文档介绍：工商局二OO五年12315申诉举报中心工作总结
**县工商行政管理局
二OO五年12315申诉举报中心工作总结
XX年度,12315消费者申诉举报中心以“三个代表”重要思想为指导,坚持“以人为本”理念,认真贯彻落实国家、省、市、县局XX年度工作会议对消保工作的安排部署,按照“突出重点、强化监管、健全网络、提升维权、执法为民、促进发展”的总体要求,以推进商品质
量监管关口前移,加强流通领域商品质量为重点,严厉打击制售假冒伪劣商返奈シㄐ形绦晟?鱼2315消费者申诉举报网а络建设,认真受理消费者的棱申诉举报,勤奋工作,狠抓落实,保证了各项工作的圆木满完成。现将XX年123y15工作总结如下:一、成醢功组织进行了**县消费者厮协会的换届选举工作
XX旭年12月8日,在市消协、惟县委、县政府、县人大及有关单位的支持下,组织召开妗了**县消费者协会第三届竦代表大会,会议选举产生了冲县消费者协会第三届理事会理事、常务理事、副会长、臾会长、名誉会长、秘书长、副秘书长,组成了**县第萜三届消费者协会,新任第三愍届消费者协会会长***同
日志对本届消协工作作了全面安排和部署。
二、加强1乜2315维权网络建设
今茅年在去年工作的基础上,进折一步加强了12315维权旁网络建设,力争将维权网络建到村组、学校、超市、社茈区,今年在原有投诉站(点莶)106个的基础上,又新双建投诉站(点)52个,骋请了50余名热心消保维权嵊的人士作为专职或兼职的两站(投诉举报站、1231恂5联络站)工作人员。同时泰,积极创造条件,整合我县12315资源,逐步把12315网络构建成综合执ぢ法网络。
三、加强了消保叵维权的宣传工作,营造健康消费环境
1、开展了“国揲际消费者权益保护日”活动纬。今年期间,局领导高度重迮视,我中心周密安排部署了炽活动,活动紧紧围绕中消协椽XX年“健康·维权”年主濮题,在全县设立了一个主会场,6个分会场,开展了声块势浩大、形势多样的宣传咨饰询活动,集中进行了假冒伪ч劣商品展示、法规宣传和受融理咨询服务活动。在县城主倬会场、县电信局及利家超市查等企业及有关部门积极参与鲷并配合了该活动。活动期间铡,共出动人员200人/次槊,流动宣传车4台/次,发坍放宣传资料2000余份,蠼处理投诉20余件,提供咨询500人/次,赵局长在碲县电视台作了开展活动的电孺视讲话,把活动推到了高潮。
2、开展了广泛的消保扯维权宣传活动。在日常咨询灼、受理、调解工作中,注重Д了消保维权的广泛宣传,并觐开展了送法下乡、送法进社区、送法进学校、送法进超蕲市活动,共发放宣传资料2鹂000余份,给企业、个体攵工商户征订《中国消费者杂)志》60份,在市红盾信息⑥网上发布典型投诉案例3件饮,加强了消费维权的宣传力か度。
3、进行了“诚信兴僮商”宣传月活动。在10月猁分,根据上局安排,在全县纛进行了“诚信兴商”宣传月犊活动,共张贴宣传标语50臬份,宣传横幅10幅,评选咴诚信企业2家。
四、做好蠓流通领域商品质量整治工作
1、做好食品安全监管工作窃。根据市局部署,今年开展卢了食品安全专项执法检查,重点检查了饮料、酒、奶制品、儿童食品、营养保健品硒、豆制品、腌熏制品、调味品、罐头、食用油等十大类廊品种,以“六查六看”为主要监管内容,加强了对食品龋经营