文档介绍：该【电子商务的六大实战案例 】是由【qqqqqq】上传分享，文档一共【360】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【电子商务的六大实战案例 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。电子商务实战案例一:中国网络银行的先行者-招商银行案例二:联邦快递公司电子商务应用案例三:正广和搭上电子商务快车案例四:中国新经济企业的代表-8848网站案例五:中国制造业电子商务的先锋-海尔案例六:美国(měiɡuó)运通旅行社电子商务应用第一页,共三百六十页。案例一:中国(zhōnɡɡuó)网络银行的先行者-招商银行第二页,共三百六十页。招商银行是中国第一家由企业投资创办的股份制商业银行,在招商银行数十年的发展历程中,始终坚持“科技兴行”的战略发展方针。(一)传统银行业务(1)通过吸引存款、同业拆借等方式融入资金;(2)向客户发放贷款,通过存放款差获得利益;具体方式有抵押贷款、担保贷款、信用贷款和票据贴现等。(3)信托(xìntuō)业务指银行接受客户委托,代客户管理财产等业务;(4)信用证业务银行接受客户委托,并根据客户所指定的条件向卖主开具支付贷款保证书的一种业务,它实际上是银行向客户提供的一种担保服务;第三页,共三百六十页。(5)银行根据各种凭证,以客户名义代收各种款项,包括代理客户收取其他银行支票、同业票据等;或者(huòzhě)银行代理客户把现金转交给收款人,从中获取手续费;(6)信息咨询服务是指银行利用自身优势,为客户提供各种投资信息、咨询等服务以收取服务费的一种业务;第四页,共三百六十页。(二)现行(xiànxíng)网络银行运用情况招商银行于1995年推出了“一卡通”服务,1997年4月,建立了国内第一个银行网站,并于1998年4月推出了“一网通”服务,成为国内首家推出网上银行业务的银行。“一网通”或其他公用信息网,将客户终端连接至银行,实现将银行服务直接送至客户办公室、家中和手中的电子服务系统。“一网通”包括:“企业银行”、“个人银行”、“网上支付”、“网上证券”等具体内容。下面介绍一下其“网上支付”系统。第五页,共三百六十页。第六页,共三百六十页。(三)网上银行的优势网上银行实质是为客户提供网上支付结算和各种金融服务。网上银行可以在消费者认为合适的任何时间、任何地点、对任何账户用任何方式进行安全支付和结算,提供所需的金融产品与服务。其优势主要有:1、便利客户2、节约成本(chéngběn)3、提供更优质、更个性化的服务以提高顾客忠诚度4、扩大市场范围,服务功能更为全面5、行业竞争加剧,便于优胜劣汰第七页,共三百六十页。结论:开展电子商务可能成为企业区别于其它竞争对手,为顾客创造独特性价值,从而赢得竞争(jìngzhēng)优势的一个重要策略。因此在现代企业发展战略设计的框架应纳入电子商务战略。第八页,共三百六十页。案例(ànlì)二:联邦快递公司电子商务应用第九页,共三百六十页。(一)公司简介美国联邦快递公司(FederalExpress),服务范围涵盖全球大部分地区,能在24-48个小时之内提供户到户的快递服务,以“保证准时,否则退钱”的顾客承诺。联邦快递公司无与伦比的航空运输路线(lùxiàn)、完备的基础设施,使该公司成为全球最大的快递运输公司。第十页,共三百六十页。