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消费者行为分析[精].ppt

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文档介绍

文档介绍:郑州经济管理干部学院市场营销专业
主讲: 吕朝晖
市场营销学
“白加黑”感冒药 的大起大落
引例
第2部分分析营销机会 第5章消费者行为分析

消费者行为的概念

消费者购买行为类型





消费者行为模式

霍金斯的消费者心理与行为模式
影响消费者行为的环境因素
文化与亚文化因素


影响消费者行为的环境因素
家庭因素
家庭购买决策中的角色