文档介绍：商务礼仪知识竞赛题库
必答题
单选
,得体表现是( B ):
;
,不时地看着对方的眼睛:
;
,下面的礼品中,最合适的是:(C )
:
;
:
。
喝咖啡时放方糖的正确方法是:(C )
用茶匙舀方糖放入杯中
用手拿起小心的放入杯中
用方糖夹将方糖放入杯中
直接将方糖放入杯中
以下四个国家或地区中,在地铁上饮食会处以高额罚款的是:( A )
香港B、美国C、澳大利亚D、南非
5、对于数字,俄罗斯人和加拿大人都忌讳( B )
A、1 B、13 C、0 D、5
6、在美国,(C )岁以上男子享有“先生”的称呼。
A、18 B、16 C、12 D、15
7、在加拿大,只有在葬礼上才可以用的花是(B ):
白色菊花 B、白色百合花 C、白色玫瑰 D、勿忘我
在下列各国中,随便拍打别人被认为是非礼的国家是( B)
英国 B、中国 C、伊朗 D、日本
英国人讲究穿戴,衣冠楚楚,(D )很强。
自卑感 B、事业心 C、集体感 D、自负感
奥地利人在商务礼仪中,倾向于穿( A)式样西装。
保守 B、前卫 C、新潮 D、燕尾服
前往丹麦进行商务活动最适宜的时节是(D ):
全年皆可 B、九月至次年七月 C、六月至次年五月 D、九月至次年五月
12、瑞典商人在参加商务宴会时,必须要戴(A):
黑领结 B、深色领带 C、名片 D、白手套
摩洛哥人禁忌的图案是( C):
孔雀 B、五角星 C、猫头鹰 D、骆驼
14、与中国、法国被并列为“三大最讲究饮食国家“的国家是( A):
土耳其 B、巴西 C、俄罗斯 D、韩国
在下列各国中,使用左手被视为不敬的是( B):
沙特 B、土耳其 C、墨西哥 D、印度
在与以色列公司通信(传真或信函)时,请使用( C):
阿拉伯语 B、法语 C、英语 D、德语
在伊拉克,当地人认为( A)色不吉利。
蓝 B、灰 C、红 D、黄
2、多选题
(AD )。
,左手随上:
:
:
。
,十分重要( AB )。
,先要思考;
,勿忘客套:
,需要看接听者的距离长短:
,立即接起
( ABCD ):
;
,不爱吃的再放回去:
:
。
,不好的表现是(ABCD ):
,拜访时不用打招呼而直接上门:
,有第三者在场时,也用方言俚语:
,得与失,都让它尽情写在脸上:
,背对着发言者;
,也同样在餐桌上有所表现。下列叙述中,不合礼仪的有:(ACD )
:主菜如果是肉类就要搭白酒:
,要依序由外向内使用:
,要把刀叉摆成“八”字形状摆在盘子中央,表示已经吃完了;
,可以轻轻地把餐巾折好挂在椅背上。
公务员在对待下级时,应当把握的原则有 ABC 。
A 认真尊重 B 悉心照顾
C 主动体谅 D 维护威信
7、提问的最佳时机包括 ACD 。
A 对方发言的间歇之时 B 对方发言中
C 对方发言结束之后 D 自己发言前后
8、行业礼仪的基本宗旨是 CD
9、下列场合中可以演奏国歌的有 AB 。
A 升旗仪式上 B进行大型体育比赛时
C商业演出时 D婚丧庆典上
10、一般迎宾仪式的主要内容是 ABCD
A宾主双方热情见面 B向来宾献花
C宾主双方其他人员见面 D主人陪同来宾与欢迎队伍见面
11、选择迎宾人员时要注意 ABC
A数量加以限制 B身份大致相仿 C职责划分明确规定 D性别、年龄搭配
12、可用哪些方法确认来宾身份 ABCD
A使用接站牌 B悬挂欢迎横幅 C佩戴身份胸卡 D进行自我介绍
13、为来宾选择房间时最重要注意的是 ABD
A 区分类型 B注意朝向 C面积大小 D考虑安全
14、正式的邀约,有 BCDF 等等具体形式。它适用于正式的商务交往中。
A当面邀约 B请柬邀约 C书信邀约 D传真邀约 E电话邀约 F便