文档介绍：职场礼仪培训
非原创
目的
传播职场礼仪规范,树立曙光良好员工职业化工作形象。
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Yes or NO 摸底测试……
1、乘坐电梯的顺序先上后下( )
2、递名片时应双手( )
3、男士着装超过三种颜色( )
4、女士商务场合穿超短裙( )
5、男士在穿正装时穿白色袜子( )
6、握手时戴手套( )
7、电话铃响在3声以内接电话( )
8、鞠躬时只点头即可( )
9、商务车接待客人乘车时应坐位置师傅驾驶座位( )
10、宴会位次安排主人位置正对门( )
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职业和职业化
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职业
职责
专业
职业:个人参与社会劳动,换取物质保障和财富分配,获得社会地位及认可的一种劳动方式和渠道。“以此为生,精于此道。”
职业化:职业技能的标准化、规范化、制度化
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你的个人塑造
职业化,就是以最小的成本追求最大的效益。
职业化,就是以此为生,精于此道。
职业化,就是细微之处做得专业。
职业化,就是尽量用理性的态度对待工作。
职业化,就是别人不能轻易替代。
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职业化的内涵包括四个方面:
职业化的工作道德:对一个品牌信誉人格的坚持
职业化的工作态度:用心把事情做好
职业化的工作技能:有把该做的事情做好的能力
职业化的工作形象:看起来是那一行的人
员工职业化素养的内涵
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主要内容
一、仪容仪表篇
二、乘车行为篇
三、办公礼仪篇
五、食宿规范篇
四、公关接待篇
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礼仪训练
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一、仪容仪表篇
(一)微笑
(二)男士仪容仪表
(三)女士仪容仪表
(四)良好的仪态
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