文档介绍：该【信息系统运维管理方案 】是由【1781111****】上传分享，文档一共【4】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【信息系统运维管理方案 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..,对业务的运行和发展起着关键性的作用。为了保障信息系统的稳定运行以及高效的管理,公司制定了信息系统运维管理方案,旨在提供全面的运维指导和管理流程,确保信息系统的持续稳定性和安全性。:确保信息系统的可用性,降低系统故障的频率和影响。:监控系统资源利用情况,进行性能调优,提高系统的响应速度和吞吐量。:保护信息系统的安全,包括信息安全、网络安全和数据安全等方面,预防和应对各类安全威胁。:及时响应用户反馈,提供高效的技术支持和咨询服务。-问题报告:用户将发现的问题通过系统内部的工单系统进行上报,包括问题描述、优先级等信息。:..负荷,进行问题的分派和响应。-问题解决:负责人根据问题描述和系统日志等信息进行问题的排查和解决,确保问题得到及时解决并反馈给用户。-变更申请:系统管理员针对需要对信息系统进行变更(服务器硬件、软件更新等)的需求,提出变更申请,并明确变更的目的、影响和时间等信息。-变更评审:运维团队根据变更的内容和影响进行评审,并决定是否批准变更申请。-变更执行:经过变更评审通过后,运维团队按照变更计划进行系统变更操作,并留有详细的变更记录。-变更验证:变更完成后,运维团队对系统进行测试和验证,确保系统正常运行,变更未引发其他问题。-安全策略与规范:建立信息安全策略和相关安全规范,保护系统免受外部和内部的威胁。-安全***:定期对系统进行安全***,及时发现和修复潜在的安全风险。:..限,防止未授权的访问和操作。-数据备份与恢复:定期进行数据备份,并建立数据灾难恢复计划,以应对数据丢失或损坏的情况。-硬件资源监控:实时监控服务器硬件资源的利用情况,包括CPU、内存、磁盘空间等,并及时响应异常情况。-系统性能监控:监控系统的响应时间、吞吐量等性能指标,通过性能调优提高系统的运行效率。-日志分析:对系统产生的日志进行分析和监控,及时发现并解决潜在问题。,公司组建了专业的运维团队,队伍结构包括但不限于以下角色:-运维经理:负责整体运维相关工作,协调各个部门间的配合,制定运维策略。-系统管理员:负责日常系统运维工作,包括监控系统运行情况、处理问题和执行变更操作等。-安全管理员:负责系统安全管理工作,包括制定安全策略、***和数据备份等。:..和数据恢复等。-网络管理员:负责网络设备的管理和维护,包括网络拓扑规划和故障排除等。,通过科学的管理流程和专业的团队来保证信息系统的正常运行和安全性。公司将持续不断地进行管理策略的优化和团队技能的提升,以适应快速发展的企业需求,确保信息系统始终处于一个高效、安全和可靠的状态。