人际交往与沟通讲座［PPT］.ppt

文档介绍：人际关系与沟通讲座
刘越
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1/13/2018
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成功=(努力+机会)人际关系
(1+1)0=1
好不容易得到机会,加上自己的努力,结果却由于人际关系不好,只能获得十分有限的成功.
(1+1)1=2
人际关系普通就算没有什么助力,也不致产生阻力。
(1+1)2=4
人际关系良好,获得很大的助力。
(1+1)3=8
人际关系甚佳,跃登龙门。
1/13/2018
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科学巨匠爱因斯坦曾感叹:“物理很简单,人际关系很复杂。”爱因斯坦也许是因为沉潜神秘浩淼的物理世界,不通“人情世故”才发出这番感叹(据说爱因斯坦从不知道自己赚多少钱,所以当年普林斯顿大学跟他谈年薪时,他给出的数目竟然不及一个守门人的薪金要求)。
美国前总统罗斯福说:“成功公式中,最重要的一项因素是与人相处。”
洛克菲勒则声明:“我付高薪给处理人际关系的能力,远超日光之下任何其他能力。
人际关系的动态形式是人际沟通或者说人际交流。
1/13/2018
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一般人都不愿意卷入办公室的尔虞我诈,事实是自己跟其他人身在同一条船。别以为洁身自爱就可置身事外,因为办公室风暴从来就不长眼睛。
事实:在办公室里的政治行为是常态,没有政治活动才是特例。
1/13/2018
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何谓办公室政治?是待人接物的态度;是应对进退的分寸拿捏;是害人之心不可有、防人之心不可无。
简而言之,就是广交朋友,特别是能让身处权力核心的人如你的上司之类,成为你的良师益友。
1/13/2018
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误区
1)很多人抱着“清者自清、浊者自浊”的心态看待办公室政治,以为只要能独善其身就可以远离是非,但办公室里没有可以明哲保身的人,只要身在办公室,便是处在暴风圈,没有所谓的“台风眼”可容藏身。
2)很多人天真地相信,专业过人,脚踏实地,不惹是生非,总有一天老板会注意到自己这块璞玉,但结果往往事与愿违,因为专业不是升迁的惟一指标,躲在电脑后面,不与同事交流的人,很难有机会成为领导者、管理者。
1/13/2018
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人际交流的基础----理解、同理心
1/13/2018
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理解
理解指的是能够准确感受和领悟他人对我们所说的话,所表示的态度,和所表达的情感。
理解,在人际交流中就意味着“角色转换”,在分析问题和处理问题时,设想自己转换为对方的角色,站在对方的立场,体会他的情绪和想法,理解他的立场和感受的能力。
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柱子是什么形状?
1/13/2018
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