电脑,坐在别人的私人座位上,但通常不去翻动别人的笔记本。
礼仪
    出席别人的活动需要有邀请,如果不能出席应提前通知,迟到的话要在适当的时间点上通知主人,到了以后要解释;带未经邀请的朋友参加活动,要事前通知主人。收到别人的礼品不管是不是喜欢都要表示感谢,送礼者会很在乎你的反应,不要把不喜欢的礼物转送给另一位。
体谅
     在有多个出席者的场合,主动介绍自己的朋友给其他人,或者主动在你认识的朋友之间穿针引线。那些被缓解了陌生感的朋友会特别感谢你。对于社会地位较低者,尤其在有你不能适应的生活条件与生活****惯时,要克制自己所想表现出的不适感与负面表情,尽量主动先打招呼。
分享
    有好东西吃的时候不要吃独食,主动告诉他们你知道的好消息,在有好事情的时候能想到别人会让别人觉得你把他们当好朋友。
智慧
    有人做错了事,不要用情绪性的方式加以批评,尤其要注意就事论事,避免评价别人的人格、个性与家庭教养。批评时能提出解决方案就更有建设性。批评时应不忘肯定别人的长处。如批评时能较幽默,往往负面效果就更少。
冷静
     好汉不吃眼前亏。但是在另外很多时候,如果问题争执不下,也不要继续火上浇油,冷静下来,多收集一些数据材料或想得更明白点再说。