文档介绍：1/13/2018
陈雅丽
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第二章市场营销调查的内容
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陈雅丽
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第一节市场环境调查
第二节市场基本状况调查
第三节市场营销实务调查
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第一节市场环境调查
一、政治环境
二、经济环境
三、社会文化环境
四、技术环境
五、法律环境
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一、政治环境
政治环境指企业市场营销活动的外部政治形势和状况以及国家方针政策的变化对市场营销活动带来的或可能带来的影响。政治因素像一只有形之手,调节着企业营销活动的方向。
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陈雅丽
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二、经济环境
经济环境主要指当地的经济发展水平。它主要影响市场容量和市场需求结构,经济发展水平增长快,就业人口就会相应增加。而失业率低,企业用工率高以及经济形势的宽松,必然引起消费需求的增加和消费结构的改变;反之,需求量就会减少。
二、经济环境
收入因素
国民收入
个人收入
个人可支配收入
个人可任意支配收入
影响社会购买力大小的主要因素
消费者实际收入的变化
消费者储蓄和信贷情况
消费支出模式的变化
其他因素
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陈雅丽
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二、经济环境
讨论:为什么说在经济环境调查中,应着重把握一国(或地区)总的经济发展前景?
(提示一般说来,对于经济迅速发展的国家(或地区),市场销售前景将是十分广阔的,市场机会相对多一些;而对于经济停滞的国家(或地区),购买力增长缓慢,市场销售前景就不大乐观,市场机会也就相对少一些了)
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三、社会文化环境调查
社会文化环境在很大程度上决定着人们的价值观念和购买行为。
例如,在销往中东地区的各种用品中不能含有酒精,这是因为该地区绝大多数的居民笃信伊斯兰教,严禁饮酒;又如,有些地区消费者喜欢标有“进口”或“合资”字样的商品,而另一些地区消费者却可能相反,这种情况一方面与民族感情有关,另一方面也与各国、各民族的保守意识和开放意识有关,这些都要通过市场调查去掌握。
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中国名茶“***”以其清香淡雅畅销欧美,但到了东南亚市场却一蹶不振。原来,茉莉与“没利”谐音,当地人很忌讳。后来精明的推销商灵机一动,给茉字添了两点,将“茉”改成了“莱”,“莱莉”与“来利”谐音,销路立即畅通。
讨论与归纳:根据以上总结文化环境调查的内容
( 提示: 文化环境调查内容主要包括:教育程度和文化水平、民族分布、宗教信仰、风俗****惯、思维方式和审美观等。)