文档介绍：该【XXXX1016物业管理实务1 】是由【小屁孩】上传分享，文档一共【66】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【XXXX1016物业管理实务1 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。全国物业管理师执业资格<物业管理实务>考前培训2021/10/101考试题型从多个给定的答案中挑选一个最正确的答案,主要考查应试人对基础性知识的把握和理解情况。单选题多选题从多个给定的答案中挑选两个以上的正确答案,主要考查应试人对较复杂基础性知识的把握情况及其一般性业务知识和专业技能。案例分析题设定包含有物业管理工作或某些决策的情境,要求给出判断,主要考查应试人实际物业管理工作的决策和处理能力。2021/10/102分数分布单选题多选题60分案例分析40分考试方式闭卷2021/10/103第一章物业管理企业的设立和组织机构考试目的:测试应考人员对物业管理企业类型、特征、设立程序、内部组织机构设置以及物业管理相关法规等知识的掌握程度和综合运用能力。2021/10/104第一节概述物业管理企业的概念物业管理企业的特征物业管理企业的主要类型物业管理企业的特征、类型、、物业服务企业的概念依法成立、专门资质、独立法人二、特征独立法人、服务企业、一定的公共管理职能三、物业服务企业分类1、按所有制性质全民集体民营外资其他(混合)2、按出资形式股份有限有限责任股份合作四、常见模式房地产企业子公司独立的物业企业物业集团公司2021/10/、工商注册登记二、资质审批及管理1、资质条件(2006年已考过出资额,未考管理规模和人员条件)2、申报资料3、资质管理管理部门:房地产行政管理部门管理内容:资质条件、履行合同、市场信用管理作用:规范企业行为、维护市场秩序、提高物业管理和服务水平。2021/10/、企业组织形式1、直线式特点、优点、缺点(教材P6-7)2、直线职能式定义、特点、优点、缺点(教材P7-8)3、事业部制(教材P8)适用范围、特点、优点、缺点4、矩阵制(教材P8-9)特点、优点、缺点二、企业组织机构设置的影响因素企业战略考虑、外部环境、技术、组织规模及所处阶段三、企业机构设置要求考虑规模任务、统一领导分层管理、分工协作、精干高效灵活四、物业服务企业的职能机构及其职责(教材P10-12)2021/10/1010