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。答:吸纳、维系、激励优秀员工是现代薪酬制度设计的战略目标。 ——这是从经济学角度出发得到的薪酬的最本质的功能。。。答:一般来说,员工培训的基本程序是: 、论述题(本大题共2小题,每小题11分,共22分)。编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第-3-页共45页第-3-页共45页答:面试甄选的作用:、能力、,,面试人员要做好以下几方面的工作:..--。答:企业文化的表现形式如下:——是指企业在一定社会历史条件下,在生产、经营、管理的活动中所表现出来的世界观和方法论,是企业进行各种活动、处理各种关系和信息选择的总体观点和方法,是企业全部行为的根本指导思想,是企业形成自己独特风格的源泉。企业哲学包含系统观念、物质观念、动态观念、效率和效益观念、共处和竞争观念、市场观念、信息观念、人才观念、权威观念等。——包括五个层次:①.个人价值观②.群体价值观③.组织价值观④.工作环境各要素价值观⑤.——比较有影响的有:比喻式、故事式、主要式、品名式、人品式、——是调整企业间、员工间、企业成员与客户间关系的行为规范的总和。——是企业在一定时期内以一定的质量指标和数量指标形式表现出来的最佳物质成果和精神成果。——与所有制度一样,准确性、稳定性、权威性是企业制度的基本属性。——即各类公众对该企业综合认识后形成的最终印象。企业形象包含三个要素:一是企业形象是综合认识的成果,而绝非人们对某企业个别因素认识的成果;二是企业形象是留个人们的总印象。因此,企业形象具有主观表现性的特征;三是公众是企业形象的感受者。——包括内部环境和外部环境,可分为工作环境和生活环境。——包括文化娱乐性活动、福利性活动、技术性活动、思想性活动等。、案例分析题(本大题共1小题,共13分),小李终于拿到了某名牌高校的录取通知书,专业是人力资源管理。小李的叔叔在社会上闯荡多年,拥有自己的工厂,其业务遍布全国,在当地小有名气。当小李告诉他叔叔这一消息时,叔叔说,“我知道这个专业,很热门。就是上上网,做些表格,搞点培训,考核一下员工,管一管人,比较轻松。”原本对未来充满憧憬、想干一番事业的小李被他所崇拜的叔叔这么一说,顿时迷茫不已:人力资源管理专业到底是做什么的?结合案例回答以下问题:人力资源管理的主要内容有哪些?人力资源管理活动的最终目标是什么?(9分)答:人力资源管理的主要内容: 、奖金和福利人力资源管理活动的最终目标:组织目标的达成与组织战略的实现。,达到有效管理员工的目的。 、事与事、人与事关系的管理,在实现人员管理的同时,达到组织体系、文化体系协同发展的目的。 ,提高组织的生产率,实现组织目标。编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第-4-页共45页第-4-页共45页(2)作为未来的人力资源管理者,你认为小李应培养哪些方面的基本能力?(4分)答:著名的美国人力资源管理专家诺伊提出人力资源管理者所应具备的能力:,即了解公司的经营和财务的能力。,即人力资源管理职能所涉及的技术和方法。,即掌控组织变革过程管理的能力。,即能够看到并有效配合人力资源管理各项职能的能力。一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。,人力资源管理的方式发生深刻变化,借助于“外脑”、聘请顾问、HRM外包等日益盛行。这种人力资源管理模式属于(D) (D),,,最常见的形式除了主管人员分析法以外,还有(D) (B) ,要求有销售工作经验两年以上、中级以上职称、大学本科以上学历。从这例招聘广告说明,工作规范应规定工作人员为完成工作所需具备的知识、技术、能力的(C) ,除了人员招聘规划、退休解聘规划以外,还有(D) (C) (D) ,除了注意、兴趣和欲望以外,还有(C)(D) ,需要从人员素质方面查找原因,这时可以使用的人员素质测评类型是(B) ,选拔标准来自于参加选拔的所有候选人的水平高低,这种选拔标准属于(C) ,则绩效评估不具备评价的(A)(D) (D)编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第-5-页共45页第-5- (B) (D) ,在培训期间,人力资源部门的工作人员向小张了解参加培训的感受。这种了解属于培训评估的(B) ,人力资源部门为他们安排了互换工作岗位的场景,让他们在逼真的环境中相互理解对方的处境,以减少彼此的误解。这种培训方法为(C) ,选择需要培训人员,对其进行现场讲解和示范。这种培训种类属于(B) ,具有分析性、批判性、好奇心、理想的、内向的、有推理能力的人格类型为(B) ,企业对孙惠职业生涯管理的主要任务是(A),再提供一些福利措施或提高原有福利的标准,供员工自己选择的弹***利是(D)“套餐”***利 ***,职工缴纳失业保险费的比例是本人工资的(A)%%% %,形成了“童叟无欺、一视同仁”的企业文化。这种企业文化形式属于(C) “组织利益第一”的企业文化规范了员工个人行为。这体现了企业文化具有(C) ,体现企业文化、激发员工斗志的标语随处可见。这属于企业文化的(D) ,不得不暂停了部分本职工作,给企业造成了折合人民币1万元的损失。这些损失属于培训小陈的(B) “干中学”方式培训新员工小童,小童由于技术不熟练造成了一些生产工具使用费的增加。这些费用属于(C) ,保证其身心健康,每年都要举办一些文体活动,这种活动费用支出属于人力资源使用成本中的(B) 、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。(ACE) (ABDE)编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第-6-页共45页第-6- ,榜样对个体的影响过程包括(ABCD) (ACE).《理想国》的作者 D.“人力资本之父”E.《人力资本投资》(ABCE) 、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)。答:,达到有效管理员工的目的。 、事与事、人与事关系的管理,在实现人员管理的同时,达到组织体系、文化体系协同发展的目的。 ,提高组织的生产率,实现组织目标。人力资源管理活动的最终目标:组织目标的达成以及组织战略的实现。简述人力资源规划应解决的基本问题。答:、数量、质量、 。答:标准化的纸笔类测验之所以被广泛采用,是因为它有许多其他类型的测量方法所无法替代的优点:方便性。首先,这种测验很容易实施,测验一般有详细的实施说明。一般就单一的测验而言,一位没有受过任何心理测验训练的主试,可以在很短的时间内学会如何操作测验的施测过程。这就使一些非专业人士也可以很好地使用这些测验。经济性。这些测验通常可以团体施测,可以节约大量的精力和时间,在较短的时间内获得被试者的大量信息。纸笔测试优点:花费时间少、效率高一次评价人数多,对报考者的知识、技术、技能的考查信度和效度较高,成绩评定比较客观。因此笔试至今仍是企业使用频率较高的人才选拔方法。简述职业生涯的主观内在特征和客观外在特征。答:、观念、心理素质、经验、能力、内心感受等因素的组合及变化过程。职业生涯的主观内在特征包括价值观,态度,需要,动机,气质,能力,性格等。、工作地点、工作职务、工作环境、工资到待遇等因素的组合及其变化过程。。答:企业福利具体内容的决定因素包括:。。。。简述我国学者对企业文化的看法。答:一些学者对我国多年的企业文化理论作了一个总结,他们认为,管理学属性和亚文化属性是企业文化理论的两大基本属性,并提出企业文化理论的六个本质特征,即以人为本、以文化人、群体和谐、文化自觉、文化主导和价值核心。他们的研究主要是从企业文化理论自身去谈。从西方的企业文化理论研究来看,企业文化理论源于管理理论,与行为科学、人性、系统等的研究紧密相连,并产生了相应的文化模型和应用工具。显然,适编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第-7-页共45页第-7-页共45页合我国文化背景的企业文化理论研究在指导实践和对实践的思考提升方面都还需要努力。四、论述题(本题15分)。答:利润分享计划的概念:利润分享计划是指员工根据其工作绩效而获得一部分公司利润的组织整体激励计划。利润分享计划在这种计划下,报酬的支付是建立在对利润这一组织绩效指标的评价的基础上的,利润分享计划是一次性支付的奖励,它不会进入到雇员的基本工资中去,因而不会增加组织的固定工资成本。在实际运用中,利润分享计划在成熟型企业中显得更为有效。利润分享计划的优点:将员工的利益在同一计划中体现,使全体员工都关注公司的利润,公司利润的大小直接影响员工的收益。利润分享计划的缺点:该计划通常与员工的基本薪资挂钩,即利润分享计划没有考虑员工个人的业绩,它仅关注企业的经营目标。五、案例分析题(本题15分),近几年发展迅速,产品畅销国内外市场,企业规模不断扩大,对管理人才的需求激增。为了招到高素质的管理人才,公司董事长和总经理每年亲自到珠江三角洲招聘,但是几年下来效果很不理想,每年年初从深圳招聘的管理人员不到半年就都走光了。下半年又不得不重新招聘。如此走马灯一样地频繁更换管理人员,对企业发展带来很不利的影响。高管招聘是否成功受很多因素影响。那么哲美公司是如何招聘的呢?以哲美公司招聘人力资源总监为例,其招聘条件是:10年以上工作经验;名牌大学人力资源管理相关专业毕业;5年以上著名企业人力资源总监工作经验;有思想家的深度、实干家的执行力、演说家的口才等等,但是给的薪水却不高。招聘信息通常通过当地人才市场发布,招聘者则住在宾馆守株待兔,应聘者闻讯而来,看过简历后随即进行面试。这种面试从闲谈开始,话题很广,谈到正题时,面试官会不紧不慢地提出几个早在应聘者意料之中的问题,应聘者不紧不慢地回答。与其说是面试,不如说是聊天,双方可能会尽兴而归,但面试官对应聘者的能力仍然不了解,录用与否完全凭感觉。例如哲美公司在招聘副总经理时,一名应聘者资历符合招聘条件,面试时他口若悬河、侃侃而谈,讲自己过去的业绩如何好,博得面试官的一致好评而被录用,但是半年之后,发现原来此君是个“表面人才”:口才好,实际管理能力很差。问题:(1)为提高面试质量,甄选时面试人员应该做好哪几项工作?答:为提高面试质量,甄选面试人员要做好以下几方面的工作:--面试工作人员经常会出现一些面试错误,如第一印象效应、夸大应聘者的负面信息、晕轮效应、对比效应、权重错置、忽视应聘者的非语言信息等。一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。、开发、使用都受到时间方面的限制,这反映了人力资源的(C)(B),然后运用这些材料进行工作分析的方法是(C):时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第-8-页共45页第-8-,人力资源规划的关注点主要集中在生产工人,当时的人力资源规划热点问题是(A)(D),既节省招募费用,也可以缩短招募周期的招募方法是(B) ,比较好的选择是应聘者能够完成工作任务的(B)%%%%,找出被测评者素质构成及发展上的问题和不足,这体现了人才测评的(B)(C)(C).“由于经验而发生的相对持久的行为改变”称为(C)、最常见的方法是(A),其组成部分是(D)(D),其工龄计算方式为每在这些岗位上工作一年,均按(A) (B) (A) 、训练而放弃的收入是(B) 、人员精减计划等方面的人力资源规划是在(C) ,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是(B) (A) 、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是(B) (A) ·(A) ,为了获得更丰富、完整、深入的信息,宜采用(B)编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第-9-页共45页第-9- ,应用较少的工作评价方法是(D) ,那么最为恰当的培训方式是(C) ,认为具备喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的人格特点的人格类型是(D) (A) 、采购、洽谈等职业的职业能力类型是(D) 、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)。错选、多选、少选或未选均不得分。,应该遵循的原则有(ACE) (ABCE) ,由人力资源部门提供的信息主要包括(ADE) (CDE) .“三层次”说认为企业文化包括(ACE) 、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)。答:是一种职能战略。人力资源管理就是制定、实施和监控这种人力资源战略的过程,人力资源战略管理的目的就是要实现企业人力资源管理活动与企业战略的一致。 人力资源战略的类型: 舒勒认为人力资源战略可以分成::用长远观点看待人力资源管理。 :用短期观点看待人力资源管理。:介于累积型和效用型战略之间。简述组织内外部人力资源信息的内容。答::a工作信息;:;;、战术计划、行动方案、本企业各部门的计划、人力资源现状等。 组织外部环境信息主要包括宏观经济形势和行业经济形势、技术的发展情况、行业的竞争性、劳动力市场、人口和社会发展趋势、政府的有关政策等。