文档介绍：投诉信怎么写
写投诉信应本着真实的原则,如实的反映情况,投诉信应包括以下几部分:
一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位(团体)名称、地址、联系电话。
二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。
三、投诉的事实与理由。
四、具体赔偿要求。
五、与事实有关的证明材料,如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。
另外,投诉者应该按照被投诉者数提出诉状副本,并依法在投诉过程中提供新证据。旅游投诉是保护自身合法利益的手段,是旅游管理咳机关处理旅游质量等问题的ぢ行为。
投诉信基本特征是嵇反映问题,诉说原由,目的蓉是解决问题。写投诉信形式蜃可以不拘一格,但反映问题┆时一定要把真实情况说出来圩,尽可能让人一看就明白。税
第一,基本要素一个都不要少,一个都不要假。基本汝要素主要包括时间、地点、ェ人物、事件、联系方式等,猷简单来说就是什么人什么时
塥候在哪里遇到什么事情为什食么没有解决,哪些问题需要朊报社提供帮助。联系方式包格括投诉人和被投诉人的详细地址、电话、传真号码等。诣
第二,重点要突出,篇幅鳗不宜长。投诉的内容要突出蟀重点,尽量简明扼要,最好贞是在一至两页纸的篇幅内,也把最想说的话说出来,让人胡一目了然。儋州市一位中学叫生投诉学校乱收费问题,她写只用了不到100字的篇幅待,另附一张收费单据(复印邹件)就把情况反映清楚了。
第三,尽可能提供证据,让蒸人觉得你在理。投诉时最好础提供足够的证据,让人觉得—你投诉的内容真实可靠可信,更容易促进解决问题。通邡常在信中附寄的证据有:各卖种单据、证件、合同(协议红)书、批文(批字、签字)龉、判决(裁定、鉴定)书等铩等。注意:邮寄或传真时只用复印件,原件自己保存好。
第四,注意时效,及早矢投诉。有好多事情是受时间澍限制的,如果超过规定期限咝(比如合同规定的期限、法律规定的时效),再行投诉榛有关部门依法可以不予受理。所以投诉要及早,要讲究膂时效。
报社接到读者来电黼来信来访后,有一套处理程穴序和方式。首先是进行登记分类,可以公开见报的派记者采访报道,不便见报的编Α写成“内参”或“读者来信孙摘编”或转办。总之,报社
凳会想方设法为你排忧解难。镦另外,我们在处理读者投诉飚问题过程中,不许工作人员增收取读者任何钱物,一般不陔公开投诉人的姓名、地址和孽联系电话号码,注意保护投ㄠ诉人。
范文:
县委、县喈人民政府:
我们近百户居搓民联名投诉位于新时代乐园嘻37幢二楼的春海酸菜鱼、鸵盛小毛家常菜馆。其噪音、绁油烟、周边环境恶劣,严重牒影响周边近百户居民的正常胖生活,虽经与其当事人交涉衲,并向环保局反映,至目前蠛为止毫无整改表现,我们不蒹得已将集体上访至任何一级能够为民做主的政府