文档介绍：该【电子商务配送培训课件 】是由【qqqqqq】上传分享，文档一共【48】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【电子商务配送培训课件 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。第二章电子商务(diànzǐshānɡwù)配送配送概念及其类型(lèixíng)电子商务配送类型第一页,共四十八页。引导案例:互联网+流通电商快递争夺最后一公里“物流信息显示网购的物品已经送到本市,却迟迟不见送货上门;小区门口的快递成堆,快递员要住户自己下楼来拿。”市民李小姐昨日向记者抱怨道,而这样的景象也是不少电商消费者都碰到过的。面对(miànduì)电商快速发展带来的“最后一公里”甚至“最后一百米”的瓶颈,各路企业纷纷以不同模式进军社区终端,上演“贴身战术”。第二页,共四十八页。思考与讨论什么是“物流最后一公里难题”,对于解决(jiějué)这一问题你有什么思路?第三页,共四十八页。有数据显示,中国物流成本(chéngběn)占GDP的18%,比发达国家高出一倍。我国物流成本过高的其中一个原因就是物流环节过多。其中,“最后一公里”占到整个物流配送成本的30%以上。最后一公里配送,是指客户通过电子商务途径购物后,购买的物品被配送到配送点后,从一个分拣中心,通过一定的运输工具,将货物送到客户手中,实现门到门的服务。?配送的最后一公里,并不是真正的一公里,是指从物流分拣中心到客户手中这一段距离,通过运输工具,将货物送至客户手中的过程。由于属于短距离,俗话称之为?一公里配送。这一短距离配送,是整个物流环节的末端环节,也是惟一一个直接和客户面对面接触的环节,意义重大。第四页,共四十八页。配送概念(gàiniàn)及其类型一、配送概念及其特征二、配送的常见类型(lèixíng)三、配送的作用四、电商时代配送的优势第五页,共四十八页。电子商务模式下,网络销售的物流支持都要靠配送来提供。商品通常以“单件”的形式,借助“快递”从企业(卖家)经过多个环节的“集散分拨”才最终到达到消费者个人手中,因此,个性化配送是电子商务物流的重要特性之一。作为“末端运输”的配送服务,往往(wǎngwǎng)成为网络零售的关键。一、配送(pèisònɡ)概念及其特征第六页,共四十八页。(一)配送的概念配送是在经济合理区域范围内,根据用户(yònghù)要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。——《物流术语国家标准》第七页,共四十八页。可以从两个角度理解配送:,配送是以现代送货形式实现资源的最终配置的经济活动。,配送是按用户定货要求,在配送中心或其它物流结点进行货物(huòwù)配备,并以最合理方式送交用户。第八页,共四十八页。(二),是一种有确定组织、渠道、制度、装备和管理力量的高水平送货形式。“配”和“送”有机结合的形式,它利用有效的分拣、配货等理货工作,使送货达到一定的规模(guīmó),以利用规模优势取得较低的送货成本。,在满足用户利益基础上取得本企业的利益。第九页,共四十八页。内容运输配送运输性质干线运输工厂仓库到配送中心支线、区域内、末端运输配送中心到最终用户货物性质品种少、大批量小批量、多品种运输工具大型货车、铁路、水路运输小型货车管理重点成本优先服务优先附属功能装卸、捆包装卸、保管、捆包、分拣、流通加工、订单处理等运输与配送(pèisònɡ)的区别第十页,共四十八页。