文档介绍：管理学热点和探析
东南大学经济管理学院 XXX 14B11226
所谓管理学,就是用来指导管理行为,使之成为更有效率的一门应用学科。而管理行为即指通过他人,并同他人一同实现组织目标,以便创造更大的组织盈余的全部行动。
与管理紧密相关的当然是管理者。管理者在管理过程中有着重要作用,可谓管理者是组织的心脏,其工作绩效的好坏直接关系着组织的兴衰成败。美国管理大师德鲁克曾说:“如果一个企业运转不动了,我们当然要去找一个新的总经理,而不是另雇佣一批工人。”同样的在明茨伯格《经理的工作性质》一书中也提到了,管理者作为组织的核心的重要地位。
实际上管理工作的展开要远远早于管理学的诞生。因此管理者在不断完善管理学的同时,也在向管理学汲取着作为优秀管理者的重要知识,管理学向不同时期的管理者们提供了两方面的知识:
目标知识(管理者的角色);
基础知识(管理学更基本的知识);此基础知识又包含了关于各类机构中人类及
行为的知识和关于组织的沟通机制、效率机制、演变规律等方面的知识。
管理者只具备上述两方面的知识是远远不能满足管理工作对管理者的要求的。每位管理者都在自己的组织中从事某一方面的管理工作,并力争是自己的主管工作达到一定的标准和要求。管理是否有效,很大程度上取决于管理者是否真正具备作为一位管理者应该在具备的管理技能。例如:技术技能、人际技能、概念技能。下面就这三种技能做详细分析:
所谓的技术技能,就是指从事自己管理范围内的工作所需要的技术和方法。管理不能顾名思义的单单理解为人事方面的管理,很重要的一点是管理者在多元化工作中所起到的桥梁作用,因此就要求科班出身的管理者掌握一定的技术技能。例如:管理学中的一个专业—信息管理与信息系统。该专业要求管理者具备高要求的计算机技术和程序设计技术,这样管理者才能做好企业与程序员之间的桥梁作用。
人际技能是与组织中上下左右的人打交道的能力,包括联络、处理和协调组织内外人际关系的能力、激励和诱导组织工作人员的积极性和创造性的能力,正确的指导和指挥组织成员开展工作的能力。例如:著名的电气公司林肯公司实施了案件计酬与职业保障办法,激励了员工的积极性与创造性极大提高了生产效率,前不久该公司的两个分厂被《财富》杂志评为全美十佳管理企业。
概念技能是指纵观全局、认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。具体地说,概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键因素的能力,确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力。例如:蓝色巨人IBM不惜重金大打主题为“电子商务e-business”的概念广告,从而拓宽了IBM的市场服务,并间接抨击其竞争对手没有从客户的需求出发。
简单概括也就是优秀管理者必须具备多个领域的知识与技能。那么对于21世纪的管理者要怎么做才能称得上是优秀的管理者呢?而在这个时期又会遇到哪些机遇与挑战呢?管理者应以什么样的素质面对挑战呢?先进的科技对于做好管理工作的重要性?
下面就这几个问题做以下讨论:
21世纪的管理者应怎样做好管理工作:
国家的发展战略上“技术是第一生产力”,在管理工作上“技术走向管理”。
从技术走向管理的名人很多。比如微软的比尔盖茨,苹果公司的乔布斯,还有海尔公司的张瑞敏等等。这些人都是所谓的“技师”出身,可见转型到管理领域具备一定的技