文档介绍：谈智慧旅游对旅游市场的影响-旅游管理
谈智慧旅游对旅游市场的影响
杨奔
智慧旅游是智慧城市建设具体化的表现之一,智慧旅游是基于新一代信息技术,为旅游者提供高品质、高满意度的个性化需求,实现旅游资源的集约化管理与共享,达到旅游资源的有效利用。文章从智慧旅游的内涵和特征进行分析,冰酒智慧旅游对旅游市场的影响进行了探讨,为相关研究者提供一些思路。
随着时代的发展,人们的物质生活逐步提高,精神生活越来越丰富,旅游成为了人们休闲生活的一种重要方式。但随着时代的发展,传统的缺乏灵活性的旅游方式已经不能够满足越来越丰富的旅游需求,人们在旅游的选择上更加倾向于个性选择,更加渴望按照自己的方式进行自由行。所谓智慧旅游就是基于新一代信息技术,为旅游者提供高品质、高满意度的个性化需求,实现旅游资源的集约化管理与共享,达到旅游资源的有效利用,旅游者可以将互联网等新技术、移动云计算、便携的终端上网设备等运用到智慧旅游中来,获得旅游相关信息,利用信息来调整旅游计划,促进个人自由旅游,使旅游更加个性化、智能化,高效化。
一、智慧旅游内涵和特征
(一)智慧旅游内涵
目前还没有智慧旅游的标准概念定义,它是我国一个比较新的概念,国外还没有这种说法。比较有代表性的说法有:智慧旅游是云计算、物联网、高性能信息处理、下一代通信网络、智能数据挖掘技术等在旅游中的应用,它能够为旅游者提供个性化的需求与高质量的服务,改变传统旅游方式,以实现旅游资源的高效利用。智慧旅游的核心是高效服务和个性化选择,智慧旅游主要由使用端、服务端、数据中心组成,以物联网、互联网和传感网等技术为依托,实现物联网、云计算、移动通信终端、人工智能设备与旅游资源的有效结合,给人提供更加满意的个性化旅游选择。
(二)智慧旅游的特征
1、高度智能化。高度智能化是智慧旅游最重要的特征,旅游者在出发前将自己的需求信息与信息平台相结合,将旅行中相关的餐厅、客房、天气、交通等相整合,得出最合适的旅行条件。旅游者还可以通过网上的虚拟现实,进行旅游项目的体验,然后制订个性化旅游行程。在游览过程中,旅游者还可以根据实际体验并根据需要更改旅游计划,与网络完成实时互动。在旅游结束后,旅游者可以根据旅游的实际感受通过网络反馈到旅游管理部门,实现信息的及时反馈,帮助旅游管理部门制定更加完善的旅游服务。
2、信息有效聚合。在智慧旅游概念中智能设备会将旅游资源整合,其包括:旅游公共设施、旅游交通、旅游企业、文物古迹、旅游景区(点)等。这些旅游资源会通过物联网和互联网进行有效连接,实现旅游产业链上下游的实时监测,整合数据库资源,为智慧旅游提供数据支撑,实现旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作,实现智慧旅游的数据统一管理,提供旅游系统运行的最佳状态。
3、社会因素的深度参与。智慧旅游的目的是服务于人,这就需要政府、旅游者、企业、居民深度参与,他们既是参与者也是服务者。政府部门通过对市场信息的监管、旅游公共服务的提供、旅游营销的反馈处理以及旅游信息的发布等,作出最优的管理决策;旅行者通过智慧旅游服务进行智能导览、信息查询、旅游投诉等获取旅游信息服务;旅游企业通过对旅游满意度调查、数据统计、行为追踪等相关信息实现旅游产业的不断自我创新突破,提高旅游者的旅游质量;旅游地居民可以通过信息共享提高产业价值。
二、智慧旅