文档介绍：员工意见箱管理制度
目的
为完善企业沟通渠道,拓宽员工参与企业管理通道,规范员工意见的收集、吸纳及奖励方面的管理工作,特制订本制度。
适用范围
适用于公司全体职工。

(涉及部门级以上干部或涉及经济问题数额较大的问题)的处理。
:接到反馈的相关意见后,应及时处理或回复,不可借故推
拖。

,收集整理意见并向行政部长汇报结果,按其要求将相关意见反馈给各责任部门或责任人,督促其及时回复及解决,最后将处理结果向部门主管报备并做好登记。
:根据意见内容要求助理及时反馈相关部门或相关人员,并跟踪处理。
4. 员工意见基本原则
。
,以便尽快调查及解决;但为了个人隐
私,也可以不署名。凡是使用真实姓名署名的,公司不得公开其姓名,但
反映事项适合公开的一律给予公开公布答复意见。
,应坚持实事求是的原则,不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为,否则一经查实公司将给当事人依《员工奖惩办法》严肃处理。
5. 员工意见内容
,处理事件过程中对员工进行精神及身体上的骚扰、歧视的;
,不遵守规章制度,存在越权、违规指挥或不作为的;
履行职务过程中,假公济私、侵占公司财产或败坏公司名誉的;
,任意变便作业标准,导致产品报废或设备损坏的;
《员工奖惩办法》上列举的违规事项的
,提出合理化建议的;
,提出合理化建议的;
,反映事实或提出合理化建议的;
、工作开展,提出合理化建议的;
其他的应当让公司知情的事实。
6. 员工意见处理原则
、教育相结合的原则。
:意见处理人员要遵守保密纪律,不扩散员工反映的情况和问
题,不将待定的处理情况向投诉者或被反映人泄露。不宜公开的材料,
不能随意泄露、扩散。否则,公司将追究泄露者的责任,按相关规定给
予处罚。
:处理员工意见一般不超过一周,并须将意见处理进度及结果
回复给员工,凡适合公开的,可以使用公告形式。
,应客观对待意见,有则改之, 无则加勉。
、报复、恐吓、威胁等不良行为,一经查实,严肃处理。
员工反映情况属实的或者所提意见被吸纳的,公司酌情给予奖励。
7. 员工意见处理流程
、三开启意见箱,并根据接收到的意见留